老年人紛紛加入網(wǎng)購(gòu)大軍 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一年交易5000億元
家電大佬紛紛“觸網(wǎng)”搶“蛋糕”
有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)1.61億，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模近5000億元，其中3C家電網(wǎng)購(gòu)257億元。面對(duì)誘人的“網(wǎng)購(gòu)蛋糕”，傳統(tǒng)家電大佬紛紛征戰(zhàn)網(wǎng)上江湖。
家電大佬爭(zhēng)開(kāi)網(wǎng)店
昨日，蘇寧電器宣布，對(duì)其去年上線的網(wǎng)上商城——蘇寧易購(gòu)進(jìn)行全面調(diào)整，成立獨(dú)立的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，打造大型綜合B2C網(wǎng)站，以家電、3C商品為主業(yè)，同步進(jìn)軍百貨和虛擬商品市場(chǎng)。
“今年蘇寧易購(gòu)的注冊(cè)會(huì)員數(shù)計(jì)劃超過(guò)1000萬(wàn)，全年銷售規(guī)模翻兩番。”蘇寧方面稱。
發(fā)力網(wǎng)上市場(chǎng)的不只是蘇寧，目前，工貿(mào)、國(guó)美等都已在網(wǎng)上開(kāi)店，其賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的銷售品類，在其網(wǎng)店里基本都能見(jiàn)到。
業(yè)內(nèi)人士分析，日漸龐大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，是傳統(tǒng)家電大佬加入網(wǎng)購(gòu)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的主因。昨日，第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)—GFK發(fā)布最新數(shù)據(jù)稱，去年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)額達(dá)到4980億元，同比增長(zhǎng)96%；今年預(yù)計(jì)增幅有望超過(guò)80%，3C家電網(wǎng)購(gòu)額增長(zhǎng)更是可能達(dá)到100%。
50歲婆婆也網(wǎng)購(gòu)
目前，5大3C家電網(wǎng)商：京東、易購(gòu)、新蛋、卓越、當(dāng)當(dāng)，占據(jù)8成以上家電網(wǎng)購(gòu)份額，傳統(tǒng)家電商家“觸網(wǎng)”，如何與之競(jìng)爭(zhēng)？
蘇寧易購(gòu)稱，會(huì)突破單一家電局限，從傳統(tǒng)家電、3C類產(chǎn)品發(fā)展至百貨產(chǎn)品、日化用品、圖書(shū)等品類的綜合銷售商城。
“去年剛上線時(shí)，武漢市場(chǎng)的月銷售不到100萬(wàn)，今年以來(lái)，一個(gè)月能賣(mài)1000多萬(wàn)元。”武漢蘇寧易購(gòu)負(fù)責(zé)人許文強(qiáng)介紹，過(guò)去，網(wǎng)購(gòu)以年輕人為主，如今，很多四五十歲的中年人也加入網(wǎng)購(gòu)族。年輕人最愛(ài)電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等3C產(chǎn)品，中年人更熱衷買(mǎi)冰洗、彩電等傳統(tǒng)大件。
24小時(shí)送貨上門(mén)
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博導(dǎo)吳先明分析，與專業(yè)網(wǎng)上商城相比，實(shí)體企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)間相對(duì)較晚，但在資金、貨源、售后等方面有優(yōu)勢(shì)。比如，能利用實(shí)體賣(mài)場(chǎng)的物流、售后體系，讓顧客享受更便捷服務(wù)；能依據(jù)規(guī)模采購(gòu)的成本優(yōu)勢(shì)，降低缺貨率。
蘇寧易購(gòu)表示，會(huì)建立全國(guó)物流配送體系，負(fù)責(zé)送貨的都是公司的配送員工，不找快遞公司，就算春節(jié)也能送貨上門(mén)。
許文強(qiáng)稱，武漢消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)家電，今天下午5點(diǎn)前下訂單，明天就能送貨上門(mén)；下午5點(diǎn)后的訂單，后天也能送到。
網(wǎng)店定價(jià)有難度
傳統(tǒng)家電大佬的網(wǎng)店里，家電“網(wǎng)購(gòu)價(jià)”普遍比其實(shí)體店“市場(chǎng)價(jià)”便宜。比如，在實(shí)體店標(biāo)價(jià)1399元的一款洗衣機(jī)，網(wǎng)購(gòu)價(jià)1055元。在實(shí)體店賣(mài)5799元的46英寸合資平板，其網(wǎng)上商城賣(mài)4699元。
業(yè)內(nèi)分析，很多網(wǎng)店愛(ài)打低價(jià)牌，對(duì)有實(shí)體店的傳統(tǒng)家電商而言，如果壓低網(wǎng)上家電賣(mài)價(jià)，線上線下價(jià)差過(guò)大，可能引發(fā)顧客對(duì)其商品價(jià)格的不信任。
對(duì)此，蘇寧方面表示，網(wǎng)上商城將建立獨(dú)立定價(jià)體系；還有家電商家表示，網(wǎng)店和實(shí)體店的價(jià)差，主要來(lái)自顧客來(lái)店所享受的增值服務(wù)等，但會(huì)合理控制，避免差價(jià)過(guò)大。
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