當你處于最佳領(lǐng)導狀態(tài)時，你做了什么？如何讓他人自愿追隨我們？我們?nèi)绾巫屗俗栽庚R心協(xié)力邁向一個共同目標？如何激勵他們?yōu)楣餐繕硕鴬^斗？
30年來，經(jīng)典權(quán)威著作《領(lǐng)導力》的作者之一、美國圣克拉拉大學列維商學院的院長巴里·波斯納在全球范圍內(nèi)問了幾千位領(lǐng)導者這樣的問題，試圖找出卓越領(lǐng)導者們的共性的個人特質(zhì)。
然而他發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導力并不完全取決于領(lǐng)導者的人格魅力，在高績效組織中，領(lǐng)導者的行為更能深刻影響人們在工作中的承諾度和敬業(yè)度，從而顯著提升生產(chǎn)力。
啟動敬業(yè)度和績效的因素
西門子超聲公司的高級運營經(jīng)理大衛(wèi)·科米剛到公司的時候只是一名基層員工，但他一開始就像領(lǐng)導者那樣積極主動地完成任務(wù)，很快獲得同事們的尊敬和上級的提拔。“讓我們成為領(lǐng)導者的不是頭銜，而是卓越的做事方式。職位固然重要，但更為重要的是靠自己的行為贏得人們的尊重。”
波斯納在分析了全世界200萬人在回答LPI評測（360度的領(lǐng)導者行為評估工具）問卷的調(diào)查顯示，員工的個性特征（年齡、性別、受教育程度等）和組織特征（職務(wù)、工作、專業(yè)、行業(yè)等）對員工的敬業(yè)度、承諾度和自豪感的影響不到1%，而領(lǐng)導者行為對員工承諾度、忠誠度、主動性、自豪感、業(yè)績表現(xiàn)的影響超過其他任何因素。
在5年的跟蹤調(diào)查中，那些被員工認為經(jīng)常踐行上述五種行為的高級領(lǐng)導者組織，與很少踐行這五種行為的組織的財務(wù)業(yè)績比較結(jié)果是，前者的凈收入增長是后者的18倍，前者的股票價格增長是后者的3倍。
“所以如果想成為一個有效率、更強大的企業(yè)和國家，就要想一想我們必須在哪些方面提升。” 在近日的“天翼圖書第29屆暨交大安泰EMBA管理論壇”上，巴里·波斯納對《第一財經(jīng)日報》記者表示，“好的領(lǐng)導力行為能讓工作場所變得更有吸引力，讓員工愿意比自己的工作職責描述做更多的事情，從而能制造更好的業(yè)績。”
五種習慣行為
通過對上千例最佳領(lǐng)導事跡的研究，波斯納發(fā)現(xiàn)，雖然時代和環(huán)境可能會有不同，每位領(lǐng)導者的經(jīng)歷各有特點，但都存在著以下五種共同的行為習慣Cye.com.cn。
首先如果要贏得承諾和達到最高業(yè)績，必須以身作則，為他人樹立榜樣。
其次，為組織描繪一個激動人心、富有吸引力的未來時刻，并且相信有能力讓這些未來夢想的奇跡發(fā)生也非常重要。
第三，每個最佳領(lǐng)導力實踐案例都包含了一次改變現(xiàn)狀的經(jīng)歷。
第四，沒有一個領(lǐng)導者能僅靠自己就實現(xiàn)卓越，實現(xiàn)愿景夢想要靠團隊的合作和個人的責任。
第五，實現(xiàn)愿景的道路艱辛而又漫長，當中可能精疲力竭、充滿挫折感，而領(lǐng)導者工作的一部分就是要通過把獎勵和業(yè)績聯(lián)系起來，并保證讓大家看到表彰行為與企業(yè)價值觀的一致性，從而建立一種強烈的集體認同感和團隊精神，強化人們的奉獻精神，從而使組織度過困境，創(chuàng)造卓越成就。
領(lǐng)導力也是互動關(guān)系的力量
詢問領(lǐng)導者的個人最佳實踐只是故事的一部分，波斯納發(fā)現(xiàn)，一個完整的領(lǐng)導力框架還必須包括追隨者的反應，他們尊敬和愿意追隨什么樣的領(lǐng)導者？
“從本質(zhì)上來說，領(lǐng)導力是一種人與人之間的關(guān)系，是領(lǐng)導者與追隨者之間的關(guān)系。”波斯納說，領(lǐng)導者從來都不是僅靠個人奮斗自己創(chuàng)造卓越成就的，而是要動員他人，讓他們想要為共同的目標而奮斗。
所以，領(lǐng)導的成功取決于人們是否能夠建立和維持某種人際關(guān)系，任何領(lǐng)導力的討論都必須注重這種關(guān)系的互動過程，否則戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能、習慣就都是空談。
netease 本文來源：第一財經(jīng)日報 作者：劉瓊
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