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創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)如何怎么進(jìn)行規(guī)范化管理運(yùn)營(yíng)


cye.com.cn 時(shí)間:2012-8-31 8:37:45 來(lái)源:價(jià)值中國(guó) 作者:舒化魯 我來(lái)說(shuō)兩句

    企業(yè)組織運(yùn)行是靠人推動(dòng)的。這人也就是構(gòu)成企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境的四類活動(dòng)主體——投資者、經(jīng)營(yíng)人員、管理人員和作業(yè)人員。但在企業(yè)發(fā)展的不同階段上,推動(dòng)企業(yè)組織運(yùn)行的主導(dǎo)力量是完全不同的。盡管企業(yè)的發(fā)展需要多種多樣的資源組合,但在企業(yè)發(fā)展的不同階段上,企業(yè)組織運(yùn)行所依賴的資源卻是不同的。資源的性質(zhì)不同,資源的主體也就不同。因而對(duì)應(yīng)于企業(yè)發(fā)展的不同階段,其推動(dòng)的主導(dǎo)力量也就不同。

    相對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言,如果所對(duì)應(yīng)的推動(dòng)主導(dǎo)力量,對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行發(fā)展的前途失去了信心,不愿再為企業(yè)的發(fā)展提供資源支持,處于這個(gè)發(fā)展階段上的企業(yè)也就不會(huì)有活力,也就不可能實(shí)現(xiàn)它應(yīng)有的發(fā)展。

    在創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)組織的運(yùn)行需要大量的資金投入,是處于只有投入沒有產(chǎn)出的狀況。因而這就需要投資者這個(gè)資金資源主體,多做貢獻(xiàn),多給理解,多給支持。當(dāng)創(chuàng)業(yè)起步前的規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)運(yùn)行的實(shí)際發(fā)生一定背離時(shí),只有投資者給予充分的理解,并在弄清問題真相的情況下,給企業(yè)組織運(yùn)行提供所需的追加資金,企業(yè)組織運(yùn)行才能延續(xù)下去。否則,企業(yè)也就難以走出創(chuàng)業(yè)階段。在這個(gè)階段,投資者就是推動(dòng)企業(yè)組織運(yùn)行的主導(dǎo)力量,新生的企業(yè)組織能否走出創(chuàng)業(yè)階段,完全取決于投資者的信心和最后的取舍。如果投資者對(duì)新生的企業(yè)組織失去了信心,這個(gè)企業(yè)也就不可能走出襁褓期而發(fā)展長(zhǎng)大了。

    因此,加入企業(yè)組織創(chuàng)業(yè)的有志之士,無(wú)論自己的學(xué)識(shí)多么廣,見解多么高,也都不能目中無(wú)人,我行我素,以致挑起與投資者的矛盾,使投資者因?yàn)槿穗H關(guān)系問題而對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行的未來(lái)喪失信心。這在使企業(yè)失去走出創(chuàng)業(yè)階段的可能的同時(shí),也因此會(huì)使自己失去應(yīng)有的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。

    也正是這個(gè)原因,創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)必須強(qiáng)化崗位角色管理規(guī)范化,通過崗位角色管理規(guī)范化的實(shí)施,在廣泛、全面調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的基礎(chǔ)上,吻合與投資者的關(guān)系,以強(qiáng)化投資者對(duì)企業(yè)發(fā)展未來(lái)的信心。

    企業(yè)的發(fā)展除了整合企業(yè)組織內(nèi)部活動(dòng)主體所擁有的資源外,還必須從外部環(huán)境活動(dòng)主體手中整合資源,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的積累。沒有企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的積累,也就沒有企業(yè)的發(fā)展。但在企業(yè)發(fā)展的不同階段上,企業(yè)組織運(yùn)行所需的外部資源可能有主有次,因而所依賴的外部環(huán)境主體也就有所不同。因此,企業(yè)處于不同的發(fā)展階段,也就必須重點(diǎn)關(guān)注不同的外部環(huán)境活動(dòng)主體,以獲得它對(duì)企業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)同后,為企業(yè)組織運(yùn)行所需資源提供支持。

    在創(chuàng)業(yè)階段上,企業(yè)組織必須重點(diǎn)關(guān)注的外部環(huán)境活動(dòng)主體,只能是產(chǎn)品客戶。創(chuàng)業(yè)新上項(xiàng)目產(chǎn)品是否能夠通過市場(chǎng)的檢驗(yàn),讓產(chǎn)品客戶認(rèn)同之后接受它,并用自己手中的鈔票來(lái)投票支持其存在和發(fā)展是關(guān)鍵。所以,企業(yè)組織上下所有的人,都要充分考慮到創(chuàng)業(yè)新上項(xiàng)目產(chǎn)品能否與消費(fèi)者——產(chǎn)品客戶的偏好一致、購(gòu)買力一致、地域分布一致、價(jià)值取向一致的問題。并在產(chǎn)品或服務(wù)所包含的價(jià)值之外,通過追加服務(wù)為產(chǎn)品客戶提供更多的價(jià)值滿足,以此來(lái)爭(zhēng)取產(chǎn)品客戶對(duì)創(chuàng)業(yè)新上項(xiàng)目產(chǎn)品的認(rèn)同和接受。

    因此,處在創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),無(wú)論其經(jīng)營(yíng)規(guī)模和人員規(guī)模是大還是小,都不能有任何形式的店大欺客的事件發(fā)生,更不能有弄虛作假的欺騙行為?蛻艟褪巧系,就是衣食父母,在這個(gè)階段會(huì)表現(xiàn)得更為嚴(yán)酷。

盡管合作伙伴的支持也顯得重要,但合作伙伴的支持是建立在客戶對(duì)創(chuàng)業(yè)新上項(xiàng)目產(chǎn)品的認(rèn)同和接受這個(gè)前提之上的。只有當(dāng)合作伙伴看到了能穩(wěn)定地獲得合作利益的曙光時(shí),才會(huì)與企業(yè)結(jié)成合作伙伴關(guān)系。因此,這就必須避免為遷就合作伙伴而損害客戶利益的事件發(fā)生。
    企業(yè)所處的發(fā)展階段不同,它們?cè)趯?duì)企業(yè)組織不同構(gòu)成部分上的管理要求也不會(huì)完全相同。盡管相對(duì)于任何一個(gè)企業(yè),企業(yè)的五個(gè)構(gòu)成部分,都是不可或缺的?傮w而言,企業(yè)的五個(gè)構(gòu)成部分的管理都需要規(guī)范化,但因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展所處的每一個(gè)階段所面對(duì)的主要矛盾不同,因而企業(yè)在不同階段上對(duì)企業(yè)組織不同構(gòu)成部分的發(fā)展完善要求也就會(huì)不同。這種主要矛盾是直接由企業(yè)發(fā)展不同階段上的特點(diǎn),以及推動(dòng)企業(yè)組織運(yùn)行的主導(dǎo)力量和必須重點(diǎn)關(guān)注的外部環(huán)境活動(dòng)主體的特點(diǎn)所決定的。

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