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如何處理創(chuàng)業(yè)元老及空降兵融合的問(wèn)題


cye.com.cn 時(shí)間:2012-2-20 10:31:59 來(lái)源:精英前程 作者:孫薇 我來(lái)說(shuō)兩句

創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難,中國(guó)的很多企業(yè),在剛剛創(chuàng)業(yè)后不多時(shí)就走入了下坡路,往往過(guò)不去的坎歸根結(jié)底是企業(yè)人才危機(jī)周期,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)論從專(zhuān)業(yè)還是從管理都不能與時(shí)俱進(jìn),這些企業(yè)的壽命大多在5-8年,很多迅速隕落的優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)也就是我們所說(shuō)的私人企業(yè)。那么據(jù)了解經(jīng)過(guò)HR專(zhuān)家最新的研究成果表明,企業(yè)人才危機(jī)在很大程度上制約著企業(yè)的發(fā)展,在某種程度上決定著企業(yè)的興衰。企業(yè)人才危機(jī)能夠從根本上影響企業(yè)發(fā)展的生命周期,如果不能妥善解決這一點(diǎn),即使有完美的產(chǎn)品和有效的組織,有創(chuàng)業(yè)艱辛的發(fā)展背景及漂亮的企業(yè)文化,即使經(jīng)營(yíng)者有很強(qiáng)的個(gè)人魅力,也僅能形成短暫的輝煌,很難獲得可持續(xù)發(fā)展。

本人是到家族式小型公司工作過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,到任前曾經(jīng)在原公司高層職位,空降兵經(jīng)歷是自己親身體驗(yàn)過(guò)程,所以選擇此題目作為論文題目是有感而發(fā)。下面也是針對(duì)創(chuàng)業(yè)元老及空降兵的現(xiàn)實(shí)狀況及處理剖析。這家企業(yè)和大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展軌跡是相同的,都是想從艱辛創(chuàng)業(yè)后→規(guī)范期→制度期→企業(yè)文化期,苦于人才缺少又想在最短的時(shí)間內(nèi)將規(guī)范期直接跨越到企業(yè)文化期,像正規(guī)企業(yè)稱(chēng)號(hào)突進(jìn)!

這些企業(yè)都是在規(guī)范期像制度期轉(zhuǎn)型的階段需要使用大批中高級(jí)管理人才,創(chuàng)業(yè)初期一起辛苦打天下的創(chuàng)業(yè)元老,就會(huì)被提拔到中高級(jí)管理崗位,俗稱(chēng)為“低高配置”階段,就是說(shuō)創(chuàng)業(yè)元老未必是管理或?qū)I(yè)人才,但是特殊的身份使之提升到高管職位。管理學(xué)中的彼德原理(注解①)指出:管理人員將最終被提拔到不勝任的職位為止。由于很多被提拔到中高級(jí)職位的創(chuàng)業(yè)元老并不一定具備團(tuán)隊(duì)管理能力,低級(jí)人員就職高位對(duì)一個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè)危害十分巨大,無(wú)論從營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、企業(yè)管理、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等都開(kāi)始出現(xiàn)下降,企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)出現(xiàn)虛談。

那么,很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為了企業(yè)能夠獲得更大的發(fā)展,一方面給創(chuàng)業(yè)元老以觸動(dòng),跟上企業(yè)前進(jìn)的腳步強(qiáng)制中高級(jí)人員去參加各種學(xué)習(xí)進(jìn)修,跟不上發(fā)展者只能面臨淘汰;另一方面,努力吸收空降兵來(lái)充實(shí)管理層,只有這樣做企業(yè)將有可能在某種程度上盡最大可能改善人才危機(jī)。

但是,同時(shí)創(chuàng)業(yè)元老及空降兵融合就成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的不易之事,需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者下一些功夫,要安撫好企業(yè)原有人員的不滿(mǎn)情緒,避免發(fā)出“卸磨殺驢”的牢騷,又要避免空降兵之前良好的背景致使導(dǎo)致高傲,且不能很快融入企業(yè)就被扼殺。如何解決兩者融合的問(wèn)題擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的面前,創(chuàng)業(yè)元老們?nèi)绾翁岣卟拍懿坏絷?duì)?空降兵如何改變自己去適用公司的環(huán)境?將作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重中之重。只有化解這些矛盾,將矛盾統(tǒng)一保證后院無(wú)火,企業(yè)發(fā)展真正以團(tuán)隊(duì)的姿態(tài)無(wú)論在藍(lán)海戰(zhàn)役還是紅海戰(zhàn)役當(dāng)中我想都會(huì)有很大的勝算!

首先,與企業(yè)一起走過(guò)來(lái)的功臣,他們中間很多人的管理方法和處事方式已經(jīng)不能適應(yīng)公司的快速發(fā)展了,其實(shí)是很多度過(guò)創(chuàng)業(yè)期、走向發(fā)展期的企業(yè)所面臨的問(wèn)題。根據(jù)創(chuàng)業(yè)元老們的不同情況,HR可以有以下幾種應(yīng)對(duì)方式:

第一種,重用可以勝任更高職位的創(chuàng)業(yè)元老。創(chuàng)業(yè)元老的很多問(wèn)題點(diǎn),本質(zhì)上是個(gè)人發(fā)展速度不能跟上企業(yè)發(fā)展速度所引發(fā)的問(wèn)題。但我們也并不排除,有一部分創(chuàng)業(yè)元老可以與企業(yè)同步成長(zhǎng)。對(duì)于這些人,企業(yè)當(dāng)然希望他們能夠繼續(xù)在當(dāng)前的崗位、或更高的崗位上繼續(xù)奮斗。這類(lèi)創(chuàng)業(yè)元老將能夠高姿態(tài)與空降兵和平相處,亦可作為空降兵的堅(jiān)實(shí)后盾,培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。

第二種,給當(dāng)前不可以勝任、但是有潛力的創(chuàng)業(yè)元老深造機(jī)會(huì)。但這點(diǎn)說(shuō)來(lái)容易,實(shí)際操作并不簡(jiǎn)單。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)元老們對(duì)深造也不是完全的接受:搞技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)出身的人自視甚高、看不起理論,總是想當(dāng)初如何如何……在這個(gè)過(guò)程中,需要企業(yè)HR做很多溝通工作,甚至是用強(qiáng)制手段安排培訓(xùn)和學(xué)習(xí)同時(shí)安排考試用分?jǐn)?shù)與薪資掛鉤,或使用多種多樣的深造方式給以不同方位的培養(yǎng),以提升創(chuàng)業(yè)元老們的工作能力。這類(lèi)創(chuàng)業(yè)元老與空降兵務(wù)必職責(zé)分清,避免文化背景的不同而導(dǎo)致在處理工作中由于意見(jiàn)不同而產(chǎn)生矛盾,出現(xiàn)企業(yè)不和諧的音符。此類(lèi)人群屬于如何融合的重要溝通和關(guān)注重點(diǎn)。

第三種,對(duì)待不能勝任、沒(méi)有潛力但是年齡較大,還比較踏實(shí)的創(chuàng)業(yè)元老,隨著企業(yè)的發(fā)展,可以成立一些部門(mén)或是委員會(huì),由第三種創(chuàng)業(yè)元老去任職也就是掛職做個(gè)顧問(wèn)之類(lèi)。本質(zhì)上就是:企業(yè)承認(rèn)創(chuàng)業(yè)元老的歷史貢獻(xiàn),給予物質(zhì)補(bǔ)償,但是創(chuàng)業(yè)元老不在企業(yè)里擔(dān)任重要角色。但是創(chuàng)業(yè)元老們由一線(xiàn)調(diào)到二線(xiàn),肯定心里會(huì)有些不平衡,HR最重要的是在這個(gè)過(guò)程多多的請(qǐng)老板出面給予溝通與安慰。培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)元老們的接班人,實(shí)現(xiàn)權(quán)力和責(zé)任的轉(zhuǎn)移。所以是“削”而不是“割”。此類(lèi)開(kāi)創(chuàng)元老務(wù)必請(qǐng)空降兵尊重,并盡全力成為他們的“徒弟”,從而成為某種意義上的“被培養(yǎng)”的對(duì)象。盡快了解公司的發(fā)展歷程及特殊背景,以利駕馭創(chuàng)業(yè)元老原高層職位。

第四種,那些不能勝任、沒(méi)有潛力而且還不踏實(shí)的人是最令企業(yè)頭疼的。對(duì)于這類(lèi)人,如果其行為確實(shí)已經(jīng)影響了企業(yè)正常的管理,那么當(dāng)斷則斷。這可以是“兔死狗烹、卸磨殺驢”;也可以說(shuō)是“王子犯法與庶民同罪”,借機(jī)使其離開(kāi)企業(yè)。注解②酒與污水定律在任何組織里,幾乎都存在幾個(gè)難弄的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。所以一定要及時(shí)清理。而其中的關(guān)鍵也就在于處理的時(shí)機(jī)以及輿論的引導(dǎo)。尤其避免此類(lèi)創(chuàng)業(yè)元老與空降兵發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),影響空降兵的工作,制造不必要的工作阻力及心理壓力影響。此類(lèi)創(chuàng)業(yè)元老需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)硬的態(tài)度,使其盡快離開(kāi)公司。

HR通過(guò)上述四種方法對(duì)開(kāi)創(chuàng)元老進(jìn)行了安置以及如何讓空降兵與其做好溝通等的分析,及告知如何使空降兵與企業(yè)創(chuàng)業(yè)元老找到最佳的配合切入點(diǎn),以及要注意的危險(xiǎn)對(duì)象避免矛盾發(fā)生。能夠換位思考、感同身受就顯得非常的重要了。

對(duì)于空降兵到企業(yè)的一些表現(xiàn)及對(duì)企業(yè)的要求,我也做了一些總結(jié),做為感受分享。

第一,空降兵到企業(yè)不久后才發(fā)現(xiàn)老板并不像在請(qǐng)他們到公司來(lái)的時(shí)候那么重視他們了,但是他們大都是原來(lái)公司的高職人員,又曾經(jīng)經(jīng)過(guò)企業(yè)老板多次溝通、“挖角”、通過(guò)獵頭等等方式,這對(duì)希望長(zhǎng)期受到重視的空降兵來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很難以接受的現(xiàn)實(shí),久而久之,他會(huì)心生疑問(wèn)及反感,感覺(jué)到企業(yè)不正規(guī)甚至懷疑領(lǐng)導(dǎo)是一位喜歡撒謊的人,工作不能投入、更不能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者設(shè)身處地的考慮如何發(fā)展等等了。那么空降兵最終選擇的路就是離開(kāi)。

解決方式建議:建立領(lǐng)導(dǎo)行為,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)追隨理論(注解③),以個(gè)人魅力逐漸建立良好的橋梁,避免短時(shí)間接觸的印象急轉(zhuǎn)直下,從而使空降兵達(dá)到犧牲小我而做到為公司的大我努力奮斗。

第二,有很多事情處理方面民營(yíng)企業(yè)(私企)與空降兵過(guò)去所在的企業(yè)不一致,而空降兵已經(jīng)接受了過(guò)去企業(yè)的行事方式,而且認(rèn)為那種方式才是對(duì)的,在大腦中已經(jīng)形成固定思維模式。比如,來(lái)自外企的空降兵就很習(xí)慣于規(guī)范的管理方式,什么事情都有規(guī)定、有制度,但到了民營(yíng)企業(yè)(私企)以后,發(fā)現(xiàn)什么事情都沒(méi)有規(guī)定,或者有規(guī)定也不去執(zhí)行。所以混亂、內(nèi)斗、排外等等的事情都顯現(xiàn)出來(lái),讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者困擾經(jīng)常在小事情方面絆住腳?战当皇桥c企業(yè)一起走過(guò)來(lái)的,不知道這種狀況有它的歷史背景,對(duì)這種情況缺乏心理上的理解,所以他會(huì)開(kāi)始對(duì)企業(yè)的做事方式不滿(mǎn)意,在看到短期內(nèi)無(wú)改變可能的情況下,他開(kāi)始抱怨和指責(zé),而這種抱怨和指責(zé)并不能解決問(wèn)題,只能帶來(lái)企業(yè)老總和原來(lái)員工對(duì)空降兵的不滿(mǎn)和疏遠(yuǎn)。這樣下去,換來(lái)的只有雙方分手的結(jié)局。

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