智能營銷新時代:讓每個企業(yè)都有自己的AI大腦
5月30日,由淘寶天下主辦,素有“電商奧斯卡”之稱的金麥獎·廣州站成功落下了帷幕。作為中國最具影響力的電商活動,金麥獎已經(jīng)逐步成為業(yè)內(nèi)追逐的標桿。
此次金麥獎組委會廣州宣講會的主題定為”風林火山——電商兵法指南”,“風林火山”分別對應”新零售”、”大數(shù)據(jù)”、”內(nèi)容營銷”和”品質(zhì)升級”四個版塊。為求更好的理解在大數(shù)據(jù)時代電商營銷的變革和應對策略,金麥獎特地邀請了天壤智能COO韓正一,就人工智能如何結(jié)合大數(shù)據(jù)進行電商營銷甚至突破大數(shù)據(jù)營銷壁壘進行演講,對話與會各大電商品牌負責人。
天壤智能,致力于打造通用人工智能第一平臺,用專有的AI引擎為中小企業(yè)和個人搭建最專業(yè)的AI服務。
此次受邀演講的天壤智能COO韓定一,是原阿里媽媽數(shù)據(jù)管理平臺技術(shù)負責人,國內(nèi)AI營銷領(lǐng)域第一人,深刻洞悉大數(shù)據(jù)營銷時代下的弊端和人工智能化發(fā)展的必然趨勢。由他主持研發(fā)的“天鉆電商”就承載了他人工智能化營銷的理念,是國內(nèi)首款能極大提升電商營銷投放成效的AI營銷軟件。
天鉆是什么?
天鉆電商,又稱天鉆,是一款幫助中小電商對鉆石展位投放計劃進行規(guī)劃、管理和優(yōu)化的在線服務產(chǎn)品。
天鉆的作用
天鉆利用計算機人工智能技術(shù),在商戶劃定的投放方案范圍內(nèi),對投放效果進行優(yōu)化。在相同投放預算下,經(jīng)過優(yōu)化的投放方案通常可以提升銷售額20%以上。
天鉆同比其他職能營銷工具的特色
最大的特色在于天鉆提供7X24無人值守、實時優(yōu)化的服務,其優(yōu)化效果明顯好于人工的鉆展托管服務。這主要歸功于天鉆采用了計算機自動化服務,而非雇傭資深操盤手進行手工實操。我們認為:首先,好的操盤手在市場上就是稀缺資源;
其次,要求人提供7X24小時服務是不現(xiàn)實的,也是非人性的;
同時,人相對更容易受到各種環(huán)境因素干擾,從而發(fā)揮不穩(wěn)定。
天鉆將眾多操盤手的實際經(jīng)驗融會貫通,并通過程序進行標準化。因此,天鉆的操盤經(jīng)驗可以遠勝于任何一個單一的人類操盤手;并且可以做到7X24小時響應。更進一步,天鉆的操盤水平會隨著更多操盤經(jīng)驗被程序標準化而會變得越來越好。
天鉆的功能
1.智能投放;
2.智能監(jiān)控;
3.智能操作;
4.智能報表。
很顯然,天鉆是針對阿里鉆展特質(zhì)的一款智能化營銷工具,可以有效地突破鉆展的局限性,而從達到更好的成效。
鉆展投放痛點
1.投放:投放效果不理想;耗花費花不出去;場景策略復雜、繁瑣、難做。
2.監(jiān)控:希望全時段監(jiān)控但人力有限
3.數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)保存時間短、不可靠。
而應對鉆展的投放痛點,天鉆都有對應的優(yōu)勢可以解決問題。
天鉆對應的優(yōu)勢
1.智能投放:領(lǐng)先的人工智能技術(shù),投放效果平均提升20%;多種智能拉新手段,再也不用擔心消耗不出去;智能營銷場景,適用于不同類目不同體量的不同需求商家。
2.智能監(jiān)控:7x24小時智能監(jiān)控,不僅會有異常警報,更能做異常預警和異常智能處理。
3.智能報表:所有歷史數(shù)據(jù)均自動存儲,并且以更專業(yè)的維度進行展現(xiàn)、對比。
據(jù)2017年雙十一完成的數(shù)據(jù)展示,天鉆共計完成7213萬鉆展投放預算,促成雙十一當天成交13.58億元。其中,ROI平均提升78%,最高時提升到平時的18倍之多。雙十一期間,天鉆的AI機器人每個客戶每天提供34560次決策,平均每2.5秒一次。
由此可見,天壤智能旗下的“天鉆”,通過人工智能化,對大數(shù)據(jù)進行進一步利用,是可以最大效率提升鉆展投放的營銷工具。
如何有效的利用大數(shù)據(jù)時代的營銷優(yōu)勢,已成為眾多電商品牌方當前的重點發(fā)展方向。通過人工智能技術(shù),智能化精準營銷將會是未來電商企業(yè)發(fā)展爭奪的“競爭高地“。
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