隨著網(wǎng)購(gòu)日益發(fā)達(dá)，一種以組織消費(fèi)者一起購(gòu)買商品或服務(wù)而獲得折扣的“團(tuán)購(gòu)”網(wǎng)站如雨后春筍般涌入人們的視線。美容美發(fā)、餐飲娛樂(lè)、家居建材等都是此類網(wǎng)站上常見(jiàn)的團(tuán)購(gòu)內(nèi)容。然而，日前市民李小姐參與團(tuán)購(gòu)后卻被賣家拒絕，最終發(fā)現(xiàn)自己掉進(jìn)了一個(gè)“數(shù)字”陷阱。業(yè)內(nèi)人士指出，此類虛報(bào)數(shù)字的手腕在一些不正規(guī)網(wǎng)站中相當(dāng)普遍。律師也提醒，網(wǎng)上參與團(tuán)購(gòu)要多留個(gè)心眼，最好能夠打電話親自到終端商家核實(shí)清楚，并注意保存相關(guān)消費(fèi)票據(jù)和單證。
當(dāng)事人：
網(wǎng)站付菜金餐廳卻不認(rèn)
市民李小姐介紹，她是6月初在一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)了南山區(qū)一家烤肉店的餐飲服務(wù)。“當(dāng)時(shí)團(tuán)購(gòu)的項(xiàng)目是一道‘法式羊排’，原價(jià)是78元，團(tuán)購(gòu)價(jià)是18元。優(yōu)惠幅度還是比較大的，因此我毫不猶豫就訂購(gòu)了，并且在線支付了菜金。”
然而，6月19日晚，李小姐按照網(wǎng)頁(yè)上的要求，拿著身份證件來(lái)到這家餐廳，服務(wù)員卻根本不認(rèn)她團(tuán)購(gòu)的特價(jià)菜。“服務(wù)員說(shuō)，他們?cè)缇透羌覉F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站取消了合作，餐廳也從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)我的菜金。我手上只有1條從網(wǎng)站發(fā)來(lái)的短信，餐廳就是不認(rèn)，我真是沒(méi)轍了。”
記者按照李小姐的指引，在該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“精彩回顧”欄目下找到了這家餐廳當(dāng)時(shí)的限時(shí)團(tuán)購(gòu)。上面寫有：“本期團(tuán)購(gòu)每桌每次僅限用一份”、“團(tuán)購(gòu)結(jié)束24小時(shí)后，憑本人的身份證及手機(jī)號(hào)方可到店進(jìn)行消費(fèi)”、“有效期為自團(tuán)購(gòu)結(jié)束之日第二天起的30天內(nèi)”等限制要求，還特別指出，此次團(tuán)購(gòu)人數(shù)必須達(dá)到30人，否則自動(dòng)取消。而網(wǎng)頁(yè)顯示，在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，共有563人購(gòu)買了該餐廳的“法式羊排”。
既然李小姐完全符合活動(dòng)的要求，并且預(yù)付了菜金，為何被餐廳拒之門外呢？這家餐廳的負(fù)責(zé)人向記者解釋：“我們?cè)缇秃途W(wǎng)站取消了合作，他們承諾會(huì)通知已經(jīng)參加活動(dòng)的消費(fèi)者并且退費(fèi)，發(fā)生今天的情況我們也非常驚訝。”原來(lái)，這家餐廳的促銷上線后，網(wǎng)站最終通知餐廳僅有3名消費(fèi)者參加了團(tuán)購(gòu)，而且不能將消費(fèi)者預(yù)付的菜金先行支付給餐廳，一定要等到消費(fèi)者到店消費(fèi)后才結(jié)算。“我們跟網(wǎng)站約定的最低消費(fèi)者數(shù)目也不是30人，而是5人。可即使是這樣，他們也沒(méi)有達(dá)到承諾，迫不得已我們只能取消合作。”
業(yè)內(nèi)人士：
網(wǎng)站虛報(bào)數(shù)字相當(dāng)常見(jiàn)
李小姐和餐廳發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在后，都試圖撥打網(wǎng)站的電話。但無(wú)論李小姐掌握的客服電話還是餐廳知道的招商電話，都處在關(guān)機(jī)狀態(tài)。最終，餐廳還是同意以18元的價(jià)格讓李小姐試嘗這道“法式羊排”。
雖然事情得到解決，但是李小姐認(rèn)為這家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站涉嫌夸大宣傳。“一共只有3人報(bào)名團(tuán)購(gòu)，他們?yōu)槭裁匆獙?63人呢？明顯是為了誘惑我們趕緊購(gòu)買。更可笑的是他們還煞有介事地安排了3名網(wǎng)友發(fā)表‘消費(fèi)評(píng)論’！”餐廳負(fù)責(zé)人也認(rèn)為網(wǎng)站沒(méi)有及時(shí)通知和向消費(fèi)者退費(fèi)，已經(jīng)影響了其信譽(yù)和形象。
從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的張先生告訴記者，此類“王婆賣瓜”虛報(bào)數(shù)字的手法在商業(yè)網(wǎng)站甚至相當(dāng)大型網(wǎng)站的操作中屢見(jiàn)不鮮。以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為例，這種互聯(lián)網(wǎng)模式起源于2008年底的美國(guó)，隨后被國(guó)內(nèi)眾多網(wǎng)站模仿。其盈利點(diǎn)有商品直銷、活動(dòng)回扣和商家廣告等。其中直銷是指以“團(tuán)購(gòu)”的名義直接在網(wǎng)站上銷售商品；活動(dòng)回扣是指網(wǎng)站組織有共同需求的買家向商家集體采購(gòu)，事后商家向網(wǎng)站支付利潤(rùn)回報(bào)。另外，有些網(wǎng)站還銷售會(huì)員卡或者舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)獲得利潤(rùn)。“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站引入我國(guó)后，很多城市都有，現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有形成‘贏者通吃’的局面，因此有些網(wǎng)站用虛假數(shù)字吸引刺激消費(fèi)者，也就不足為奇了，而終端商家往往和網(wǎng)站心照不宣。安排虛假評(píng)論的，在各類購(gòu)物網(wǎng)站以及淘寶賣家中可能都會(huì)存在，最終受坑害的還是普通消費(fèi)者。” 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2
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