21世紀(jì)，人類迅速進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，電子商務(wù)改變著工業(yè)化社會(huì)傳統(tǒng)的、物化的營(yíng)銷(xiāo)模式。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最具有革命性的影響就在于縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離，減少了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可以直接操縱鼠標(biāo)在網(wǎng)上完成購(gòu)買(mǎi)行為。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)走入了嶄新的階段——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)階段。
人們?cè)缫咽熘袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對(duì)象是市場(chǎng)，而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，這一研究對(duì)象發(fā)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)有別于傳統(tǒng)市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)手段發(fā)生了根本性的改變。我們已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略搬入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一些具有優(yōu)勢(shì)的資源在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中可能失去了優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)必須重新審視網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)，調(diào)整舊的思路，樹(shù)立新的觀念，開(kāi)創(chuàng)新的思維，研究新的方法。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單延續(xù)，它帶給人們的世界充滿了創(chuàng)造性和想像力，它帶給社會(huì)的效益是目前無(wú)法估量的，它帶給學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的新知識(shí)也是豐富多彩、富于誘惑力的。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的變革、競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門(mén)新學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在許多方面都具有明顯的優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的革命。
20世紀(jì)90年代初，Internet的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮，世界各大公司紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，并且按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的營(yíng)銷(xiāo)管理方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣布誕生。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)變革的新的技術(shù)和手段，是現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生有其在特定條件下的技術(shù)基礎(chǔ)、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，是多種因素綜合作用的結(jié)果。具體地分析其產(chǎn)生的根源，可以更好地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。
(二)價(jià)值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)
滿足消費(fèi)者的需求，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。隨著科技的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、文明程度的提高，消費(fèi)者的觀念也在不斷地變化，這為建立在Internet上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了普及的可能。這些觀念變化可概括為：
(1)個(gè)性消費(fèi)的回歸。消費(fèi)者以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，心理上的認(rèn)同感是作出購(gòu)買(mǎi)決策的先決條件，以商品供應(yīng)千姿百態(tài)為基礎(chǔ)的單獨(dú)享有成為社會(huì)時(shí)尚。
(2)消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng)。由于商品生產(chǎn)的日益細(xì)化和專業(yè)化，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多而上升。消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種途徑獲取與商品有關(guān)的信息，并進(jìn)行分析比較，以減少購(gòu)買(mǎi)失誤的可能。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 3
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