案例四 黃金T+D被銀行強(qiáng)行平倉
去年，國(guó)際金價(jià)大幅飆漲，國(guó)內(nèi)投資者熱情高漲。各家銀行敏銳地嗅到了這一新的盈利時(shí)機(jī)，紛紛推出黃金T+D業(yè)務(wù)，力圖為自己的中間業(yè)務(wù)賺取更大利潤(rùn)。然而去年8月31日，因上交所黃金延期品種價(jià)格劇烈波動(dòng)，從開盤的271.90元漲至289.32元，致使民生銀行交易系統(tǒng)對(duì)保證金不足的客戶自動(dòng)平倉。這一“強(qiáng)平”事件，令眾多投資者損失慘重，民生銀行將事件歸咎于 “國(guó)際現(xiàn)貨黃金價(jià)格快速上漲”，該行的做法引起投資者極大不滿。
去年11月初，上海黃金交易所針對(duì)“強(qiáng)平”事件做出規(guī)定，一旦爆倉，銀行必須采取“隔日強(qiáng)平”的方式。
商報(bào)點(diǎn)評(píng)：不承認(rèn)自身系統(tǒng)的漏洞，反而怪罪于客戶，這充分顯示出客戶在金融環(huán)境中實(shí)為弱勢(shì)群體。對(duì)投資者來說，國(guó)際金價(jià)屢創(chuàng)新高，投資熱情只增不減，但是作為一種投資品，黃金絕非只漲不跌。在高金價(jià)下，市場(chǎng)大幅波動(dòng)是常態(tài)，良好心態(tài)才是“炒金”關(guān)鍵。
案例五 銀行理財(cái)產(chǎn)品變保險(xiǎn)
銀行保險(xiǎn)銷售人員的騙術(shù)層出不窮，一不小心存款就變成保單，大部分“被騙保客戶”都是中老年人，正因?yàn)閷?duì)銀保產(chǎn)品的不了解加之誤導(dǎo)銷售導(dǎo)致受騙。
一位曾經(jīng)被誤導(dǎo)的客戶回憶說，由于之前在建行做理財(cái)產(chǎn)品，得到一些分紅，于是特別信任該行的理財(cái)產(chǎn)品。去年4月，60歲的老母親帶著積蓄去建行存錢，當(dāng)時(shí)，一位身著建行工作人員制服的銷售人員建議買一款期限3年的理財(cái)產(chǎn)品，只要將錢存滿3年，就會(huì)得到高額分紅。一年后，該工作人員打電話來提醒續(xù)保，老母親才了解到自己購(gòu)買了3份新華人壽的紅雙喜新C款兩全保險(xiǎn)（分紅型），如果不續(xù)保，就扣除30%的退保費(fèi)。
商報(bào)點(diǎn)評(píng)：去年11月，銀監(jiān)會(huì)下發(fā)了銀保新規(guī)，要求銀行撤走保險(xiǎn)公司駐點(diǎn)銷售人員，同時(shí)銷售時(shí)要聲明產(chǎn)品為保險(xiǎn)產(chǎn)品。誤導(dǎo)銷售得到一定程度的緩解，但仍然偶有發(fā)生，所以提醒銀行客戶，在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)一定要認(rèn)真了解產(chǎn)品，閱讀細(xì)則條款，不理解的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員咨詢。
案例六
舊車保險(xiǎn)賣出新車價(jià)
“我在上車險(xiǎn)時(shí)，并沒有人主動(dòng)告訴我車損險(xiǎn)是按新車購(gòu)置價(jià)定保，更沒有人提示我可以有別的投保方式。”車主高先生憤憤地表示，車子開了好幾年，已經(jīng)舊了，可車損險(xiǎn)卻一直都是按照新車購(gòu)置價(jià)計(jì)算。
據(jù)了解，這種“舊車按新車投保”成為行業(yè)潛規(guī)則，每年騙取數(shù)以億計(jì)的保費(fèi)。車損險(xiǎn)并非屬于強(qiáng)制險(xiǎn)，車主可以選擇投保或不投；如果選擇按新車購(gòu)置價(jià)的1%，則一般性車損全賠，全損按車實(shí)際價(jià)值賠付；選擇按實(shí)際價(jià)值投保，保費(fèi)降低，但發(fā)生一般性車損，保險(xiǎn)公司也只按照車輛折舊的比例賠付，但多數(shù)保險(xiǎn)公司卻并不主動(dòng)提出。后高先生與平安保險(xiǎn)對(duì)簿公堂，2010年11月法院判決平安車險(xiǎn)敗訴，責(zé)令按舊車價(jià)值，而非新車價(jià)值，退回原告多繳的保費(fèi)。
商報(bào)點(diǎn)評(píng)：如果保險(xiǎn)公司在承保時(shí)按新車收取保費(fèi)，出險(xiǎn)后應(yīng)也按新車的價(jià)格來理賠才算合理。但是，車輛實(shí)際發(fā)生全損后按照車的實(shí)際價(jià)值賠付，這顯然有失公平。但目前業(yè)界對(duì)此爭(zhēng)議比較大，多方專家建議完善車險(xiǎn)細(xì)則，加強(qiáng)行政監(jiān)管，遵循適度向消費(fèi)者傾斜的理念。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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