1.關(guān)于企業(yè)自身情況介紹：請您對您公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式做一個定義
我們現(xiàn)在對“樂酷天”的定義，是一個“B2B2C”的業(yè)務(wù)模式，中國關(guān)于“B2B2C”這樣一個名詞的應(yīng)用，我想應(yīng)該是“樂酷天”第一個提出來的，這也是基于日本樂天對于全球電子商務(wù)模式的劃分，我們都知道B2C作為電子商務(wù)平臺，需要滿足自己采購、完善供應(yīng)鏈、物流、倉儲等環(huán)節(jié)，甚至還有一些要涉及自己制造，但是我們現(xiàn)在的“樂酷天”更多的是一種平臺模式，“樂酷天”搭建這樣的商圈，是要把商戶引進來，通過百度這樣的大流量入口，獲得更多的用戶。現(xiàn)在中國最大的B2B2C的平臺應(yīng)該是淘寶商城，“樂酷天”也在2010年開始做了大規(guī)模的推廣。從公司發(fā)展的角度來看，日本樂天是日本排名第一的電子商務(wù)公司，百度是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)搜索平臺。在互聯(lián)網(wǎng)時代，做電子商務(wù)，搜索引擎的搜索流量和數(shù)據(jù)支持是與電子商務(wù)平臺密不可分的。在2010年的10月19日，我們上線的測試版，跟中國的消費者做了一些互動，取得了很好的效果。現(xiàn)在也是在不斷的改進過程中“樂酷天”，現(xiàn)在擁有非常優(yōu)秀的平臺架構(gòu)。
現(xiàn)有的營銷模式和用戶特征：
我們認為“樂酷天”現(xiàn)有的模式在營銷方面應(yīng)當(dāng)分成兩個部分，一部分我們認為重要的是在于“推廣”，大家都知道搜索引擎是所有B2C在互聯(lián)網(wǎng)上推廣的重要來源，在這方面我們有著得天獨厚的優(yōu)勢，這個優(yōu)勢是來自于百度母公司對我們的支持。
對中國市場來說，百度對B2C的發(fā)展起著重要的作用。從另外一個角度來說，擁有巨大搜索引擎數(shù)據(jù)資源的平臺需要擁有一個電子商務(wù)公司。搜索與電子商務(wù)有著天然的互動關(guān)系，一方面我們有著“樂酷天”的大量優(yōu)秀產(chǎn)品信息，一方面百度有阿拉丁這樣的開放平臺，保證了數(shù)據(jù)庫搜索的信息是真實及時的。推送給用戶的“樂酷天”的產(chǎn)品也是真實的好產(chǎn)品，我們也會根據(jù)用戶的購買習(xí)慣推出“風(fēng)尚排行榜”這樣的線上產(chǎn)品。
未來對您來說有哪些比較重點的業(yè)務(wù)方向？
我們未來的重點包括兩個方面：一個是自身平臺的優(yōu)化過程。另外一方面是重點業(yè)務(wù)的拓展，比如說商戶方面，B2C、產(chǎn)品供應(yīng)商等，特別是時尚大類、女性時尚大類的廠商和垂直B2C平臺。
有哪些創(chuàng)新和區(qū)別于同行業(yè)或者領(lǐng)先于其他行業(yè)競爭企業(yè)的優(yōu)勢，2011年的目標(biāo)？對市場的理解
“樂酷天”的母公司之一日本樂天集團是做B2B2C起家并獲得成功的，現(xiàn)在我們看到的中國的大多數(shù)電子商務(wù)平臺都是基于B2C的平臺架構(gòu)來做。有一些是基于C2C的平臺來拓展的，這些平臺的模式?jīng)Q定了服務(wù)體系是不一樣的，我們也可以看出一個優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺，核心的職能更強調(diào)的是如何為企業(yè)商戶服務(wù)，如何幫助他們提升銷售的效果，這個服務(wù)和運營經(jīng)驗是需要長時間的積累。
“樂酷天”優(yōu)勢是在于利用母公司樂天在全球范圍內(nèi)的商品資源，有著長時間為企業(yè)用戶服務(wù)的經(jīng)驗積累，再加上百度在營銷和流量資源方面的優(yōu)勢，使得“樂酷天”擁有得天獨厚的經(jīng)驗和資源優(yōu)勢，我們認為當(dāng)前的B2C領(lǐng)域，在大時尚內(nèi)容的前提下有著非常大的市場空間。中國的電子商務(wù)，用戶在C2C平臺上購買商品，更多的是低價驅(qū)動，到了B2C快速發(fā)展的時期，用戶會有更多的品牌意識，特別是女性時尚產(chǎn)品更會形成自己的品牌優(yōu)勢，從行業(yè)的角度，市場還存在大量的發(fā)展?jié)摿Α?
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