徐斌的市場(chǎng)營(yíng)銷多借鑒自同行的經(jīng)驗(yàn):看到同行在報(bào)紙上做整版廣告,效果很好,也開始了大范圍的媒體宣傳;模仿另一家企業(yè),給客戶提供精美的產(chǎn)品資料,給客戶不一樣的感覺。2006年,徐斌的一個(gè)朋友在做一款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的時(shí)候,嘗試了百度搜索引擎營(yíng)銷,覺得效果不錯(cuò),建議他試試。在此之前,徐斌尋找客戶要花很大的成本,但是通過百度推廣一下子不愁客戶了。徐斌開玩笑說:“天天坐在這等客戶打電話,然后想辦法把他忽悠成!
也是從2006年開始,徐斌的公司快速發(fā)展。在一次向創(chuàng)業(yè)者傳授營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)時(shí),徐斌說,直到2008年上半年,“我們都依托于百度推廣,他給我們創(chuàng)造了非常多的客戶跟業(yè)績(jī)!迸c百度合作,“對(duì)我們是非常重要的一個(gè)(推廣)方式!
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新東方創(chuàng)始人俞敏洪:
搜索營(yíng)銷是現(xiàn)在最好的營(yíng)銷方式,如果還用傳統(tǒng)的拓展市場(chǎng),基本上做不起來了,“一是有大機(jī)構(gòu)的門檻,二是,人家速度比你快,你就沒戲。”
事實(shí)上,像徐斌這樣受朋友影響,抱著試試態(tài)度卻成為百度推廣忠實(shí)擁躉,已經(jīng)成為中小企業(yè)的一種常態(tài)。比如,北京金圣達(dá)倫汽車技術(shù)服務(wù)有限公司成立于2009年,是一家汽車陪練公司,公司負(fù)責(zé)人說,之前市場(chǎng)開發(fā)難度較大,使用的營(yíng)銷方式效果有限,步履維艱;后來通過朋友介紹了解到并使用百度推廣。目前,公司已有員工七十多人,月收入從萬元增加到約30萬元。再比如,常州現(xiàn)代護(hù)欄有限公司董事長(zhǎng)張留英介紹說,百度營(yíng)銷顧問剛開始找去時(shí)并沒有說服她,后來她的一個(gè)朋友也做了百度推廣,向他推薦!拔揖捅е囋嚳吹男膽B(tài)說,那就投一點(diǎn)錢吧。結(jié)果效果很好。”
新商業(yè)生態(tài)
2012年,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,最明顯的感受就是,成本上升,需求不足。百度公司副總裁朱光說,中小微企業(yè)面臨的問題千頭萬緒,歸納起來為“三座大山”:一是原材料漲價(jià),成本不斷升高。第二融資難,企業(yè)流動(dòng)資金短缺,投資資金欠缺。第三招工的成本已經(jīng)非常高了。
劉佳明發(fā)現(xiàn),“第一座大山”也是西安二手鋼琴企業(yè)普遍發(fā)展不好的重要原因。“租一個(gè)店面,一年就要幾十萬,壓力一大,進(jìn)琴的質(zhì)量越來越差,賣給客戶,客戶就不滿意!彼麨樽约涸O(shè)計(jì)的商業(yè)模式更加網(wǎng)絡(luò)化——租個(gè)庫房,通過百度推廣銷售,“把琴彈個(gè)曲子錄成視頻,或者內(nèi)部結(jié)構(gòu)拍成圖像、視頻放在自己的網(wǎng)站上!
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著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎教授
中小企業(yè)之所以那么難,是因?yàn)橹袊?guó)的人口紅利已慢慢消耗殆盡,人力成本上升,同時(shí)原材料、房租等成本也在急劇上升,實(shí)業(yè)不賺錢,但未來中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展有兩大利好:首先是旺盛的國(guó)內(nèi)需求,其次是因交通運(yùn)輸?shù)拇蟀l(fā)展促成的“大一統(tǒng)”的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而要征服這樣的市場(chǎng),廣大中小企業(yè)主要善用像百度這樣的“大一統(tǒng)”的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道。
中小企業(yè)無疑對(duì)于成本更加敏感,這或許可以說明,為何百度推廣50多萬家企業(yè)客戶,90%為中小企業(yè)。百度副總裁王湛說,大企業(yè)通常有成熟的專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),營(yíng)銷預(yù)算比較充裕,而中小企業(yè)由于能力和資金有限,更看重營(yíng)銷推廣的“!焙汀盎睢,“專“就是讓中小企業(yè)用很少的投入找到自己需要的人群,而”活“就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化隨時(shí)應(yīng)變。
而更關(guān)鍵的問題是,“只要有客戶,只要你的客戶源源不斷,那么所謂的‘三座大山’問題都可以被解決。”朱光說。南京滬聯(lián)是一家生產(chǎn)灌漿料的建材企業(yè),總經(jīng)理張翮說,金融危機(jī)后,建材行業(yè)受影響很大,很多同行在這場(chǎng)危機(jī)中倒下,而在大環(huán)境不好的時(shí)候,人力成本、營(yíng)銷成本壓力都很大,搜索引擎推廣的好處是,它能帶來客戶的電話!爱(dāng)年我們投的三千元錢,很快就接到一個(gè)十萬元的訂單。”
搜索營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷手段最大的不同,其實(shí)是讓需求與產(chǎn)品對(duì)接,而不是先有產(chǎn)品再做推銷。張留英說,使用百度推廣后,“(達(dá)成交易)成功率也很高,因?yàn)槎际撬麄冃枰@個(gè)產(chǎn)品找的我們。”這也是為何百度推廣被一些人稱為新生產(chǎn)力引擎。長(zhǎng)江商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵曾如此評(píng)價(jià)百度:“整體而言,百度推廣鋪設(shè)了一個(gè)更加低成本、高效的信息網(wǎng)絡(luò),大大降低了整個(gè)中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)的交易成本,提升了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟實(shí)力!币虼,在去年的兩會(huì)上,有政協(xié)委員聯(lián)名建議將搜索營(yíng)銷納入中小企業(yè)促進(jìn)法。
朱光說,大量中小企業(yè)“用不上搜索營(yíng)銷不是因?yàn)闆]有推廣費(fèi)用,缺乏專業(yè)的搜索營(yíng)銷人才是最關(guān)鍵的。”也因此,百度和工信部去年底共同發(fā)布的“翔計(jì)劃”一項(xiàng)重要內(nèi)容,是幫助中小企業(yè)掌握搜索引擎使用技能——7月底,百度推廣推出了“百度認(rèn)證”知識(shí)培訓(xùn)體系及認(rèn)證服務(wù),提供有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)及實(shí)踐課程;9月起,“百度推廣企業(yè)英才計(jì)劃”分別在北京、西安、石家莊、無錫四城市啟動(dòng)試點(diǎn),百度免費(fèi)幫助超過6萬家企業(yè)培訓(xùn)出專業(yè)的“百度認(rèn)證營(yíng)銷推廣師”,現(xiàn)在“百度推廣企業(yè)英才計(jì)劃”已經(jīng)在全國(guó)鋪開。
劉佳明也參加了這個(gè)英才計(jì)劃,現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)站的推廣創(chuàng)意、確定關(guān)鍵詞,已經(jīng)不需要再通過客服人員。很多百度推廣的使用者說,企業(yè)英才計(jì)劃的線上課程,能幫助了解后臺(tái)使用及數(shù)據(jù)分析調(diào)整技巧,彌補(bǔ)了通過客服電話學(xué)習(xí)操作的不足。除了搜索技能培訓(xùn)外,百度還和一些社會(huì)機(jī)構(gòu)合作,舉辦創(chuàng)業(yè)者沙龍,幫助他們開拓思維。
緊跟市場(chǎng)環(huán)境的變化,為企業(yè)客戶帶來更便利、更智能化的營(yíng)銷方式,一直是百度商業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展思路。百度有很多免費(fèi)增值服務(wù)工具,今年,其還推出了國(guó)內(nèi)首款客戶來電分析工具“離線寶”。為了適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)信息獲取的即時(shí)要求,百度7月正式推出百度推廣手機(jī)版,可以隨時(shí)查看營(yíng)銷數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率等推廣效果,并及時(shí)調(diào)整推廣預(yù)算。
王佳明建網(wǎng)站花了600元,是百度幫助找的建站公司,ICP備案、廣告經(jīng)營(yíng)、域名注冊(cè),王佳明都沒怎么操心。事實(shí)上,有些幸運(yùn)兒甚至不需要考慮網(wǎng)站建設(shè)成本。為了扶持小微企業(yè)開展電子商務(wù),2012年到2015年,百度將免費(fèi)為5萬家加入“翔計(jì)劃”的企業(yè),建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,并提供百度商橋、百度地圖標(biāo)注、百度統(tǒng)計(jì)等多種平臺(tái)資源,總投入達(dá)30億元。2012年,僅在北京地區(qū),百度就投入了5000萬元資金。
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