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初創(chuàng)企業(yè)不可不知的銷售七大誤區(qū)


cye.com.cn 時間:2012-9-4 11:41:11 來源:最科技Cye 作者: 我來說兩句

就業(yè)難,創(chuàng)業(yè)也難,對于初創(chuàng)企業(yè)來說,把握好自己的第一桶金是很重要的。但是在創(chuàng)業(yè)的過程中,必不可少的一個步驟就是銷售。許多初創(chuàng)企業(yè)總是不可避免在銷售戰(zhàn)略上犯一些錯誤,因此初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)適時停下腳步,總結(jié)一些經(jīng)驗教訓(xùn)。下面小編就道道初創(chuàng)企業(yè)不可不知的銷售7宗罪,如果你正在創(chuàng)業(yè),是否也犯過這種錯誤呢?

1.不了解你的客戶:許多創(chuàng)業(yè)公司直接將不同類型客戶的喜好進行簡要概括,客戶想要的有可能是一個特定的市場或服務(wù),但是不管怎樣,面臨每一個客戶時的挑戰(zhàn)都是不同的。一些初創(chuàng)企業(yè)在投放產(chǎn)品之前很少對客戶進行過調(diào)查研究,因此他們對于不同客戶的不同需求也就不能滿足。初創(chuàng)企業(yè)總是把時間花在了自己的產(chǎn)品上,他們一味的討論自己產(chǎn)品如何的偉大,有哪些特點。創(chuàng)業(yè)者需要激情,但是這是建立在明白客戶想要什么和能迎合不同客戶需求的基礎(chǔ)上的。

2.不懂得如何賣:大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)賣產(chǎn)品時,總是會弄一些鑼鼓來制造聲勢,并不是說這樣做不對,只能說企業(yè)關(guān)注的點不對。這些花哨的方式只是一個輔助,真正重要的是解決Cye客戶的問題,你需要真正的了解客戶的需求。你在賣產(chǎn)品時需要提供給客戶2~3個關(guān)于該產(chǎn)品實際的好處,而不是你計劃在未來對該產(chǎn)品增添的100個功能。

3.沒有深入市場:不到實際市場去推銷的創(chuàng)業(yè)者是看不到客戶對產(chǎn)品是怎樣的心態(tài),更別說接近有價值的客戶。這是為什么呢?第一,他們錯過了直接與早期客戶建立長久發(fā)展的關(guān)系;第二,他們不能直接得到客戶的反饋。

4.沒有跟進:大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)對產(chǎn)品銷售了一次后,便不會再跟進,或許有些還會再銷售一到兩次。其實說實在點,創(chuàng)業(yè)者就是太愛面子,他們擔(dān)心如此一而再,再而三的銷售會使客戶感到厭煩。因此如果他們失去了一個客戶,便不會再去挽回。雖然說不主張每隔幾分鐘就給客戶打個電話,但是也要適時地跟進客戶,別讓客戶跑了,跟上客戶直到他們做出決定,要么“是”,要么“否”。

5.銷售程序不到位:創(chuàng)業(yè)者愛優(yōu)化他們的客戶界面、客戶體驗,但總是不思考一下他們的銷售漏洞,甚至有些初創(chuàng)企業(yè)都沒有一個好的銷售渠道。既然優(yōu)化客戶界面、客戶體驗,那么銷售渠道是不是也該優(yōu)化呢?

6.不正確的價格:有些初創(chuàng)企業(yè)往往認為他們的產(chǎn)品越便宜越好,其實不然。低價格雖然可以讓公司擁有部分客戶,但是也會削弱產(chǎn)品的價值。如果說你的電子郵件和網(wǎng)站的插件為客戶提供了巨大的價值,那為什么Netflix每月提供的易碳家雜志訂閱價格相同呢?為什么不降價呢?當(dāng)銷售人員將產(chǎn)品推銷給客戶時,你需要考慮產(chǎn)品的定價是否合理。客戶需要的是產(chǎn)品為自己帶來的價值,而不是它的價格標(biāo)簽。

7.害怕賣不出去:初創(chuàng)企業(yè)往往將關(guān)注點放到產(chǎn)品的銷量上,不敢跟進客戶,害怕銷量下降。但這不是關(guān)鍵,銷量是次要的,重要的是花時間培養(yǎng)與客戶之間的關(guān)系,如果能成為好朋友,豈不是更好?

可能許多人因為各種原因走上了創(chuàng)業(yè)的道路,不過一旦決定了,那么公司都需要有一個成功地銷售團隊推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù),使他們的夢想成為現(xiàn)實,而我們也在其他公司的失敗中不斷總結(jié),以降低失敗的幾率。

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