今天的中國商業(yè)是一個共時性的生態(tài)系統(tǒng)，從小農(nóng)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟到信息經(jīng)濟、社交經(jīng)濟等形態(tài)，并存于一個社會商業(yè)體中。從各類型經(jīng)濟對應的營銷模式來看，產(chǎn)品營銷、顧客營銷、體驗（互動）營銷還沒有來得及徹底改造中國傳統(tǒng)的小農(nóng)文明，社交經(jīng)濟對應的新創(chuàng)意營銷已經(jīng)撲面而來，這就是營銷4.0：云商業(yè)時代的新整合營銷。
新消費形態(tài)驅(qū)動商業(yè)變革
營銷4.0是一個剛剛拉開序幕的新商業(yè)時代，按最長的誕生時間（以Twitter、Facebook、iPhone4+iOS/Adroid等陸續(xù)誕生之日）算，距今也只有短短6年時間。這期間，新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境徹底重塑了商業(yè)的基本面貌：從生活、消費、工作、管理、媒體、營銷等各個方面，今天的商業(yè)生態(tài)與6年前的信息經(jīng)濟發(fā)生了質(zhì)的變化（原有的經(jīng)濟形態(tài)并未完全消失）。這就是人類從來沒有如此被緊密地連接在一起，并且歷史性地、第一次實現(xiàn)了繞過所有中間媒介（報紙、雜志、廣播、電視等）讓每個人與所有人的自由交流的新媒體：從互聯(lián)網(wǎng)上的微博、視頻到移動互聯(lián)網(wǎng)（手機），以及即將到來的家庭終端（智能電視）的無縫連接。
為這種無縫的、自由的連接提供核心動力的，正是被稱為“云計算”的新信息技術(shù)，也是我們稱營銷4.0是云商業(yè)時代的原因。具體說，與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、信息經(jīng)濟的商業(yè)生態(tài)相比，這個云商業(yè)時代的生態(tài)發(fā)生了三個顯著的變化，正是這三個顯著變化，不僅改變了商業(yè)生態(tài)，也改變了營銷模式。
當弗里德曼寫作《世界是平的》時，商業(yè)剛剛進入以Web2.0為特征的信息化二次升級時代，在Web2.0時代里創(chuàng)造出來的新商業(yè)形態(tài)：免費、長尾、眾包、維基、搜索引擎、博客、部落、視頻等，突然在2008年發(fā)生了質(zhì)變：一個過去靠接受大眾媒體（包括互聯(lián)網(wǎng)，下同）信息，然后口碑傳播，再反饋到大眾媒體的信息傳播路徑，被每條只能發(fā)140個字符的Twitter及可以上傳照片、視頻的社交網(wǎng)絡Facebook顛覆。
從FT媒體（Facebook+Twitter的縮寫，即中國以微博為代表的新媒體，下同）時代開始，每個人可以與正在發(fā)生的事件、現(xiàn)場者、非現(xiàn)場者同步交流彼此的觀點與情緒。Twitter CEO迪克·卡斯特羅稱，Twitter改變了美國的選舉生態(tài)。FT媒體的出現(xiàn)，在國際及國內(nèi)重大事件上，已經(jīng)顯示了巨大的力量，占領華爾街、2011年的動車追尾事故、郭美美紅會炫富門等。中國商界還沒來得及從各種社會事件“即時參與”的興奮感中回過神來，F(xiàn)T時代的商業(yè)應用與商業(yè)價值淘金熱已經(jīng)興起。顯然，F(xiàn)T時代是一個對Web2.0時代各種互聯(lián)網(wǎng)新模式、新工具、新商業(yè)的整合中發(fā)生了質(zhì)變的新時代：社會及個人生活都在改變。
中國一部分（尤其是北上廣為代表的核心城市）進入FT時代的城市及人群，生活方式與消費形態(tài)發(fā)生了顯著的變化：媒體廣告不再是他們作出購買決策的主要依據(jù)，而是圈子里、網(wǎng)站上的用戶對商品的評價；這些人依然熱衷于逛街，但會在看到喜歡的商品時，拿出手機到電商網(wǎng)站搜索比較產(chǎn)品的價格；這些人去吃飯、美容、健身甚至看電影、旅游等，會到大眾點評網(wǎng)、途牛網(wǎng)或團購網(wǎng)站上，搜索是否有自己喜歡產(chǎn)品的團購優(yōu)惠，然后以原價2?4折的價格訂購產(chǎn)品或服務；對于年輕的時尚潮人來說，通過LBS（位置服務）如陌陌、微信等，可以很容易找到距自己最近的陌生人，經(jīng)過看照片、簽名信息及短暫IM（即時通訊）交流，可決定是否相約共進晚餐。
這種新生活方式及消費形態(tài)的出現(xiàn)，意味著繼續(xù)在傳統(tǒng)媒體上大投廣告的品牌，被浪費的不僅是無法控制的一半，而且有效的另一半的含金量也會大打折扣，甚至收效甚微，因為消費者接收信息、評估商品、購買決策的方式正在質(zhì)變。新生活方式驅(qū)動著商業(yè)的變革，商業(yè)云端化的“產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”正在形成、擴大，甚至到了侵犯個人隱私的底線邊緣。但人類已經(jīng)無法逃脫被“粘”上云端的現(xiàn)實，除非退回到前信息化生活方式之中：不上網(wǎng)、不用智能手機、不用銀行卡等。
云計算是一種新的信息技術(shù)，其商業(yè)化應用就是社會化商業(yè)新生態(tài)，即由社會化媒體、搜索引擎、電子商務、移動互聯(lián)網(wǎng)組合而成的社交網(wǎng)絡，即云平臺+三屏（手機、電腦、電視）合一+SoLoMo（社交—位置—移動）的新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。與人、與人的行為有關(guān)的信息、數(shù)據(jù)，都被這個系統(tǒng)收集、分析并輸出為新的刺激元，推動著企業(yè)營銷方式的改變，如電商企業(yè)依據(jù)瀏覽、購買、關(guān)注、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等網(wǎng)上行為，分析消費者的商品偏好與購物意向，發(fā)送推送郵件、短信、微博等，刺激消費者的關(guān)注及購買欲望。B2B企業(yè)更是發(fā)展出“社交化銷售模式”，依托社交網(wǎng)絡，向關(guān)系顧客發(fā)送推薦或其感興趣的信息，從而完成培育客戶、活動、成交的“銷售漏斗”全過程。
在消費者的云生活方式背后，是企業(yè)的云商業(yè)模式與營銷模式。云營銷模式雖然時間很短，卻已經(jīng)呈現(xiàn)出清晰的脈絡，即社會化營銷路徑初步形成。
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