來自阿里集團(tuán)的最新數(shù)據(jù)顯示，截至11日24時(shí)，天貓“11·11”購物狂歡節(jié)支付寶成交額達(dá)350．19億元，刷新去年“雙十一”創(chuàng)下的191億元的紀(jì)錄。
2009年開始，阿里集團(tuán)每年都會在11月11日舉行大規(guī)模的消費(fèi)者回饋活動。五年間，這一天從一個(gè)普通的日子逐漸成為中國電子商務(wù)行業(yè)乃至全球關(guān)注的年度盛事。
今年天貓“雙十一”購物狂歡節(jié)參與商家規(guī)模增至2萬家，是去年的兩倍，涵蓋電器、服裝、家裝家飾、箱包、汽車、洗護(hù)美妝、母嬰、食品、圖書等多個(gè)行業(yè)，共3萬多個(gè)品牌。
同為電商的京東集團(tuán)也“借節(jié)造市”。京東集團(tuán)負(fù)責(zé)人接受記者專訪時(shí)說，京東是11月1日至12日促銷；促銷高峰在11月10日至12日，挑選的時(shí)間更加寬裕；從11月11日零時(shí)到中午12時(shí)，訂單量已達(dá)到平日全天的三倍，預(yù)計(jì)11月11日當(dāng)天會突破500萬單。從流量來看，預(yù)計(jì)11日在5億次左右，達(dá)到平日的2．5倍。
據(jù)了解，11月11日零時(shí)至早8時(shí)，京東電腦數(shù)碼銷售商品數(shù)量突破25萬件，僅電腦就售出超過3萬臺；手機(jī)售出超過7萬部，其中，iPhone、三星、華為等中高端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)較平日3至7倍不等的大幅增長，反映出消費(fèi)者在“雙十一”大促銷中對商品、服務(wù)品質(zhì)的需求日趨強(qiáng)勁。
擁有線上線下雙重資源的蘇寧在今年“雙十一”前后策劃發(fā)起“第一屆O2O購物節(jié)”。據(jù)蘇寧方面人士透露，本屆O2O購物節(jié)，蘇寧連鎖門店和蘇寧易購全渠道參與，銷售同比大幅上升。11月8日到11月10日，蘇寧門店銷售同比增長近100％，11日再次刷新單日銷售記錄。11日晚間，蘇寧決定將O2O購物節(jié)延期一天，預(yù)計(jì)四天總訂單量將超過1000萬單。
吸取去年物流爆倉快遞變慢遞的教訓(xùn)，今年各大電商都在物流配送上發(fā)力。菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺上的各大快遞公司開足馬力派送包裹。截至11日17時(shí)，處理的包裹數(shù)已經(jīng)過億。京東的倉庫24小時(shí)滾動生產(chǎn)，15000名配送員的服務(wù)可以覆蓋全國近1300個(gè)行政區(qū)縣，覆蓋90％的網(wǎng)購人群。
提升客戶體驗(yàn)也是今年“雙十一”各大電商的一大賣點(diǎn)。11日起，京東正式推出“退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，保險(xiǎn)費(fèi)商家承擔(dān)，受到買家好評。
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