一個(gè)人和一部手機(jī)的救贖
派回趙科林，諾基亞總部的想法很簡(jiǎn)單：借助趙的經(jīng)驗(yàn)和威望，保銷售的同時(shí)改善渠道，穩(wěn)住中國這個(gè)戰(zhàn)略市場(chǎng)的陣腳，為這個(gè)冬天WP7手機(jī)的落地銷售做好一切準(zhǔn)備。
“幸虧老趙以前練過鐵人三項(xiàng)，否則現(xiàn)在天天這么飛，早不行了？?”一位諾基亞中國銷售部門的員工評(píng)價(jià)說，趙科林個(gè)人幾乎已經(jīng)拼盡全力在保衛(wèi)市場(chǎng)，而團(tuán)隊(duì)也在他的帶動(dòng)下士氣昂揚(yáng)。
趙科林重回中國已兩個(gè)多月，他沒有對(duì)他熟悉的媒體喊話，或許是深知面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已于幾年前大不相同：既要與在中國已成潮流“街機(jī)”的蘋果iPhone和借Android之勢(shì)崛起的HTC、摩托羅拉等智能手機(jī)搶奪高端用戶，又要與深圳那些采用聯(lián)發(fā)科芯片的功能手機(jī)商血拼中低端市場(chǎng)，他重新喚醒斗志的那支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，眼下卻面對(duì)“無米下炊”的局面。渠道崩盤，固然有近幾年管理漏洞累加的因素，歸根結(jié)底還是諾基亞產(chǎn)品戰(zhàn)略失誤傳導(dǎo)到終端的必然反應(yīng)。現(xiàn)在的問題在于，諾基亞已拿不出可以與對(duì)手無論是蘋果iPhone還是Android系手機(jī)分庭抗禮的新產(chǎn)品。
“我們剛開完下半年產(chǎn)品準(zhǔn)備會(huì)，總部計(jì)劃推出十幾款新機(jī)，同時(shí)還要將幾款在中國市場(chǎng)依然很走量的老機(jī)型停產(chǎn)下市。”上述人士透露，為了保住這些對(duì)銷售還有貢獻(xiàn)的“大機(jī)”，他們已向總部遞交了申請(qǐng)。但能否說服總部修改生產(chǎn)計(jì)劃，目前還是未知數(shù)。
由此可見，趙科林再強(qiáng)大，他眼下所做的事，無非是對(duì)原來的體系修修補(bǔ)補(bǔ)。前述內(nèi)部人士證實(shí)，趙的工作只是負(fù)責(zé)銷售，他對(duì)中國區(qū)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)沒有調(diào)動(dòng)權(quán)限。
“我只能看到研發(fā)部門不斷招人，在別的部門裁人時(shí)，他們也在招。”他說，從公司管理架構(gòu)上，諾基亞中國銷售部門與研發(fā)部門之間相互獨(dú)立，幾乎不知道彼此都在忙什么。
過去十年，諾基亞在產(chǎn)品線上一直采取“軍團(tuán)作戰(zhàn)”，不管用戶關(guān)注哪一個(gè)價(jià)格帶，諾基亞都能做到“總有一款適合你”。諾基亞銷售人員曾驕傲于自己的多系列產(chǎn)品在各個(gè)價(jià)格帶均所向披靡高端產(chǎn)品可以賣出很好的毛利；中端手機(jī)以款式多取勝，至于售價(jià)僅幾百塊錢的低端產(chǎn)品，則可以在二三線甚至更低的市場(chǎng)賣出很大的量，常有機(jī)型每個(gè)月銷售幾十萬部、每部一兩百元錢的利潤，其總體收入依然可觀。
然而如今，“拿不出可以與對(duì)手相競(jìng)爭(zhēng)的給力產(chǎn)品”成為諾基亞銷售員必須面對(duì)的尷尬。人們都在以“堅(jiān)守”的心態(tài)來應(yīng)對(duì)每日的工作等待WP7手機(jī)上市的日子，是如此煎熬。
今年2月，諾基亞宣布，未來在智能手機(jī)領(lǐng)域?qū)⒎艞壸约旱娜嗥脚_(tái)，選擇微軟的Windows Phone作為其主流操作系統(tǒng)。此外，諾基亞還出人意料地宣布放棄此前已投入巨大人力物力研發(fā)的MeeGo系統(tǒng)。
這是一場(chǎng)巨大的賭博。消息一公布，諾基亞頓時(shí)被批評(píng)的口水淹沒。有消息稱，諾基亞與微軟合作研發(fā)的第一部WP7手機(jī)將于8月中旬在德國首次亮相，不過諾基亞內(nèi)部依然沒有修改WP7手機(jī)于今年第四季度正式上市的日程表。
前述諾基亞中國的內(nèi)部人士向財(cái)新《新世紀(jì)》記者證實(shí)，WP7何時(shí)在中國市場(chǎng)落地，目前沒有時(shí)間表，但日期已比計(jì)劃有所推遲，原因與產(chǎn)品所涉及的各項(xiàng)審批相關(guān)。他介紹，WP代表了微軟的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃，一部手機(jī)背后關(guān)系搜索、地圖、歌曲版權(quán)等問題，需得到相關(guān)監(jiān)管部門的準(zhǔn)入許可，此外程序付費(fèi)體系也必須與本地的支付系統(tǒng)相對(duì)接。
由蘋果引領(lǐng)的智能手機(jī)時(shí)代，其核心特征在于手機(jī)硬件本身已退為一個(gè)平臺(tái)，真正吸引用戶的是每個(gè)平臺(tái)所能集納的應(yīng)用軟件數(shù)量及用戶體驗(yàn)。在這個(gè)“拼應(yīng)用”的時(shí)代，游戲規(guī)則早已從單靠手機(jī)廠商自己的軟件團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品開發(fā)，改為由大量的第三方開發(fā)者利用該操作系統(tǒng)平臺(tái)，“群策群力”貢獻(xiàn)出成千上萬個(gè)應(yīng)用。而“哪個(gè)系統(tǒng)的用戶越多、商業(yè)價(jià)值越大”，則是吸引第三方開發(fā)者的一根無形的指揮棒。
基于這樣的游戲規(guī)則，一旦WP7手機(jī)在中國的落地遇阻，無疑也將對(duì)其應(yīng)用軟件開發(fā)雪上加霜。晚到一步的諾基亞很可能要在等待中步步落后。
“從開發(fā)者的角度來看，諾基亞的步伐越來越慢。”長(zhǎng)期從事Symbian和MeeGo應(yīng)用程序開發(fā)的業(yè)內(nèi)人士、DevDiv移動(dòng)開發(fā)者論壇超級(jí)版主滿神(滿志勇)認(rèn)為，諾基亞和微軟聯(lián)合研發(fā)的WP7手機(jī)，在硬件做工和平臺(tái)穩(wěn)定性上“應(yīng)該不會(huì)輸于對(duì)手產(chǎn)品”，但想要趕上對(duì)手的機(jī)會(huì)越來越小。
更令滿志勇這樣的開發(fā)者失望的是，“新出的諾基亞500和600，都是很沒有亮點(diǎn)的機(jī)器，看起來完全是為了應(yīng)景，看不出一點(diǎn)想打翻身仗的意思。”
搭載了MeeGo系統(tǒng)的N9，本應(yīng)是今年諾基亞最亮眼的一部產(chǎn)品。滿志勇告訴財(cái)新《新世紀(jì)》記者，無論是試用戶還是開發(fā)者的群體，對(duì)該款產(chǎn)品的接受度都很高“手感很好，不次于安卓，與蘋果相比還有長(zhǎng)處”，但他無法理解為什么諾基亞一再表態(tài)說公司未來的智能手機(jī)將不會(huì)主要采用MeeGo系統(tǒng)。
“我不明白為什么諾基亞會(huì)自己站出來要把MeeGo掐死，對(duì)MeeGo的態(tài)度甚至還不如塞班。”他說。
面對(duì)滿志勇的疑問，前述諾基亞中國的內(nèi)部人士表示自己也沒有得到過一個(gè)明確合理的解釋。但他還是堅(jiān)稱，“瘦死的駱駝比馬大”，諾基亞絕不會(huì)瞬間倒下。“現(xiàn)在我們就看年底這個(gè)WP7。”他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“先是歐美，然后是中國，如果搞得好，我覺得諾基亞還是有希望的”。
諾基亞已經(jīng)在為遲鈍和自負(fù)埋單，如今再將希望寄托于一個(gè)在2G時(shí)代成功的銷售主管和一款千呼萬喚仍未出籠的手機(jī)身上，諾基亞還是過于樂觀了。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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