去營業(yè)廳開新號帶什么證件？
“用戶必須攜帶身份證，其他證件均不行！”移動、聯(lián)通、電信三大運營商客服人員表示，手機實名制啟動后，所屬自營網(wǎng)點售出的手機卡，進行了實名登記，用戶必須出示身份證，即可辦理。
類似戶口簿、駕駛證、學生證等其他證件均不能辦理。
營業(yè)廳能識別假身份證嗎？
中國電信花橋營業(yè)廳經(jīng)理王建軍表示，每個柜臺安裝身份證識別機，確認身份證合法有效后，才能為用戶辦理新號碼業(yè)務(wù)。
丟了身份證會被冒名開戶嗎？
新號碼可以進行代辦，如果自己身份證遺失，而被他人拿走，擅自開通新號碼，怎么辦？
王建軍介紹，依據(jù)規(guī)定，在辦理代辦業(yè)務(wù)中，代理人必須出示本人和被代理人的身份證，營業(yè)廳均要復(fù)印留存，然后以被代理人身份辦理新號碼。
“沒名老用戶”不補登會有麻煩嗎？
以前，沒有實名制的手機用戶，在實施手機實名制后，用起來會有什么麻煩嗎？三大運營商客服人員表示，使用期間，和原來一樣，不補登記，將停辦部分業(yè)務(wù)。
例如，如果遺失了，又忘記了手機開戶密碼，未實名制手機用戶原則上不能保留原號補卡了。另外，一些資費套餐更換不能辦理。
由于尚未實名登記的手機用戶數(shù)量龐大，目前運營商只能采取告示提醒的方式。老用戶目前只需要攜帶有效身份證件和手機卡，到各營業(yè)廳都能辦理補登記業(yè)務(wù)。
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