被很多人視為信譽(yù)象征的400電話號(hào)碼，卻成了一些人行騙的幌子。俗稱的“400電話”，是一種針對(duì)企業(yè)用戶的主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“400業(yè)務(wù)”)，機(jī)主將擁有一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的、以400開(kāi)頭的十位數(shù) 號(hào)碼，呼叫者在任何地方撥打都不用考慮區(qū)號(hào)，只付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)用。機(jī)主也同時(shí)付一定費(fèi)用。由于不少知名企業(yè)以400電話作為消費(fèi)者熱線，在很多人看來(lái)，400電話是“大企業(yè)、有實(shí)力”的代名詞。而“400電話”的銷售者更是宣傳“做廣告，不如辦個(gè)400號(hào)”。
然而，一些人卻因錯(cuò)信“400電話”而上當(dāng)受騙。讓人不解的是，騙子如何能申請(qǐng)到400電話，誰(shuí)該對(duì)此負(fù)責(zé)？
電話連環(huán)騙局
前不久，黃敏(化名)被一個(gè)“400電話”騙子請(qǐng)進(jìn)了“連環(huán)局”。
當(dāng)時(shí)黃敏去北京出差，返程時(shí)想定一張飛往桂林的機(jī)票。她用手機(jī)上網(wǎng)搜索“北京首都機(jī)場(chǎng)”加“訂票電話”，找到一個(gè)4006111106的訂票熱 線。當(dāng)時(shí)其他機(jī)票價(jià)格大多在1000元左右，該訂票電話“客服人員”表示可提供550元的特價(jià)機(jī)票，不過(guò)特價(jià)票只能出電子客票，要在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬或通過(guò)柜員機(jī) 操作。
可是黃敏在柜員機(jī)匯款后，一直沒(méi)收到出票確認(rèn)短信。黃敏打電話質(zhì)詢，對(duì)方表示，經(jīng)過(guò)核查，財(cái)務(wù)部門(mén)出了點(diǎn)小麻煩，需要黃敏到柜員機(jī)上取一個(gè)驗(yàn)證 碼方可出票。
黃敏第二次去柜員機(jī)，按“400客服”的提示，輸入了另一個(gè)銀行賬號(hào)，對(duì)方讓她再輸入“06×××”五位數(shù)字。
此時(shí)黃敏開(kāi)始懷疑，這是個(gè)轉(zhuǎn)賬手續(xù)，要把6000多元匯出去。但“400客服”說(shuō)，輸入以0開(kāi)頭的數(shù)字會(huì)讓柜員機(jī)顯示“操作失敗”，這樣財(cái)務(wù)處 才能得到驗(yàn)證碼出票。
相持中，黃敏的銀行卡超時(shí)被吞卡了。黃敏提出退票。“400客服”要求她換個(gè)銀行卡去柜員機(jī)操作退款，并提示如果申請(qǐng)退款，黃敏賬戶里應(yīng)存有 550元余額，否則不能成功。
黃敏發(fā)現(xiàn)“400客服”提示的流程仍和第二次一樣，只是在輸入金額時(shí)變成了“0550”。黃敏試著輸入了。屏幕馬上顯示“轉(zhuǎn)賬成功”。黃敏趕緊 查詢余額，發(fā)現(xiàn)原先的550元沒(méi)有回來(lái)，賬戶里的550元又匯出去了。
“400客服”表示可以馬上將1100元退還，不過(guò)這次“要確認(rèn)退款賬戶里必須存有1100元余額，否則不能成功。”
黃敏掛了電話，騙局就此打住。她不僅損失了錢(qián)，還有對(duì)網(wǎng)上訂機(jī)票和對(duì)400電話的信任。
400電話遍地開(kāi)花
最早被戴上信譽(yù)光環(huán)的是以800開(kāi)頭的國(guó)內(nèi)被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱800業(yè)務(wù))，這種為客戶提供免費(fèi)服務(wù)電話的做法被看作是“大企業(yè)、有實(shí) 力”的象征。隨后推出的400業(yè)務(wù)也有相似效應(yīng)，被一些企業(yè)看作是提升形象的窗口。
400業(yè)務(wù)的基本理念是提供一個(gè)通信平臺(tái)，可轉(zhuǎn)接20部電話甚至更多。機(jī)主可將400號(hào)碼轉(zhuǎn)接到任意地點(diǎn)的座機(jī)或手機(jī)號(hào)碼上。和800業(yè)務(wù)相 比，400業(yè)務(wù)支持手機(jī)撥打，而且由于呼叫者也承擔(dān)一定費(fèi)用，可以有效避免騷擾，受到了很多企業(yè)的歡迎，業(yè)務(wù)量發(fā)展迅猛。
400業(yè)務(wù)也被介紹為“比廣告更有效的推廣方式”。一位代理商告訴記者，有的網(wǎng)店店主只辦了最低檔600元的套餐，但“辦理后次月銷量增加 50%”。 本新聞共 4頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 3 4
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