中小企業(yè)的培訓(xùn)管理有三種狀況：最差的狀態(tài)是沒有培訓(xùn)。這樣的企業(yè)在今天已經(jīng)很少了，未來會(huì)越來越少。原因很簡單，沒有培訓(xùn)的企業(yè)無法在未來存活下去。其次是雖然有培訓(xùn)，但沒有培訓(xùn)體系，也沒有專人管理，培訓(xùn)時(shí)有時(shí)無，斷斷續(xù)續(xù)。《老板顧問》研發(fā)中心的調(diào)查表明，這樣的企業(yè)是大量的，占到中小企業(yè)總數(shù)的3/4。真正有組織，有系統(tǒng)地做培訓(xùn)管理的企業(yè)不到10%，
盡管沒有充分的數(shù)據(jù)，我還是相信那些有組織，有系統(tǒng)地做培訓(xùn)的企業(yè)是經(jīng)營狀況相對(duì)好的企業(yè)。我的一個(gè)不科學(xué)的推理是，易中的客戶大都是重視培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的企業(yè)，而老板顧問《2012中小企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)查》顯示，這些企業(yè)的狀況普遍好于企業(yè)的平均值。我不認(rèn)為這個(gè)關(guān)聯(lián)表明易中公司的培訓(xùn)效果好，而是證實(shí)重視培訓(xùn)的企業(yè)天然地要比不重視培訓(xùn)的企業(yè)更容易成功。
重視培訓(xùn)和培訓(xùn)投入能帶來更好的經(jīng)營結(jié)果，這應(yīng)該是一件容易理解的事情。打個(gè)比方來說，部隊(duì)不打仗的時(shí)候就練兵。部隊(duì)的管理者知道，雖然練兵不一定就能打勝仗，但不練兵肯定打敗仗。奇怪的是這么淺顯的道理很多老板卻不明白，往往因?yàn)榭床坏脚嘤?xùn)的直接效果而不做培訓(xùn)或少做培訓(xùn)。真正做起事情來，又抱怨員工沒有相應(yīng)的能力。員工的能力從哪里來?絕大部分是從培訓(xùn)中來。
當(dāng)然企業(yè)和部隊(duì)不能完全等同，因?yàn)椴筷?duì)的人在服役期間相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)的人會(huì)流動(dòng)。很多老板會(huì)因此有投機(jī)心態(tài)，希望社會(huì)能提供相應(yīng)的人才，自己不花錢就得到這樣的人才。另一方面因?yàn)楹ε氯瞬帕魇В辉敢庠谂嘤?xùn)上花錢。我的建議是看事情的大頭：如果培訓(xùn)做好了，人才流動(dòng)的幅度就不會(huì)那么大，很多人離開一個(gè)公司的原因恰恰是因?yàn)闆]有培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì);另一方面培訓(xùn)的最大受益者最終還是企業(yè)自身，因?yàn)樯鐣?huì)上沒有可能為一個(gè)企業(yè)打造特別適合的人才，只有自己培訓(xùn)了，才有人才可用。
親愛的老板朋友，我建議您學(xué)習(xí)那些做得最好的企業(yè)(大概只有10-15%)，拿出工資總額5%-10%(或者我以前經(jīng)常提到的：拿出營業(yè)額的1%-1.5%)投資公司的未來，那就是員工的持續(xù)培訓(xùn)。雖然誰也無法確定這樣做具體的效果，但可以肯定的是不這樣做您的企業(yè)無法持續(xù)發(fā)展，就像部隊(duì)里不練兵肯定不能打勝仗那樣。
如果您決定在培訓(xùn)上投入了，您還是可能犯這樣或那樣的錯(cuò)誤，讓您的培訓(xùn)效果大打折扣。我總結(jié)了以下培訓(xùn)管理中最常見的13個(gè)錯(cuò)誤，希望能幫助您避開：
1. 不重視培訓(xùn)。這個(gè)前面已經(jīng)說過了。
2. 過分依賴外部的培訓(xùn)。培訓(xùn)的根本是內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)的根本是您企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，文化，模式，訣竅，流程，特定知識(shí)等讓您的企業(yè)存活下來的那些東西的傳承和復(fù)制，這是外部培訓(xùn)無法取代的。
3. 為培訓(xùn)而培訓(xùn)，而不是為了解決問題而培訓(xùn)。一些老板從理論上認(rèn)同了培訓(xùn)的重要性，就不分青紅皂白地給員工各種各樣內(nèi)部外部的培訓(xùn)，結(jié)果讓員工花費(fèi)大量時(shí)間學(xué)習(xí)很多無用的東西。這樣即浪費(fèi)了時(shí)間，也浪費(fèi)了金錢。培訓(xùn)的意義在于解決企業(yè)的問題。
4. 不親自建立自己的培訓(xùn)體系。很多老板覺得自己不擅長培訓(xùn)管理，把這個(gè)事情授權(quán)給外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或內(nèi)部的培訓(xùn)經(jīng)理。但如果老板不親自幫助建立適合自己企業(yè)的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)的效果還是要大打折扣，因?yàn)闊o論外部還是內(nèi)部的非業(yè)務(wù)人員都很難理解企業(yè)培訓(xùn)真正的需要。
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