接地氣
在做美圖秀秀的時候我要求與產(chǎn)品相關(guān)的同事盡量的快速迭代，在產(chǎn)品沒有上市之前，我們每周就會出一個DEMO(注：演示軟件)，DEMO出來以后就給全公司的同事使用，然后做調(diào)研。
我們不管是產(chǎn)品經(jīng)理還是其他成員都要到線下一對一的和用戶接觸，我們通常選擇網(wǎng)吧等PC用戶比較集中的地方，也去大學(xué)的食堂、咖啡廳、大街上，比如說攔住一個路人問他對我們產(chǎn)品的使用體驗。
我特別要說明一下，我們很多是拿DEMO讓用戶去體驗，并且從中收集產(chǎn)品的改進(jìn)意見，這種跟用戶的溝通也能讓整個團(tuán)隊保持一致性。因為產(chǎn)品經(jīng)理和工程師理念是不一樣的，而通過這樣的調(diào)研，我們所有的團(tuán)隊對用戶都有非常一致的理解。此外，我們還要求工程師要在線上繼續(xù)解決用戶提出的問題，所以整個公司對用戶的理解和文化都還是比較濃厚的。
口碑傳播
從美圖秀秀到后面的產(chǎn)品，我們的市場營銷基本上很少花錢，當(dāng)這然跟我們本身也有關(guān)，我們是屌絲。我們把營銷的重點放在用戶的口碑傳播上，我認(rèn)為口碑傳播要有三個關(guān)鍵因素：第一，需求必須是足夠剛性的;第二，產(chǎn)品品質(zhì)要比較過硬，要不斷的優(yōu)化;第三，要創(chuàng)建用戶的傳播臺詞，你自己要先用一句言簡意賅的話去表述自己，并且要不斷去強調(diào)。我們當(dāng)時做PC版美圖秀秀的時候，就用了這樣一句話“如果你喜歡美圖秀秀，就告訴你的三個朋友Cye.com.cn。”
另外，我們在很多渠道也不斷的引導(dǎo)用戶去進(jìn)行口碑傳播，比如說通過有影響力的意見領(lǐng)袖進(jìn)行傳播，美圖秀秀就曾用了很多網(wǎng)絡(luò)紅人和比較有名氣的模特去做前期口碑引導(dǎo)。當(dāng)然還有很多不花錢的方式，比如我們把美圖秀秀宣傳為一個裝機必備軟件，我們用這樣的定位去做市場合作，也取得比較好的免費的營銷效果。
檔期
產(chǎn)品的檔期特別重要，比如說美圖秀秀相機，我們故意選擇在春節(jié)前發(fā)布，因為春節(jié)前很多渠道都要放假了，大部分公司都想避過春節(jié)這個檔期，想在節(jié)后再來做推廣。所以，在春節(jié)前我們有一個比較好的優(yōu)勢，當(dāng)時很少有公司在這個檔期和我們競爭，美圖秀秀相機上線后，連續(xù)十天排在總榜的第一名。
精氣神
我一直認(rèn)為任何一個產(chǎn)品都是有精氣神，比如世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)是切入婚戀交友的這種剛需。所以在火星文成功之后，我們特別關(guān)注這個產(chǎn)品的靈魂到底在哪里。
火星文的靈魂是在于它用一個很簡單甚至很小的方式讓很多用戶實現(xiàn)了文字的個性化。另外，我認(rèn)為產(chǎn)品的靈魂跟團(tuán)隊的基因也有關(guān)系，美圖秀秀做的比較開心、比較順手是因為我本人是一個文藝青年，從小就喜歡畫畫和攝影，而團(tuán)隊里面有很多是跟我一樣的人。而只有這樣對產(chǎn)品核心點有興趣并且非常擅長的團(tuán)隊，才有可能把團(tuán)隊的靈魂和精氣神做起來。
后傳：手機
很多人問我為什么美圖秀秀做手機，干嗎不做相機?首先，相機在中國是沒有成熟的生態(tài)鏈，因為卡片相機都被日本和韓國壟斷了;而手機業(yè)我們能找到非常成熟的生態(tài)鏈。
我們做手機時沒有太多的野心，只是想做一個產(chǎn)品的延續(xù)。慢慢的我們也清晰了發(fā)展的方向——做跟美相關(guān)的產(chǎn)品，比如美圖秀秀有70%的用戶是女生，而到了美圖秀秀相機時，女生比例提升到了85%以上。我相信這個比例還會更高，未來我們想把女生自拍的需求做到極致。
想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
