去年9月馬云第一次把阿里巴巴的未來公開歸結(jié)成平臺、金融、數(shù)據(jù)三步走時,當(dāng)即被市場理解的是平臺,隨后是金融。但阿里在數(shù)據(jù)上的企圖心,相比前兩者卻有點(diǎn)被低估。
從幾個星期前,阿里巴巴斥資七八千萬美元收購友盟的傳聞傳出開始,虎嗅就隱隱感覺,阿里巴巴不想掩飾自己在數(shù)據(jù)方面的野心了。2013年4月1日到3日,在阿里巴巴分拆成2個事業(yè)部2個多月后,虎嗅在杭州跟阿里巴巴的 管理層密集地聊了一圈,更加確認(rèn)了這個判斷。
數(shù)據(jù)布局
“阿里本質(zhì)上,未來會是一家數(shù)據(jù)運(yùn)營公司。”集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴說。在新的公司級戰(zhàn)略里,阿里巴巴正低調(diào)卻盡一切可能地在數(shù)據(jù)上布局:
1 、候任CEO熟悉數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。陸兆禧接任馬云擔(dān)任阿里集團(tuán)CEO分兩步:1、 熟悉數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),2 、當(dāng)CEO。在2012年7月,他出任阿里集團(tuán)新設(shè)的首席數(shù)據(jù)官(CDO)。在2013年1月阿里分拆成25個事業(yè)部時,他分管的又是數(shù)據(jù)平臺事業(yè)部、信息平臺事業(yè)部、云OS事業(yè)部這些底層基礎(chǔ)設(shè)施平臺。
2 、籌建小微金融集團(tuán),準(zhǔn)備進(jìn)一步收集金融服務(wù)數(shù)據(jù)。
3 、對平臺內(nèi)自有的消費(fèi)數(shù)據(jù),設(shè)立數(shù)據(jù)平臺事業(yè)部、以及橫跨其他事業(yè)部的數(shù)據(jù)委員會,由首席商業(yè)智能官車品覺領(lǐng)頭,進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析、形成產(chǎn)品,并幫助集團(tuán)各個事業(yè)部打通底層的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施平臺。車品覺舉例說,阿里現(xiàn)在已經(jīng)在內(nèi)部使用的一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品“黃金策”,可以提供的具體功能是:
用六七百個變量來衡量消費(fèi)者的數(shù)據(jù)。如果問它:在上海有兩張信用卡,并且用android手機(jī)的人是多少?它能回答說是200萬人。我再問其中女生的主要年齡層分布?它能說大概是20到30歲。我還問兩張和三張信用卡的人差異在哪里,它會發(fā)現(xiàn)三張卡的不如兩張卡的人有錢。
4 、陸兆禧出任集團(tuán)CDO之后,牽頭在阿里內(nèi)部搭建了一個 開源的數(shù)據(jù)管理平臺(其他采訪源告訴虎嗅:這是馬云欽點(diǎn)的項(xiàng)目),讓各個事業(yè)部既保持獨(dú)立性,又能實(shí)現(xiàn)底層的數(shù)據(jù)跟架構(gòu)的共建共享。
此外,阿里內(nèi)部還在玩的一個東西是個 互聯(lián)網(wǎng)化的SNS工作平臺,所有員工在互動的同時都可以給對方一個 點(diǎn)評——我喜不喜歡你,我覺得你這件事做得好不好——一年下來,每個員工都可以積累很豐富的可視化數(shù)據(jù)。阿里希望這個工作系統(tǒng)未來跟外部的客服系統(tǒng)打通。
5、 懷著“寧可錯收一千也不放過一個”的心情,跟外部合作與收購,特別是在移動方面:
-比如,以8000萬美元的最終價格收購友盟這個移動應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析平臺(此事未經(jīng)阿里與友盟確認(rèn),乃坊間傳言,八九不離十),同時還在跟另一家同類平臺TalkingData的團(tuán)隊(duì)探討收購可能性。
阿里雖然分拆后有獨(dú)立的無線事業(yè)部,其他事業(yè)部自己也都有移動嘗試,但還沒涉及應(yīng)用商店這一塊。所以友盟、TalkingData這類平臺能夠收集和分析的新增用戶數(shù)量、激活用戶數(shù)量、用戶在應(yīng)用內(nèi)的一些行為數(shù)據(jù),阿里缺。
-比如,拉上銀泰、復(fù)星、富春、四通一達(dá)、順豐及相關(guān)資本和金融機(jī)構(gòu),首期投資1000億元構(gòu)建“中國智能物流骨干網(wǎng)”,希望在8到10年內(nèi)建立一個能支撐日均300億元(年度約10萬億)網(wǎng)絡(luò)零售額、24小時內(nèi)貨達(dá)全國任何地區(qū)的智能物流骨干網(wǎng)。
按集團(tuán)秘書長郭靖的說法,這個骨干體系,可以讓企業(yè)從互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時、準(zhǔn)確的拿到需求數(shù)據(jù),生產(chǎn)商品,分別把這些貨預(yù)先放到骨干倉里,提高中國物流社會化的效率和成本。
-比如,跟新浪微博反反復(fù)復(fù)卻始終不肯放棄的入股談判。新浪微博的 媒體數(shù)據(jù)、社區(qū)數(shù)據(jù)和導(dǎo)購數(shù)據(jù),阿里缺。
-再比如,更早的2011年以前,阿里巴巴曾收購?fù)ㄓ谜搲绦蛱峁┥蘌HPWind、域名服務(wù)商萬網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析平臺CNZZ,就已經(jīng)是在嘗試掌握大部分中國互聯(lián)網(wǎng)的底層數(shù)據(jù)。
抓到這些數(shù)據(jù)后,阿里巴巴能干什么?
阿里之外,某位業(yè)內(nèi)人對虎嗅說,“阿里是從電商切入數(shù)據(jù)。未來阿里巴巴的數(shù)據(jù)野心非常非常大,希望成為下一級互聯(lián)網(wǎng)的入口。它希望建立囊括所有與消費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)平臺,包括實(shí)體類商品消費(fèi)數(shù)據(jù)、服務(wù)類商品消費(fèi)數(shù)據(jù)、金融相關(guān)數(shù)據(jù)等等……希望自己能夠集合所有最有價值的數(shù)據(jù),然后在以自己的數(shù)據(jù)平臺為中心建立Data Exchange Center。也就是說,誰想獲得數(shù)據(jù),上我的平臺來,要么用貨幣來換,要么用數(shù)據(jù)來換。說穿了就象它們今天壟斷電商一樣。”
她又補(bǔ)充道:“百度其實(shí)是有資源與阿里巴巴一拼的,但是,對數(shù)據(jù)的理解和戰(zhàn)略,遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上阿里巴巴,百度還沒有將數(shù)據(jù)上升到公司級戰(zhàn)略,此事還未進(jìn)入李彥宏的法眼。”
如果說百度沒醒轉(zhuǎn)過來,那我們看看谷歌。谷歌從搜索到Android到地圖到看上去不太靠譜的無人駕駛車與谷歌眼鏡,其核心也是數(shù)據(jù)的收集、分發(fā)與流轉(zhuǎn)使用。谷歌從搜索切入做數(shù)據(jù),阿里從電商切入做數(shù)據(jù)。殊途同歸。
當(dāng)然,阿里方面是不愿太去張揚(yáng)自己在數(shù)據(jù)方面的全網(wǎng)野心。他們說得更多的是:怎么用數(shù)據(jù)為阿里的生態(tài)、尤其是商業(yè)生態(tài)服務(wù)。我們就順著阿里目前的口徑來看下:
1、先看25個事業(yè)部的拆分。本質(zhì)上它們分成三類:
上層的垂直業(yè)務(wù):淘寶、天貓、聚劃算、本地生活、航旅等等,這些事業(yè)部有特定客戶人群和特定市場價值。
下層的基礎(chǔ)設(shè)施平臺業(yè)務(wù):云OS、支付、物流等等。
中間的共享業(yè)務(wù)平臺:共享業(yè)務(wù)、商家業(yè)務(wù)、阿里媽媽等等,把上面的垂直業(yè)務(wù)里可共享的的部分盡可能抽象出來,同時又跟下面的技術(shù)設(shè)施打通。
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