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創(chuàng)業(yè)觀察:破解屈臣氏千店密碼


cye.com.cn 時(shí)間:2012-3-15 23:34:35 來(lái)源:銷售與市場(chǎng) 作者: 我來(lái)說(shuō)兩句

5、優(yōu)惠券。屈臣氏經(jīng)常會(huì)在促銷宣傳手冊(cè)或者報(bào)紙海報(bào)上出現(xiàn)剪角優(yōu)惠券,在購(gòu)買指定產(chǎn)品時(shí),可以給予一定金額的購(gòu)買優(yōu)惠,省五元到幾十元都有。

6、套裝優(yōu)惠。屈臣氏經(jīng)常會(huì)向生產(chǎn)廠家定制專供的套裝商品,以叫優(yōu)惠的價(jià)格向顧客銷售,如資生堂、曼秀雷敦、旁氏、玉蘭油等都會(huì)常做一些帶贈(zèng)品的套裝,屈臣氏自有品牌也經(jīng)常會(huì)推出套裝優(yōu)惠。例如,買屈臣氏骨膠原修護(hù)精華液一盒69.9元送49.9元的眼部保濕者喱一支,促銷力度很大。

7、震撼低價(jià)。屈臣氏經(jīng)常推出系列震撼低價(jià)商品,這些商品以非常優(yōu)惠的價(jià)格銷售,并且規(guī)定每個(gè)店鋪必須陳列在店鋪?zhàn)钋懊妗⒆铒@眼的位置,以吸引顧客。

8、剪角優(yōu)惠券。在指定促銷期內(nèi),一次性購(gòu)物滿XX元,剪下促銷宣傳海報(bào)的剪角,可以抵X元使用,相當(dāng)于額外再獲得九折優(yōu)惠。

9、購(gòu)某個(gè)系列產(chǎn)品滿XX元送贈(zèng)品。例如購(gòu)護(hù)膚產(chǎn)品滿XX元、或購(gòu)屈臣氏品牌產(chǎn)品滿XX元、或購(gòu)食品滿XX元,送屈臣氏手拎袋或紙手帕等活動(dòng)。10、購(gòu)物2件,額外9折優(yōu)惠。購(gòu)指定的同一商品2件,額外享受9折優(yōu)惠,例如買營(yíng)養(yǎng)水一支要60元,買2支的話,就一共收108元。

11、贈(zèng)送禮品.屈臣氏經(jīng)常也會(huì)舉行一些贈(zèng)送禮品的促銷活動(dòng),一種是供應(yīng)商本身提供的禮品促銷活動(dòng),另外一種是屈臣氏自己舉行的促銷活動(dòng),如贈(zèng)送自有品牌試用裝,或者購(gòu)買某系列產(chǎn)品送禮品裝,或者是當(dāng)天前30名顧客贈(zèng)送禮品一份。

12、VIP會(huì)員卡.屈臣氏在2006年9月開始推出自己的會(huì)員卡,顧客只需去屈臣氏門店填寫申請(qǐng)表格,就可立即辦理屈臣氏貴賓卡,辦卡時(shí)僅收取工本費(fèi)一元,屈臣氏會(huì)每?jī)芍芡瞥鰯?shù)十件貴賓獨(dú)享折扣商品,低至額外8折,每次消費(fèi)有積分

13、感謝日.屈臣氏舉行限期的感謝日小型主題促銷活動(dòng),推出系列重磅特價(jià)商品,單價(jià)商品低價(jià)幅度在10元以上。

14、銷售比賽。“銷售比賽”也是屈臣氏一項(xiàng)非常成功的促銷活動(dòng),每期指定一些比賽商品,分各級(jí)別店鋪(屈臣氏的店鋪根據(jù)面積、地點(diǎn)等因素分為A、B、C三個(gè)級(jí)別)之間進(jìn)行推銷比賽,銷售排名在前三名的店鋪都將獲得獎(jiǎng)勵(lì),每次參加銷售比賽的指定商品的銷售業(yè)績(jī)都會(huì)奇跡般的速度增長(zhǎng),供貨廠家非常樂(lè)意參與這樣有助于銷售的活動(dòng)。

體驗(yàn)營(yíng)銷,讓顧客感動(dòng)

除了在產(chǎn)品上下足了功夫,屈臣氏在營(yíng)銷方面更是處處為目標(biāo)顧客著想,各種手段細(xì)致而獨(dú)具特點(diǎn),使消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)經(jīng)歷一種非常新奇而滿足的體驗(yàn),把購(gòu)物當(dāng)作一種放松和休閑活動(dòng),在不知不覺(jué)中形成對(duì)屈臣氏的品牌偏好,最終成為它的忠實(shí)顧客。

屈臣氏賣的不是護(hù)膚品,是快樂(lè)!進(jìn)入屈臣氏,顧客就會(huì)有一種截然不同的感覺(jué),優(yōu)美的音樂(lè),擺放在商店里獨(dú)有的可愛(ài)的公仔,還有一些可愛(ài)的標(biāo)志,例如“心”、“嘴唇”、“笑臉”等都會(huì)出現(xiàn)在公司的貨架上、收銀臺(tái)和購(gòu)物袋上,面積并不大卻讓人感覺(jué)到很輕松和舒服。

為了讓顧客更加滿意,以女性為目標(biāo)客戶的屈臣氏將貨架的高度從1.65米降低到1.40米;將走廊的寬度適當(dāng)增大,增加顧客選擇的時(shí)間和舒適度;另外店面顏色更多使用淺色,讓顧客更容易興奮起來(lái)。每家屈臣氏個(gè)人護(hù)理店均清楚地劃分為不同的售貨區(qū),商品分門別類,擺放整齊,便于顧客挑選。

本新聞共4頁(yè),當(dāng)前在第3頁(yè)  1  2  3  4  

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