三、發(fā)揮海南特色優(yōu)勢，全面提升旅游業(yè)管理服務水平
（八）建設富有海南特色的旅游產(chǎn)品體系。依托優(yōu)勢資源，發(fā)展特色旅游產(chǎn)品，進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構。大力發(fā)展熱帶海島冬季陽光旅游、海上運動、潛水等旅游項目，豐富熱帶濱海海洋旅游產(chǎn)品。積極穩(wěn)妥推進開放開發(fā)西沙旅游，有序發(fā)展無居民島嶼旅游。積極發(fā)展郵輪產(chǎn)業(yè)，建設郵輪母港，允許境外郵輪公司在海南注冊設立經(jīng)營性機構，開展經(jīng)批準的國際航線郵輪服務業(yè)務。研究完善游艇管理辦法，創(chuàng)造條件適當擴大開放水域，做好經(jīng)批準的境外游艇停泊海南的服務工作。加強林區(qū)基礎設施建設，加快發(fā)展森林生態(tài)旅游。合理開發(fā)溫泉資源，發(fā)展康體保健服務。積極發(fā)展自駕車觀光游、特色房車游和體育休閑項目，完善相關配套服務。在符合土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃、不占用耕地特別是基本農(nóng)田、有效保護森林和生態(tài)環(huán)境、維護農(nóng)民合法權益并依法辦理用地手續(xù)的前提下，科學規(guī)劃，總量控制，合理布局，規(guī)范發(fā)展高爾夫旅游。大力發(fā)展紅色旅游和民族、民俗風情文化旅游。
（九）打造精品旅游景區(qū)。科學規(guī)劃和布局景區(qū)景點，精心設計旅游線路，優(yōu)化時間、空間配置，逐步形成區(qū)域特色明顯、山海互補的旅游格局，塑造“陽光海南、度假天堂”的整體旅游形象。進一步完善亞龍灣國家旅游度假區(qū)、萬寧興隆溫泉度假區(qū)、瓊海博鰲亞洲論壇永久會址等主要景區(qū)景點的旅游服務功能。高水平開發(fā)建設海棠灣、清水灣、棋子灣、尖峰嶺、霸王嶺、五指山等一批精品景區(qū)。高標準規(guī)劃建設海洋、熱帶雨林等旅游主題公園。
（十）進一步規(guī)范旅游市場秩序。推進旅游服務標準化和國際質(zhì)量認證，在旅游餐飲、住宿、交通、景區(qū)、旅行社、導游、購物及應急管理等方面，加快建立與國際通行規(guī)則相銜接的旅游服務標準體系。加強旅游行業(yè)誠信體系建設，規(guī)范景區(qū)門票價格，整治“零負團費”、虛假廣告等，嚴厲打擊價格欺詐和不正當競爭行為。推進旅游綜合執(zhí)法，建立健全旅游投訴處理機制，加大對違法違規(guī)行為的懲處力度。強化社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。
（十一）加強旅游公共服務體系建設。進一步轉(zhuǎn)變政府職能，深化改革，建立健全政府引導、行業(yè)自律、企業(yè)依法自主經(jīng)營的旅游管理體制和運行機制。加強旅游立法工作，完善旅游相關法規(guī)。依托信息技術，提升海南旅游管理和服務水平。在交通樞紐、景區(qū)、城市廣場等游客較為集中的場所設立游客服務中心。建設具有宣傳促銷、咨詢、預訂、投訴等功能的綜合性旅游服務平臺，健全旅游公共服務網(wǎng)絡。完善旅游標識系統(tǒng)。強化管理規(guī)范、清潔衛(wèi)生、方便游客的旅游廁所設施建設。建立健全旅游安全預警和應急機制，完善應急救援、公共醫(yī)療、衛(wèi)生檢疫防疫等安全救助體系。
四、大力發(fā)展與旅游相關的現(xiàn)代服務業(yè)，促進服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級
（十二）加快發(fā)展文化體育及會展產(chǎn)業(yè)。加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，引進創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才，大力發(fā)展文化創(chuàng)意、影視制作、演藝娛樂、文化會展和動漫游戲等各類文化產(chǎn)業(yè)，積極培育具有海南地域和民族特色的文化產(chǎn)業(yè)群。鼓勵舉辦大型旅游文化演出和節(jié)慶活動，豐富演藝文化市場，支持海南舉辦國際大帆船拉力賽、國際公路自行車賽、高爾夫球職業(yè)巡回賽等體育賽事。在海南試辦一些國際通行的旅游體育娛樂項目，探索發(fā)展競猜型體育彩票和大型國際賽事即開彩票。辦好博鰲亞洲論壇年會，完善博鰲會展服務設施，積極招徠承辦各種專題會議展覽，舉辦博鰲國際旅游論壇和國際旅游商品博覽會，培育國際會展品牌。優(yōu)化會展業(yè)發(fā)展環(huán)境，對入境參展商品依法給予稅收優(yōu)惠和通關便利。
（十三）加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。依托洋浦保稅港區(qū)和海口綜合保稅區(qū)，大力發(fā)展航運、中轉(zhuǎn)等業(yè)務，促進國際物流和保稅物流加快發(fā)展。實施國際航運相關業(yè)務支持政策，完善現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的配套支持政策，打造面向東南亞、背靠華南腹地的航運樞紐、物流中心和出口加工基地。在完善監(jiān)管制度和有效防止騙取出口退稅措施的前提下，在洋浦保稅港區(qū)實施啟運港退稅政策。積極發(fā)展大型購物商場、專業(yè)商品市場、品牌折扣店和特色商業(yè)街區(qū)，建設和經(jīng)營好免稅店，完善旅游城鎮(zhèn)和休閑度假區(qū)的商業(yè)配套設施，逐步將海南建設成為國際購物中心。
（十四）保持房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。積極引導和發(fā)展與旅游業(yè)相適應的房地產(chǎn)業(yè)，科學規(guī)劃房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的類型、規(guī)模和速度，鼓勵有實力、有信譽的企業(yè)發(fā)展富有海南特色、高品質(zhì)的星級賓館、度假村等房地產(chǎn)項目。加強產(chǎn)權式度假酒店的開發(fā)、建設、銷售等環(huán)節(jié)的規(guī)范管理。穩(wěn)步發(fā)展?jié)M足避寒、療養(yǎng)等不同需求的度假居住型房地產(chǎn)。鼓勵發(fā)展家庭旅館經(jīng)營和房屋租賃經(jīng)營。加強保障性住房建設，逐步改善城鄉(xiāng)居民的住房條件。條件成熟時，在海南開展房地產(chǎn)投資信托基金試點。
（十五）加快發(fā)展金融保險業(yè)。鼓勵金融機構調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)點布局，完善服務設施。推動開展跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點，改善結(jié)算環(huán)境。完善外匯支付環(huán)境，開展居民個人本外幣兌換特許業(yè)務試點。推動建設農(nóng)村商業(yè)銀行等地方性金融機構。支持符合條件的旅游企業(yè)上市融資。鼓勵保險機構創(chuàng)新旅游保險產(chǎn)品。探索開展離岸金融業(yè)務試點。
五、積極發(fā)展熱帶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加快城鄉(xiāng)一體化進程
（十六）積極發(fā)展熱帶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。大力發(fā)展熱帶水果、瓜菜、畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品、花卉等現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)。結(jié)合實施《全國新增1000億斤糧食生產(chǎn)能力規(guī)劃（2009-2020年）》，統(tǒng)籌南繁育制種基地建設與管理，做好轉(zhuǎn)基因生物安全和植物檢疫性防控工作，提高南繁基地育制種生產(chǎn)能力。加強海南動植物保護工程建設。建立覆蓋全省的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系，建設標準化無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地。加快發(fā)展現(xiàn)代設施農(nóng)業(yè)、精細高效農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，提高農(nóng)業(yè)的附加值和綜合經(jīng)濟效益。加強農(nóng)產(chǎn)品貯藏保鮮基礎設施建設，完善農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品流通服務體系建設，推動建設現(xiàn)代化大型農(nóng)產(chǎn)品綜合交易市場，促進形成熱帶農(nóng)產(chǎn)品集散中心。加強與臺灣的農(nóng)業(yè)合作。積極推動熱帶特色農(nóng)業(yè)與旅游相結(jié)合，制定實施觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)支持計劃，建設示范基地，拓展農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收空間。
（十七）加快推進城鄉(xiāng)一體化。根據(jù)資源環(huán)境承載能力和綜合發(fā)展條件，科學確定功能分區(qū)，優(yōu)化區(qū)域空間布局。完善城市建制設置，加強區(qū)域中心城市建設，增強綜合服務功能，促進產(chǎn)業(yè)和人口集聚，提高城市的綜合發(fā)展實力和輻射帶動能力。充分發(fā)揮省直接管理縣（市）體制的優(yōu)勢，加快發(fā)展特色縣域經(jīng)濟，扶持重點小城鎮(zhèn)發(fā)展，著力培育一批海南特色旅游城鎮(zhèn)。加大對革命老區(qū)、中部山區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)和貧困地區(qū)的扶持力度，進一步改善群眾生產(chǎn)生活條件。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基礎設施建設、勞動就業(yè)和社會事業(yè)發(fā)展，積極推進基本公共服務均等化，逐步建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務體系。推進戶籍制度改革，放寬城市和城鎮(zhèn)落戶條件。加快推進農(nóng)墾體制改革，充分發(fā)揮海南農(nóng)墾在國際旅游島建設中的作用。
六、加強基礎設施建設，增強服務保障能力
（十八）構建安全、方便、快捷的綜合交通運輸體系。完善進出島交通基礎設施條件，推進瓊州海峽跨海通道工程前期工作。加快海口至廣州、至南寧高速公路建設。建設好東環(huán)鐵路，適時啟動西環(huán)鐵路擴能改造以及洋浦支線鐵路項目。統(tǒng)籌研究海南島西部民用機場布局優(yōu)化和建設問題，適時建設博鰲機場。加強港口基礎設施和集疏運體系建設，盡快形成功能配套齊全的港口格局，積極推進郵輪、游艇碼頭建設。加快建設海口—五指山—三亞地方高速公路和萬寧—儋州—洋浦地方高速公路，提升現(xiàn)有國道、省道技術等級，加強通往旅游景區(qū)的交通設施建設，改善農(nóng)村道路交通條件。
（十九）加強能源、水利等基礎設施建設。進一步優(yōu)化能源結(jié)構，提高清潔能源比重。推進昌江核電項目。積極發(fā)展風力、太陽能、潮汐、生物質(zhì)等新能源。加快推進城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造，適時啟動跨海電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)二期工程，提高電力保障能力。加快推進洋浦液化天然氣項目，逐步建成連接島內(nèi)各大城鎮(zhèn)和主要景區(qū)的輸氣管網(wǎng)，大幅度提高民用燃氣覆蓋率。大力推進水利基礎設施建設，在做好環(huán)境影響論證的基礎上，開工建設紅嶺水利樞紐及灌區(qū)工程，做好天角潭、邁灣等水庫前期工作，基本解決海南島的工程性缺水問題。繼續(xù)實施重點病險水庫除險加固。加強防洪、防潮、防臺風設施建設，完善災害監(jiān)測預警系統(tǒng)。加強城鎮(zhèn)和主要園區(qū)、景區(qū)的供水工程建設。加快實施農(nóng)村飲水安全工程，到2013年全面解決飲水安全問題。
（二十）加強信息網(wǎng)絡設施建設。大力發(fā)展有線和無線寬帶網(wǎng)絡，推進數(shù)字海南建設，實現(xiàn)高速寬帶無線網(wǎng)絡覆蓋全島。積極發(fā)展下一代互聯(lián)網(wǎng)和新一代移動通信，加快網(wǎng)絡升級換代。大力整合信息資源和網(wǎng)絡資源，積極推進海南“三網(wǎng)融合”建設。著力建設有線、無線和衛(wèi)星傳輸相結(jié)合的覆蓋海南所轄海域的通信網(wǎng)絡，提升南海領域的應急管理水平和信息服務能力。
七、推進以改善民生為重點的社會建設，加快形成人文智力支撐
（二十一）加強人力資源建設。合理控制人口規(guī)模，努力提高人口素質(zhì)。全面提高中小學教育質(zhì)量，推進義務教育均衡發(fā)展。大力發(fā)展具有海南特色、為建設國際旅游島服務的高等教育和職業(yè)教育。加強海南高校特色學科和專業(yè)建設，提高海南大學“211”工程建設水平。實施職業(yè)學校基礎能力建設工程，提升職業(yè)院校特別是中等職業(yè)學校的辦學水平，大力培養(yǎng)技能型和應用型人才。健全人才培養(yǎng)、引進政策體系。加大教育對外開放力度，支持海南與國際知名院校合作開辦旅游職業(yè)院校。加強旅游教育培訓，全面提高旅游及相關行業(yè)從業(yè)人員的文明素質(zhì)和服務水平。
（二十二）加快公共文化服務體系建設。統(tǒng)籌考慮當?shù)鼐用衽c游客的需求，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和村級文化活動室建設，進一步完善縣級圖書館、文化館的設施設備條件，大力加強城市及社區(qū)公共文化體育設施建設，建立公共文化體育機構正常運行的經(jīng)費和人才保障機制。加快推進廣播電視數(shù)字化步伐，提高廣播電視覆蓋水平。積極開發(fā)利用“海上絲綢之路”文化遺產(chǎn)，開展國家南海博物館、南海水下考古中心項目前期論證工作，加強對文物及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護。扶持海南建設大型文化體育基礎設施，集中建設一批適合于四季訓練的運動場館。
（二十三）完善城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。在海口、三亞等地建設區(qū)域性醫(yī)療中心，健全農(nóng)村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡和城市社區(qū)衛(wèi)生服務體系，推進建立國家基本藥物制度，提高城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量和水平。建立全省統(tǒng)一、高效的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急處理系統(tǒng)。加快基本醫(yī)療保障制度建設，逐步建立各省（區(qū)、市）與海南異地醫(yī)保互認制度。
（二十四）營造文明和諧的社會環(huán)境。深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設，培育講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情好客的社會風尚。廣泛開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，全面改善人居環(huán)境。努力擴大就業(yè)，做好社會保障工作，促進社會和諧。扎實推進平安海南建設，加強基層基礎工作，努力形成多層次、全方位、立體型的社會治安防控格局，妥善處理利益關系，積極排查化解社會矛盾，解決好影響穩(wěn)定的歷史遺留問題，增強人民群眾和廣大游客的安全感。
八、充分利用本地優(yōu)勢資源，集約發(fā)展新型工業(yè)
（二十五）集約發(fā)展新型工業(yè)。堅持在不污染環(huán)境、不破壞資源、不搞重復建設的原則下集約發(fā)展新型工業(yè)，決不以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價盲目追求工業(yè)擴張。充分利用現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎、港口條件和重點工業(yè)園區(qū)以及開發(fā)區(qū)，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，支持海南新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地建設。高起點、高水平發(fā)展臨港工業(yè)，集約發(fā)展油氣化工、林紙一體化、汽車制造、礦產(chǎn)資源加工、農(nóng)產(chǎn)品加工、制藥等產(chǎn)業(yè)，重化工業(yè)嚴格限定在洋浦、東方工業(yè)園區(qū)，其他工業(yè)項目集中布局在現(xiàn)有工業(yè)園區(qū)。培育發(fā)展房車、游艇、輕型水上飛機、潛水設備、高爾夫用具等旅游裝備制造業(yè)。加強研發(fā)設計，發(fā)展特色旅游食品、服飾、工藝品加工業(yè)。
（二十六）鼓勵發(fā)展高技術產(chǎn)業(yè)。加快建設海南生態(tài)軟件園和三亞創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，鼓勵和吸引國內(nèi)外知名信息技術企業(yè)向園區(qū)集聚，根據(jù)國家軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)基地建設總體布局，積極支持海南發(fā)展軟件和信息服務業(yè)，逐步形成軟件產(chǎn)業(yè)基地。加快海口藥谷建設，增強南藥、黎藥、海洋藥物的自主研發(fā)能力。發(fā)揮資源優(yōu)勢，積極培育發(fā)展新能源、新材料產(chǎn)業(yè)。加強自主創(chuàng)新體系建設，實施技術攻關，努力在優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)領域形成一批具有自主知識產(chǎn)權的核心技術和知名品牌。
（二十七）加快發(fā)展海洋經(jīng)濟。加大海洋石油資源勘探開發(fā)力度，提高海洋油氣資源開發(fā)利用水平，把海南建成南海油氣資源勘探開發(fā)服務和加工基地。適時規(guī)劃建設國家石油戰(zhàn)略儲備基地，鼓勵發(fā)展商業(yè)石油儲備和成品油儲備。高起點、高水平推進洋浦開發(fā)開放。支持國內(nèi)大型企業(yè)在海南建設修造船、海洋工程設備項目。加強漁業(yè)生產(chǎn)安全服務體系建設，大力發(fā)展深海養(yǎng)殖業(yè)和遠洋捕撈業(yè)。加強海洋科技研究，發(fā)展海洋生物工程和海洋能源利用等新興產(chǎn)業(yè)。
九、加強組織協(xié)調(diào)，落實各項保障措施
（二十八）加大政策支持。建設海南國際旅游島，是國家的重大戰(zhàn)略部署，是一項長期而又艱巨的任務。國務院各有關部門要高度重視，進一步解放思想，在政策、資金、項目安排等方面給予特殊扶持。
——投融資政策。在基礎設施、生態(tài)建設、環(huán)境保護、扶貧開發(fā)和社會事業(yè)等方面安排中央預算內(nèi)投資和其他有關中央專項投資時，賦予海南省西部大開發(fā)政策。支持符合條件的旅游企業(yè)發(fā)行企業(yè)債券。設立旅游產(chǎn)業(yè)投資基金。按照國際旅游島的總體要求，研究將海南省增列為《中西部地區(qū)外商投資優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)目錄》執(zhí)行省份。
——財稅政策。針對海南的特殊情況，中央財政加大對海南的均衡性轉(zhuǎn)移支付力度。同時在其他一般性轉(zhuǎn)移支付和專項轉(zhuǎn)移支付，特別是革命老區(qū)轉(zhuǎn)移支付、邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付等方面，加大對海南的支持。中央財政在一定時期內(nèi)對海南國際旅游島的建設發(fā)展給予專項補助。由財政部牽頭抓緊研究在海南試行境外旅客購物離境退稅的具體辦法和離島旅客免稅購物政策的可行性，另行上報國務院。
——土地政策。科學修編土地利用總體規(guī)劃，落實最嚴格的耕地保護制度和節(jié)約用地制度，嚴格實施土地用途管制制度，統(tǒng)籌和保障海南國際旅游島建設發(fā)展各類用地需求，推進城鄉(xiāng)土地一體化管理。在不突破國家下達的耕地保有量、基本農(nóng)田保護面積和建設用地總規(guī)模的前提下，試行對土地利用總體規(guī)劃實施定期評估和調(diào)整機制。加強土地利用總體規(guī)劃對經(jīng)濟各行業(yè)的布局規(guī)模、時序的調(diào)控。穩(wěn)步開展城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤試點、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織和村民利用集體建設用地自主開發(fā)旅游項目試點。科學論證、統(tǒng)籌規(guī)劃島嶼的開發(fā)利用，依法加強西沙和無居民島嶼管理，按照屬地管理原則依法進行土地確權登記。科學選劃發(fā)展海洋經(jīng)濟集約用海區(qū)域，引導海洋產(chǎn)業(yè)相對集聚發(fā)展。
——開放政策。積極引進國內(nèi)外有實力的大型旅游企業(yè)，逐步培育一批旅游骨干企業(yè)和知名品牌。實行開放、便利的出入境管理措施，在海南已有21國免簽證的基礎上，先期增加芬蘭、丹麥、挪威、烏克蘭、哈薩克斯坦5國為入境免簽證國家；對俄羅斯、韓國、德國3國旅游團組團人數(shù)放寬至2人以上（含2人），入境停留時間延長至21天。支持海南在境外主要旅游客源地設立旅游推介分支機構。
國務院各有關部門要認真貫徹落實本意見提出的各項任務和政策措施，在規(guī)劃編制、體制創(chuàng)新、政策實施等方面給予積極支持。海南省人民政府要依據(jù)本意見抓緊編制《海南國際旅游島建設發(fā)展規(guī)劃綱要》，報國家發(fā)展改革委審批后實施，同時進一步編制好相關專項規(guī)劃和旅游區(qū)建設規(guī)劃，抓緊制定細化方案和具體措施。在政策實施過程中，要注意研究新情況，解決新問題，定期總結(jié)經(jīng)驗，重大問題及時向國務院報告。
國務院
二○○九年十二月三十一日
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