同時，經(jīng)營者還應(yīng)向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，征得消費者同意的可以提供電子化憑證，并具有同等投訴維權(quán)效力。
店主
擔(dān)憂增加經(jīng)營成本
對于網(wǎng)店實名制，網(wǎng)店經(jīng)營者普遍持贊成態(tài)度，但也心存一定的憂慮。
長安錦廈一外資服裝廠辭職的梁小姐開了一家網(wǎng)店，“剛開始時幾乎是鮮有人問津，有的客人在網(wǎng)上逛一圈難免流露出半信半疑的心態(tài)，后來有人下單后才逐漸走旺。”她認為，對網(wǎng)店而言誠信經(jīng)營同樣很重要，“這和黑店錢款一到就人間蒸發(fā)有所不同”，因此實名制或可提高網(wǎng)店的信用度。
在網(wǎng)上從事土特產(chǎn)交易的秦先生則表示，買家也應(yīng)同步實行實名制，以盡量減少網(wǎng)上交易的騙局和個別人員的“惡作劇”。
部分店主則擔(dān)憂，實名制或是為今后征稅“投石問路”，將增加網(wǎng)店的經(jīng)營成本，從而讓其喪失低價優(yōu)勢和競爭力。
消費者
有助堵住虛假信息
和店主的擔(dān)憂心態(tài)不同，多數(shù)消費者對這一新政則較為樂觀，認為隨著消費者對網(wǎng)購的安全性、品牌、服務(wù)等提出更高的要求，網(wǎng)店實名制有利于助推電子商務(wù)的發(fā)展。
“網(wǎng)上黑店的慣用伎倆是把網(wǎng)站做得很漂亮，并堂而皇之地掛一些所謂的榮譽證書來蒙蔽消費者，但由于都是虛假信息，一旦交易出現(xiàn)問題便很難找到當(dāng)事人，也給相關(guān)部門的及時查處帶來了難度。”
家住景湖春曉的陳先生認為，網(wǎng)店實名制有望堵住查無此人等漏洞，“但騙子的手法也可能隨即推陳出新，如何應(yīng)對還需一個長時間的摸索過程”。
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