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深度揭秘網(wǎng)絡(luò)職業(yè)差評師生意鏈運營內(nèi)幕


cye.com.cn 時間:2012-5-29 10:13:48 來源:新聞晨報 作者:李元珺 我來說兩句

■差評師前身:

刷信用的小賣家+刪差評師

借口想入這個圈子,記者與差評QQ群里的活躍成員小D攀談起來。交談中記者了解到,他們這樣抱團作戰(zhàn)其實是從刷信用演化而來。群里的很多職業(yè)差評師其實最初都是淘寶網(wǎng)的中小賣家,因為店鋪剛起步,信用級別不高,因此這些中小賣家便聯(lián)合起來,互相購買商品制造虛假交易互刷信用。

不過,隨著群中中小賣家的成長,以及淘寶網(wǎng)近年來對刷信用的多次嚴厲打擊,這種行為模式的生存空間越來越小,一些人便轉(zhuǎn)向職業(yè)差評師。小D告訴記者,目前各種打著差評師名號的QQ群有近百個,其中規(guī)模小的幾十人,規(guī)模大的400多人。像小D所在的這個QQ群就屬于較有規(guī)模的大群,每天總有五六十人同時在線。如果說單兵作戰(zhàn)的話,一人一天大概找到2個符合條件的“狩獵”目標(biāo)。建立群之后,資源共享,一天可能“獵”到約10個目標(biāo),效率翻了幾番。盡管QQ群里眾人都是分頭拍貨,并不存在分工和利益分配問題,但目標(biāo)線索的分享極大提高了“捕獵”效率。

此外,另一些職業(yè)差評師是由職業(yè)刪差評師轉(zhuǎn)型而來。曾經(jīng)紅火一時的不少刪差評工作室都發(fā)現(xiàn)刪差評這活兒不如給差評掙錢容易。為了刪除一個差評,不斷地打電話騷擾對方,在時間和精力上都是一場消耗戰(zhàn)。忙活十幾天,不過掙200多元。還不如給人家一個差評,兩三天功夫一筆單子就可以敲到幾十至幾百元不等。雖然單筆收入沒有刪差評多,但周轉(zhuǎn)快、投入少,“薄利多銷”的形式反而比刪差評賺錢更快,更重要的是他們可以綁團出擊,而不是被動等待生意上門。

■“捕獵”對象:新店、低價包郵商品的商鋪

在這些職業(yè)差評師眼中,新開張的店鋪,特別是信用級別在兩鉆以下的店鋪,是他們廣撒網(wǎng)的獵物。“新店成交量低、信用值低,一旦出現(xiàn)差評對其生意和信用有很大影響,因此店主遇到差評特別緊張,往往較容易答應(yīng)職業(yè)差評師的無理要求。另外,新店賣家通常沒有經(jīng)驗,難以察覺自己遇到了職業(yè)差評師,不會在第一時間向網(wǎng)站客服尋求幫助。”淘寶店主阿敏告訴記者,“對于交易量不大的網(wǎng)店,一個差評很可能就把你的好評率直接從99%拉到97%。”

阿敏今年剛開店一個多月,就遇上了一個職業(yè)差評師。當(dāng)時對方買了一個8G的存儲卡,收到后卻說是4G的。看到對方打出的差評,剛開業(yè)的阿敏慌了,她查了自己的發(fā)貨記錄,認定是8G的。于是她聯(lián)系對方讓其給存儲卡拍張照,發(fā)給自己確認,對方卻以沒有相機為理由拒絕了。阿敏便讓對方將貨品寄回,承諾重新發(fā)貨,對方又嫌麻煩。交涉數(shù)天后,對方要求在不退貨的情況下退款,阿敏只得答應(yīng)了,就這樣白送了對方一張存儲卡。后來,在同行的提醒下,她才知道自己遇上了職業(yè)差評師。同行后來告訴阿敏,低價商品,特別是虛擬商品常會被職業(yè)差評師們盯上。因為這樣的商品拍下的成本較低,不占用較大的資金流。同樣要送出10個差評,拍10個Q幣,只需要六七十元,而拍10個冰箱則要花費四五萬元。雖然經(jīng)過職業(yè)差評師與賣家的交涉后,這些錢最終都會被退回,但在交涉的這四五天或者一個星期時間里,這筆錢卻要被凍結(jié)在賬戶里。

此外,售賣易碎品也要特別當(dāng)心。因為被盯上后,這些差評師通常會一口咬定貨品因賣家包裝不當(dāng)在運輸途中遭遇損壞,要求退款或者賠償。

本新聞共3頁,當(dāng)前在第2頁  1  2  3  

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