政府應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)民的意見，及時(shí)傾聽網(wǎng)民的聲音，對(duì)網(wǎng)民做出相應(yīng)的反饋，與網(wǎng)民互動(dòng)起來(lái)，這樣才能保證網(wǎng)民的聲音得到重視，用戶對(duì)企業(yè)的監(jiān)督也才具有實(shí)際的意義。所謂“上達(dá)天聽”，如果政府對(duì)網(wǎng)民的意見置若罔聞，那網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)紛爭(zhēng)中的弱勢(shì)地位就無(wú)法改變，其利益就永遠(yuǎn)得不到保障。
政府還應(yīng)當(dāng)建立起一套紛爭(zhēng)處理制度，讓互聯(lián)網(wǎng)的紛爭(zhēng)有法可依，有程序可以遵循。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)紛爭(zhēng)一起，政府不介入，首要的原因在于政府認(rèn)為不是自己的責(zé)任，因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的法規(guī)對(duì)此做出規(guī)定。緊接著還有一個(gè)問(wèn)題，用什么樣的方式介入？也沒(méi)有明確的說(shuō)法。在網(wǎng)民的壓力下被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，處理結(jié)果也是很難保證的。騰訊和360之爭(zhēng)可以如此解決，但是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的紛爭(zhēng)無(wú)法用這種辦法解決。政府應(yīng)當(dāng)帶頭，和企業(yè)及網(wǎng)民共同找到一條解決爭(zhēng)端的機(jī)制，明確三方的責(zé)任和義務(wù)，才能使企業(yè)有所顧忌，讓網(wǎng)民受到鼓舞，政府也不至于在爭(zhēng)端中倉(cāng)促被動(dòng)，還被網(wǎng)民指責(zé)失職。
綜上所述，企業(yè)與企業(yè)之間可通過(guò)基于互利原則的開放合作建立共同利益基礎(chǔ)；通過(guò)著眼增量市場(chǎng)，避免撞車；網(wǎng)民則起到監(jiān)督作用；政府對(duì)網(wǎng)民意見積極做出回應(yīng)，給予支持，同時(shí)建立一套行之有效的紛爭(zhēng)解決機(jī)制。三方各歸其位，和諧互聯(lián)網(wǎng)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
中國(guó)網(wǎng)民也有一個(gè)夢(mèng)想，即有朝一日不再被互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)謂之爭(zhēng)波及受害，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加干凈自律，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁有一個(gè)有序競(jìng)爭(zhēng)、和諧競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境。這是網(wǎng)民之福，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之福。
本刊記者 啟言
360騰訊之爭(zhēng)剛剛落下帷幕，優(yōu)酷網(wǎng)和酷6網(wǎng)卻又對(duì)簿公堂。11月19日，優(yōu)酷向北京海淀法院遞交了一紙?jiān)V狀，分別狀告酷6網(wǎng)惡意傳播消息聲稱優(yōu)酷的客戶和員工大量流失；誹謗優(yōu)酷網(wǎng)“盜版新三國(guó)電視劇”；開辟網(wǎng)友專欄，鼓勵(lì)網(wǎng)友謾罵優(yōu)酷。
面對(duì)優(yōu)酷的訴訟，酷6網(wǎng)代理人則表示這是優(yōu)酷網(wǎng)對(duì)酷6網(wǎng)的報(bào)復(fù)，因?yàn)榇饲翱?起訴優(yōu)酷詆毀酷6在世界杯直播權(quán)上作弊，優(yōu)酷訴訟酷6有轉(zhuǎn)移公眾視線之嫌。
孰是孰非暫且不論，然則“冤冤相報(bào)何時(shí)了”，這樣為打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而千方百計(jì)為其制造障礙，不僅耗費(fèi)人力物力，還招致雙方彼此報(bào)復(fù)永無(wú)休止，最終只能使自己無(wú)法集中精力于自身的發(fā)展。即使勝了官司，也可能是“傷敵一萬(wàn)，自損八千”，何苦呢？
回望中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史，“口水戰(zhàn)”“訴訟戰(zhàn)”幾乎是家常便飯。似乎只能通過(guò)貶低別人才能彰顯自己的偉大。這種不正常的狀態(tài)一直籠罩在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)頭上，不僅制約了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的前進(jìn)步伐，還為廣大中國(guó)網(wǎng)民深惡痛絕。
互聯(lián)網(wǎng)的這種紛爭(zhēng)何時(shí)才能休止？和諧互聯(lián)網(wǎng)又幾時(shí)才能到來(lái)？
前世之事
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生過(guò)的紛爭(zhēng)可謂大大小小數(shù)不勝數(shù)，覆蓋的領(lǐng)域更是包括了安全、網(wǎng)游、視頻網(wǎng)站、電子商務(wù)、門戶網(wǎng)站、SNS等眾多領(lǐng)域，基本上在每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱門領(lǐng)域，“口水戰(zhàn)”都不能幸免。紛紛擾擾綿延至今，除了能作為人們茶余飯后的談資，其對(duì)行業(yè)發(fā)展都造成了不同程度的損害。有些爭(zhēng)論更是荒謬可笑，膚淺至極。
比較典型的如2004年發(fā)生的金山和瑞星之間的“五毒蟲”風(fēng)波。金山在2004年7月14日發(fā)布病毒緊急預(yù)警：“五毒蟲”病毒全面襲擊中國(guó)，危害甚烈，呼吁廣大網(wǎng)民積極抵御。而且聲稱只有金山毒霸和國(guó)外某些殺毒軟件能查殺“五毒蟲”病毒，明確指出瑞星殺毒軟件無(wú)法查殺。而瑞星則反擊表示，金山所謂的“五毒蟲”，其實(shí)就是瑞星命名的“愛情后門”病毒、也是金山曾經(jīng)命名的“惡郵差”病毒的變種，是一個(gè)已經(jīng)出現(xiàn)長(zhǎng)達(dá)一年半時(shí)間的老病毒的變種，而不是金山聲稱的什么危害甚烈的新病毒。 本新聞共 8頁(yè),當(dāng)前在第 3頁(yè) 1 2 3 4 5 6 7 8 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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