對網(wǎng)絡缺乏信任
對互聯(lián)網(wǎng)媒介的使用態(tài)度上，四五線城市也與一二線城市居民存在較大差異。
“大城市里的人利用互聯(lián)網(wǎng)搜集信息，發(fā)郵件，學習生存技術(shù)。”張繼紅說，對于大城市居民，網(wǎng)絡是一種工具，是生存的武器。除此以外，對一二線的城市人來說，整個互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一個“社會”的概念，人們對通過網(wǎng)絡結(jié)群有特別的愛好，一般會非常樂于借此擴大自己的朋友圈子。
而在四五線城市，網(wǎng)絡、電腦被視作家里一扇通向外面世界的窗戶，人們依然生活在血緣、宗親、地緣、同學的熟人社會中，由于對外面世界缺乏了解，他們對網(wǎng)絡窗口里的信息仍然不夠信任，沒有安全感。
“他們認為網(wǎng)上內(nèi)容是假的，網(wǎng)上找男女朋友要吃虧，網(wǎng)上買東西會上當。而現(xiàn)實生活的紐帶——長輩傳遞給他們的道德理論觀點是值得信任的，電視、報紙、雜志是權(quán)威的。”她說，正是因為對網(wǎng)絡信息的可靠性心存疑慮，四五線城市居民一般認為網(wǎng)絡的主要功能是娛樂。
調(diào)查組給出建議認為，對于有志于拓展縱深市場的品牌來說，口碑應該成為重要的營銷工具。鑒于四五線網(wǎng)民對網(wǎng)絡虛擬關系的不信任感，建議廣告主和媒體從業(yè)人員從這個群體的現(xiàn)有社交圈出發(fā)，以“身邊的口碑”方式進行傳播與推廣。
互聯(lián)網(wǎng)等于QQ
熱門網(wǎng)文《告訴你一個真實的中國互聯(lián)網(wǎng)》曾指出，中國數(shù)字化一代只存在于北京、上海、廣州等一些大城市，2 0-4 0歲之間的幾千萬中產(chǎn)階級，剩下的幾億中國互聯(lián)網(wǎng)用戶歸根結(jié)底都只是QQ用戶，群邑與新生代合作的這次調(diào)研也驗證了這一觀點。
調(diào)查團隊發(fā)現(xiàn)，對于四五線城市的互聯(lián)網(wǎng)用戶，QQ囊括了他們所有網(wǎng)絡活動，覆蓋了他們的所有聯(lián)絡人。這些網(wǎng)民用QQ聊天(里面的好友都是現(xiàn)實生活中的朋友);QQ空間可能被當做移動存儲空間，用來隨時保存或分享內(nèi)容;QQ群更提供了在其他地方得不到的知識滿足感。
此外，四五級城市居民的網(wǎng)絡消費能力也遠遠高于一二線城市。張繼紅指出，雖然四五線城市的人很可能不愿意網(wǎng)絡購物，但他們卻十分舍得在彩鈴下載等方面花錢，與之相對，網(wǎng)絡免費觀念根深蒂固的城市精英階層，在網(wǎng)上的消費量反而十分有限。
有一個例子非常能夠代表中國社會階層間認知的差異狀況。有一次，張繼紅的朋友被問到這樣一個問題，如果一款游戲目標人群是4 5萬富士康工人，那么推廣者應該用誰代言合適呢?這個朋友從周杰倫猜到李宇春都不對，最后被告知答案——鳳凰傳奇。
“這似乎完全超出精英們的知識范圍。”張繼紅指出，中國網(wǎng)民的潛在市場不是金字塔，而是圖釘——上面是細柱，底下是龐大的人群。對于深入縱深市場的企業(yè)來說，最重要的是要把握目前縱深市場網(wǎng)絡使用心理和習慣，營銷推廣人員要用他們熟悉的方式與之對話，在溝通渠道和方式的選擇上應該簡潔直接，避免過多繁復的設計。
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