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深度解析日本移動互聯(lián)網(wǎng)的成功奧秘


cye.com.cn 時間:2012-7-4 10:24:15 來源:創(chuàng)業(yè)家 作者: 我來說兩句

以手機支付為例,為能順利推廣手機支付,日本的運營商們花費大價錢入股銀行和便利店等上下游企業(yè)。

2005年4月,NTT DoCoMo注資1000億日元(9.45億美元),獲得三井住友信用卡公司34%的股份,雙方合作推出“ID”子品牌的移動支付業(yè)務(wù)。2006年3月,NTT DoCoMo又注資10億日元,獲得瑞穗金融集團關(guān)聯(lián)企業(yè)UCCard18%的股權(quán)。2006年3月,NTT DoCoMo投入7690萬美元購買日本第二大便利連鎖商店Lawson (羅森)2%的股份,以使得DoCoMo的用戶可以在Lawson的100個商店內(nèi)使用手機支付貨款。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)常被創(chuàng)業(yè)者們提起的O2O(線上到線下)模式,在日本快速發(fā)展起來。基于二維碼和手機支付的各種新興商業(yè)模式層出不窮。

日本社交游戲之所以快速爆發(fā),也和NTT DoCoMo及KDDI等日本運營商的大力推動密不可分——運營商為社交游戲搭建了非常完善的生態(tài)鏈,日本社交游戲80%的付費通過運營商完成,非常便利。此外,運營商搭建了統(tǒng)一的基于WAP的手機網(wǎng)頁社交游戲格式,讓開發(fā)商和用戶都獲得便利。

不過,日本運營商高度強勢的體制,極大地扼殺了手機終端廠商的創(chuàng)新活力,這為日本移動互聯(lián)網(wǎng)日后受到美國模式的沖擊埋下伏筆。

在日本,運營商都有自己強大的手機終端定制部門,他們直接向夏普、東芝、京瓷、NEC這樣的手機廠商下達(dá)指令,在清單中詳細(xì)列出他們所需要的手機的各種規(guī)格。

這是一份詳細(xì)得“令人發(fā)指”的清單,里面詳細(xì)規(guī)定著手機用的物料、設(shè)計的樣式、里面裝的軟件。日本的移動運營商的手機終端部門,甚至比許多手機廠商的人還要懂手機。

其結(jié)果是,手機廠商幾乎淪為運營商的代工廠商。運營商對手機終端的強勢控制,最終導(dǎo)致日本手機廠商的創(chuàng)新活力不足,因此日本遲遲沒有誕生一款如iPhone這樣強大的終端。

對于消費者來說,手機終端正是他們接受移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)最直接的載體,因此iPhone這樣的新型智能終端一經(jīng)出現(xiàn)就對日本產(chǎn)生了巨大沖擊。

2007年蘋果推出iPhone后,日本最大的運營商NTT DoCoMo曾經(jīng)很希望引入iPhone,但和蘋果的談判以失敗告終。因為喬布斯干凈利落地拒絕了NTT DoCoMo在iPhone中植入大量運營商自身的服務(wù)的要求。

此后,孫正義領(lǐng)導(dǎo)下的軟銀率先在日本引入iPhone。這種革命性的手機終端起初在日本銷售也波瀾不驚,但在更好用的iPhone3GS和iPhone4推出后,日本國內(nèi)迅速掀起了搶購iPhone的熱潮。

盡管日本運營商定制的各種功能手機的服務(wù)已經(jīng)相當(dāng)強大,但是iPhone這樣的智能手機的用戶體驗要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于日本式的傳統(tǒng)功能手機。此后,日本三大運營商又引入多款A(yù)ndroid智能手機。

最后一根稻草

2011年被認(rèn)為是日本智能手機用戶的教育年,在日本的各大手機賣場,功能手機已經(jīng)悄然不見,幾乎全部換成運營商定制的各種智能手機。

日本功能手機向智能手機過渡的進程依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)慢于美國。目前,日本智能手機的普及率在15%左右,仍然大大低于美國的35%。究其原因,日本過去發(fā)達(dá)的功能手機已經(jīng)能夠滿足大部分的需求。

當(dāng)許多日本移動互聯(lián)網(wǎng)公司開始推出自己的智能手機服務(wù),其本質(zhì)上仍然和功能手機無異。以日本著名的手機社交游戲公司DeNA為例,盡管DeNA在智能手機上推出了自己的手機App客戶端,但是用戶點進去仍然轉(zhuǎn)成了html的網(wǎng)頁頁面,用戶實際上還是用網(wǎng)頁登陸了DeNA,用戶也沒有用到陀螺儀、GPS等智能手機核心的配置。

然而,智能手機開放的理念卻成為沖擊日本固有的移動互聯(lián)網(wǎng)模式的最后一根稻草,以i-Mode為代表的運營商業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重沖擊。

日本過去以運營商為主導(dǎo)的移動互聯(lián)網(wǎng)模式在本質(zhì)上是一種封閉的模式,在其發(fā)展初期用戶甚至不能通過手機接入互聯(lián)網(wǎng),只能在i-Mode內(nèi)部接受運營商的各種服務(wù)。

這種模式在日本曾經(jīng)極大地加快了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,不過,由于運營商把持一切,事實上造成壟斷資源的現(xiàn)象,此外,這種模式有些過于復(fù)雜,遠(yuǎn)不如蘋果的iPhone+App Store式的模式那樣靈活。

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