陳小姐住的是一套四五十平方米的獨立套房，餐吧、沙發(fā)、衛(wèi)生間、盥洗室，電視、電腦，生活用品一應(yīng)俱全。房間內(nèi)24小時熱水，有專人負責監(jiān)控溫度和適度，保證通風和照明。
寶寶有專人的看護，陳小姐每天除了哺乳外，還可以根據(jù)自己的身體狀況安排美容師為自己美容，或者去做瑜伽或是到休閑區(qū)和其他媽媽們一起交流。為了讓產(chǎn)婦盡快恢復元氣，寶寶晚間會被送到專門的育嬰室由嬰兒師輪班看護。當然，每張小床的上方還有一個攝像頭，直接連接到產(chǎn)婦的房間，以便媽媽們隨時看到。
與這些高檔月子會所相比，北京市場上一些價位比較親民的月子會所，則相形見絀：有的只是普通公寓樓里的幾間，有的還需要產(chǎn)婦拼房，月子餐大多可選擇余地不大……
無人監(jiān)管的真空地帶
據(jù)了解，北京目前有大大小小、檔次高低不同的月子會所30家左右，絕大多數(shù)月子會所的營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍都是家政服務(wù)業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，隸屬于家政服務(wù)業(yè)的月子會所，主要提供的服務(wù)是產(chǎn)婦和新生兒的護理工作。但據(jù)記者了解，大部分月子會所的經(jīng)營范圍都會涉及旅館、餐飲、診療等服務(wù)，這就需要相關(guān)部門進行前置審批。而目前月子會所都不是以醫(yī)療機構(gòu)的名義進行注冊的，其經(jīng)營和許可、服務(wù)質(zhì)量都不屬于衛(wèi)生部門的監(jiān)管范圍。事實上，也沒有可依據(jù)的法律法規(guī)進行監(jiān)管。目前月子中心的營業(yè)登記歸工商部門監(jiān)管，其餐飲部分又歸食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管。由于這些月子中心大多開設(shè)在中高檔酒店內(nèi)，隱蔽性強，監(jiān)管起來難度較大。
上海市健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進協(xié)會常務(wù)副會長肖迪娜曾在接受媒體采訪時表示，目前國家尚未對月子會所出臺統(tǒng)一的準入制度，例如房屋的設(shè)施設(shè)備標準、衛(wèi)生條件、需要幾名育嬰師或護理師等都沒有規(guī)定，導致月子會所良莠不齊，一些從業(yè)人員并不具備專業(yè)資質(zhì)，容易出現(xiàn)護理不當?shù)默F(xiàn)象。因此應(yīng)制定準入制度和行業(yè)標準，對從業(yè)人員素質(zhì)、操作規(guī)范、設(shè)備等提出硬性要求。
北京家政服務(wù)協(xié)會會長李大經(jīng)告訴《中國經(jīng)濟周刊》，在協(xié)會200多家會員單位中，沒有一家月子會所，她也是首次聽說月子會所屬于家政服務(wù)業(yè)，此前她也和許多消費者一樣認為，月子會所可能從屬于帶有醫(yī)療性質(zhì)的行業(yè)機構(gòu)。
針對于有些高端會所標榜自己的服務(wù)得到了家政服務(wù)行業(yè)標準委員會的認可。李大經(jīng)表示，作為業(yè)內(nèi)人士，自己并不清楚該月子會所所謂的這個認可是不是出自于全國家政服務(wù)標準化技術(shù)委員會；作為該委員會的成員，李大經(jīng)表示，該委員會還沒有正式成立，原定于今年年初召開的全體會議還沒有召開，即使召開也不會為某個月子會所審批這種資質(zhì)。
李大經(jīng)表示，去年年底北京市服務(wù)工會、北京家政服務(wù)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了母嬰護理師崗位規(guī)范以及產(chǎn)婦與新生兒護理人員工資參考價位。依據(jù)規(guī)定，將母嬰護理師崗位分為初級、中級和高級3個等級，并按這3個等級發(fā)布了工資參考價位，工資標準從初級月嫂的近4000元到最高的近萬元。李大經(jīng)告訴《中國經(jīng)濟周刊》，這雖然不是一個強制性的制度，但客觀上起到了規(guī)范市場行業(yè)價格的效果。對于目前月子會所高達5萬、10萬甚至幾十萬的報價，李大經(jīng)表示，相對而言還屬于新事物的月子會所，目前還處于無人監(jiān)管的真空地帶。
整個行業(yè)還處在市場自我調(diào)節(jié)階段
一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)律師告訴《中國經(jīng)濟周刊》，如果月子會所的定價是明碼標價，在合同履行過程中沒有欺詐行為的話就屬于市場行為，是一小部分消費者自愿購買的行為。因為月子會所的面比較窄，花一二十萬元去坐月子的人還是少數(shù)，所以沒有統(tǒng)一的行業(yè)標價，物價部門也沒有指導價格，整個行業(yè)還處在市場自我調(diào)節(jié)的探索階段。
上述律師提醒廣大消費者，如果認為自己的權(quán)益在月子會所受到侵害，可以向工商部門投訴，如果要求退款不予支持的話，可以到法院起訴。不過他表示，目前關(guān)于高端月子會所的投訴基本沒有，“畢竟花費了這么多錢，月子會所總要提供優(yōu)質(zhì)高檔的服務(wù)。”
想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
