發(fā)力固網(wǎng)支付 中國(guó)電信試水“電話刷卡”
上海市的部分居民在“足不出戶”的情況下就可以辦理信用卡還款、銀行卡余額查詢、轉(zhuǎn)賬、水電煤費(fèi)繳付等多項(xiàng)業(yè)務(wù)了，只需要先在上海電信辦理一臺(tái)“電話POS機(jī)”。
“電話POS機(jī)”就是在普通電話的基礎(chǔ)上集成了POS機(jī)功能，從外觀來看，除了液晶屏比一般略大之外，在電話右側(cè)還安裝了一個(gè)刷卡槽，并印有“銀聯(lián)”標(biāo)志，用戶除了可以實(shí)現(xiàn)自助銀行功能之外，還能支付水、電、煤、固話、手機(jī)賬單，并實(shí)現(xiàn)攜程網(wǎng)的機(jī)票酒店預(yù)訂。
中國(guó)電信正在江蘇、上海、湖北、湖南四個(gè)省市進(jìn)行固網(wǎng)支付試點(diǎn)。明年有可能在中國(guó)電信南方21個(gè)省區(qū)市全面推廣。
3G前夜，在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大力發(fā)展NFC、手機(jī)錢包等多種移動(dòng)支付的同時(shí)，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也開始注意到這部分市場(chǎng)的潛力，并開始試探性發(fā)展，同樣也是在為3G時(shí)代的到來尋找撒手锏業(yè)務(wù)。
諾盛電信咨詢認(rèn)為，移動(dòng)支付是能夠最有效率地整合物流、資金流和信息流的服務(wù)，不可否認(rèn)，移動(dòng)支付將是中國(guó)3G業(yè)務(wù)中影響人民日常生活最大的增值服務(wù)之一。但在很多業(yè)內(nèi)人士看來，中國(guó)電信的固網(wǎng)支付已經(jīng)在進(jìn)行反擊。
其實(shí)，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的固網(wǎng)支付經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段，不少省公司都曾經(jīng)嘗試以打電話的方式，由運(yùn)營(yíng)商完成費(fèi)用代繳，然后再從用戶的話費(fèi)里扣除，不過支付的安全性以及用戶習(xí)慣始終是難以解決的問題，比如是否存在電話盜打的現(xiàn)象就無從分辨。
各省的收費(fèi)方式也有所不同，較早推出固網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的湖南電信，其固網(wǎng)支付業(yè)務(wù)月功能費(fèi)為2元，刷卡時(shí)的通訊費(fèi)按照市話的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，業(yè)務(wù)量相對(duì)較小。
針對(duì)中國(guó)電信這次推出的業(yè)務(wù)，中國(guó)銀聯(lián)負(fù)責(zé)固網(wǎng)支付的中國(guó)銀聯(lián)卡友信息有限公司市場(chǎng)總監(jiān)黃喜勝表示，固網(wǎng)的最大價(jià)值在于其最終用戶的真實(shí)性，而這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易的真實(shí)性和可追溯性，對(duì)于金融類應(yīng)用來說非常重要。使用固網(wǎng)支付的過程，可以證明卡在現(xiàn)場(chǎng)、用戶在現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行完整的交易認(rèn)定。而這一點(diǎn)是移動(dòng)支付和互聯(lián)網(wǎng)支付所不具備的。
電信行業(yè)人士認(rèn)為，不管是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商都面臨3G時(shí)代爭(zhēng)奪用戶的考驗(yàn)，如何最大限度地保留用戶，增加客戶黏性，并進(jìn)一步增加增值業(yè)務(wù)收入是運(yùn)營(yíng)商的共同目標(biāo)。
諾盛電信咨詢分析師認(rèn)為，目前的固網(wǎng)支付服務(wù)內(nèi)容還非常有限，產(chǎn)業(yè)鏈也不夠完善，用戶習(xí)慣還需要一段時(shí)間加以培養(yǎng)，但同時(shí)這也是移動(dòng)支付共同面臨的問題，因此，這是移動(dòng)和固網(wǎng)之間的一次較量。
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