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　　1、生意是為社會大眾貢獻服務的，因此，利潤是它應得到的合理報酬。

　　2、不可一直盯著顧客，不可糾纏。

　　3、地點的好壞，比商店的大小更重要；商品的好壞，又比地點的好壞更重要。

　　4、商品排列得井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂無章的小店，常有顧客登門。

　　5、把交易的對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持，決定商店的興衰。

　　6、銷售前的奉承，不如售后服務。這是制造“永久顧客”的不二法則。

　　7、要把顧客的責備，當作“上帝的話”，不論是責備什么，都要欣然接受。

　　8、不必憂慮資金的缺乏，該憂慮的是信用不足。

　　9、采購要穩(wěn)定，簡化。

　　10、只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。