| 空降兵與內部人
在人才的使用上，馬云看重職業經理人和空降兵。創業的那一天，他就和18羅漢說，你們只能做排長、連長，軍長我另請高人。阿里巴巴IPO后，除他本人外，獲得股份最多的不是跟隨他8年的18羅漢，而是11個月前才從百安居空降過來的CEO衛哲。
史玉柱則不如此，關鍵崗位上用的都是跟他打拼過來，經歷過生死的人，在他看來，內部的員工就像是地底長出的樹根。他感激困難時期幾年沒拿工資的陳國與費擁軍。巨人集團時期，他也曾為強化內部管理，空降了當時方正的一位高管，結果出了亂子。經歷了二次艱難創業，那些內部人，史玉柱最看重的還是德，他自信5年時間能看出一個人的德性。當然也包括已經熟悉多年的人。征途的一名副董事長，是史玉柱18年前，賒賬買電腦的那家小公司當時的副總經理。四個火槍手中的劉偉與程晨兩位女性位居高位，在史玉柱看來，“女性從忠心角度來說可能會好點”。當年身為文秘的劉偉如今成為了副總裁級別。
上市后，史玉柱對人才是否會流失的看法關鍵有兩點，一是待遇，二是員工的自我價值實現。史玉柱給員工的是5年期權。
史玉柱與馬云的另一個不同是，如果拿一個怎么讓貓吃辣椒做比喻。馬云的方法是，將辣椒夾在魚里，史玉柱的方法是，將辣椒抹在貓屁股上，不過，也絕不吝嗇拿魚去獎勵。在一次接受本報記者的專訪時，他思考的問題是，如何使企業成為百年老店及如何最大限度地發揮人的主觀能動性。數月前，他甚至為招聘研發策劃總監一職開出了1000萬元年薪的高價。
馬云家的保姆，杭州行情是月工資800元時，他給出了1200元，保姆做的很開心。跟隨史玉柱多年的劉偉，最初工資只有450元，拼命加班，拼命工作。巨人集團倒閉時，她不甘心付出的結果會是一無所有的回報，她相信，終有一天，公司會給自己帶來大房子。做腦白金時，史玉柱只給派出去的省級辦事處管理者發工資，區域營銷隊伍其他人的收入，就從每箱產品的4個百分點中出。而區域管理者的營銷費用，也來自產品銷售的提成。
員工管理上，史玉柱只關注骨干層，如今，這群人的數量大約在二三十人，這一點是他認為一直做得不錯的，二次創業以來，“我的骨干一個都沒有走。再底層我也管不著，骨干沒管好，下面的人有可能會走。”對馬云來說，他喜歡的是唐僧的團隊組合，而不是劉備團隊的完美。在《贏在中國》中，他說：“今天的阿里巴巴，我們不希望用精英團隊。如果只是精英們在一起肯定做不好事情。我們都是平凡的人。平凡的人在一起做一些不平凡的事，這就是團隊精神。”
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