我參加過(guò)不少國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位的會(huì)議，深深感到這里的氣氛過(guò)于官僚化，沒(méi)有真正意義的討論，開(kāi)會(huì)好像是為了顯示級(jí)別存在，而不是為了有效解決問(wèn)題。
在很多國(guó)有企業(yè)中，你找不到實(shí)際意義的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常為了應(yīng)付上級(jí)成立若干領(lǐng)導(dǎo)小組，成員都是各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，小組的成果無(wú)人過(guò)問(wèn)，唯一關(guān)心的是“我是不是在這個(gè)小組名單里”。這樣的團(tuán)隊(duì)是失敗的。另外存在的一個(gè)典型問(wèn)題是，這里的人們僅僅為代表自己利益的小團(tuán)體工作，彼此之間暗中勾心斗角。
我們說(shuō)，企業(yè)需要團(tuán)隊(duì)，但太多無(wú)用的例子說(shuō)明，人們不愿意加入團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樯舷录?jí)涇渭分明，這不是真正的團(tuán)隊(duì)。
記住：真正的團(tuán)隊(duì)是，為一個(gè)具體的目標(biāo)工作，超越職能部門(mén)和上下級(jí)關(guān)系。這樣的團(tuán)隊(duì)能建立一種團(tuán)隊(duì)精神。
故事六：信息隱藏起來(lái)，會(huì)如何？
有一家工業(yè)公司的管理體系是如此糟糕：采購(gòu)部的負(fù)責(zé)人從廉價(jià)供應(yīng)商那兒進(jìn)貨，后來(lái)因?yàn)楣⿷?yīng)商的破產(chǎn)，導(dǎo)致公司不得不重新尋找供應(yīng)商并以高于成本很多的價(jià)錢(qián)進(jìn)貨；生產(chǎn)部從國(guó)外進(jìn)口設(shè)備，但新機(jī)器總出問(wèn)題，后來(lái)還是使用舊機(jī)器；市場(chǎng)部找了一家關(guān)系戶作為廣告代理商，結(jié)果根本不懂廣告規(guī)律，自己的促銷(xiāo)廣告為同行做了免費(fèi)宣傳。而所有這些，就是因?yàn)檫@里的人們喜歡把實(shí)際情況隱藏起來(lái)做事，導(dǎo)致公司領(lǐng)導(dǎo)不斷做出錯(cuò)誤判斷。
我們應(yīng)該鼓勵(lì)員工公開(kāi)自己的想法，鼓勵(lì)員工向那些“理所當(dāng)然”的程序提出異議，鼓勵(lì)公司把所有的事情都擺在桌面上。整個(gè)公司創(chuàng)造一種公開(kāi)的氣氛。
記住：君子沒(méi)有什么事情不可以對(duì)人說(shuō)。公開(kāi)化后，即使你錯(cuò)了，別人可以原諒你。
故事七：讀你自己
我記起一家紡織廠，它的CEO是作風(fēng)強(qiáng)硬派，依靠個(gè)人奮斗有了自己的工廠。員工害怕讓老板發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤，因?yàn)樗麄兛吹揭驗(yàn)椤坝掠凇北┞蹲约旱膯?wèn)題而被開(kāi)除的例子。所以，他們總是試圖掩蓋問(wèn)題，即使盡早承認(rèn)就可以解決問(wèn)題，但沒(méi)人說(shuō)。在這里，犯錯(cuò)誤是丟人的事，于是，為了不丟人，就故意不犯錯(cuò)誤。在一次，CEO當(dāng)著眾人的面，就一些小失誤，對(duì)一位重要的管理人員進(jìn)行了嚴(yán)厲、尖刻的批評(píng)。最令我吃驚的是在場(chǎng)的所有人，除了我，竟無(wú)一人感到尷尬。他們會(huì)后告訴我，這種事是“家常便飯”。幾年后，這個(gè)公司因處于破產(chǎn)邊緣被人接管。
我研究過(guò)無(wú)數(shù)的失敗案例，發(fā)現(xiàn)失敗的真正原因，既不是投資問(wèn)題，也不是產(chǎn)品問(wèn)題，而是CEO的管理性格的失敗。因?yàn)椋顿Y、產(chǎn)品問(wèn)題，都可以靠別人幫助解決，而管理心理，真的跨越不過(guò)去。
記住：所有的失敗都是管理性格的失敗，不論它千姿百態(tài)，翻來(lái)覆去總是隱性心理出了問(wèn)題 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 3頁(yè) 1 2 3
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