4. 已經(jīng)被合理化的任務(wù)
為了讓員工提高效率的同時(shí)，仍滿足內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)，需要做大量的開發(fā)工作流程的工作。但是一旦這些工作流程都執(zhí)行到位了，就沒有理由每天都繼續(xù)開發(fā)工作流程。2012年推出總部設(shè)在加利褔尼亞威尼斯(Venice)的在線庫存和訂單管理軟件公司Lettuce之后，首席執(zhí)行官拉德• Mobrem(Raad Mobrem)看到，三個(gè)月內(nèi)他的員工從需要做一切事情的兩個(gè)人擴(kuò)大到了13個(gè)人。
雖然這種增長激動(dòng)人心，但是這一時(shí)期也充滿了結(jié)構(gòu)難題和成長的煩惱。所以他將公司分為銷售部、市場部、客戶支持和產(chǎn)品部。在這些部門里面，每個(gè)部門的工作流程都己經(jīng)被執(zhí)行到位，因此需要時(shí)經(jīng)理可以很容易地委派任務(wù)。
“當(dāng)需要做某些事情時(shí)，我們可以讓員工按照我們目前的流程走，并且說”，這就是我們想做的，這就是我們?nèi)绾巫龅降摹＿@是我們正在走的以及我們?nèi)绾巫鍪虑榈囊粭l清晰的路徑”，拉德• Mobrem(Raad Mobrem)指出：“Lettuce現(xiàn)在有15名員工以及成千上萬的用戶”。“有了這種工作流程以后，我們從混亂狀態(tài)變成能夠真正成功地委派工作并且每個(gè)人都能及時(shí)完成任務(wù)”。
5. 規(guī)則經(jīng)常變化的領(lǐng)域的任務(wù)
總部設(shè)在田納西州Brentwood的confirmation.com的創(chuàng)始人和總裁布瑞恩•福克斯(Brian Fox)是一位試圖掌握該領(lǐng)域最新變化的注冊(cè)會(huì)計(jì)師。但是他說，他“不想”做自己的電子審計(jì)確認(rèn)服務(wù)公司的會(huì)計(jì)，即使在最美好的初創(chuàng)時(shí)期。
“規(guī)則變動(dòng)如此頻繁，以至于從稅收的角度或會(huì)計(jì)應(yīng)用的角度來看，您會(huì)覺得如果您一天不在，就會(huì)錯(cuò)過什么”，他說“您需要有人把那些事情作為全職工作來做”。
布瑞恩•福克斯(Brian Fox)把根據(jù)目前的具體規(guī)定，他的公司需要在法律，會(huì)計(jì)和保險(xiǎn)方面做的工作都外包給了外部機(jī)構(gòu)。
芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院的創(chuàng)業(yè)學(xué)教授威利·德奇(Waverly Deutsch)說，當(dāng)犯錯(cuò)誤的代價(jià)會(huì)很高時(shí)，把具體工作委托給專家是一個(gè)很好的選擇。“當(dāng)您面對(duì)的是一個(gè)政府機(jī)構(gòu)，如美國國稅局，美國環(huán)保署或移民局時(shí)，您沒有任何權(quán)力，而犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)——以及要面臨的嚴(yán)峻的后果——是巨大的。在那些領(lǐng)域您肯定要委托一個(gè)專家”，她說。
6. 阻礙發(fā)展的項(xiàng)目
布瑞恩•福克斯(Brian Fox)喜歡他的企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)方面的工作，但他在足夠詳細(xì)的展示將由技術(shù)團(tuán)隊(duì)接手的自己的想法時(shí)有困難。因此，他不參與這部分工作以避免成為自己企業(yè)運(yùn)營的瓶頸。
“我阻礙了我們的發(fā)展，所以我們引進(jìn)我可以和他分享想法的產(chǎn)品專家，但是另一方面他們也能做所有搜集創(chuàng)意的工作”，他解釋說。
現(xiàn)在公司有一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以接受新產(chǎn)品的創(chuàng)意，增強(qiáng)和修改以及寫出詳細(xì)的規(guī)格說明，以便技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造出新產(chǎn)品。
7. 您想要您的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的任何東西
鮑勃·馬什(Bob Marsh)——為銷售團(tuán)隊(duì)開發(fā)了激勵(lì)軟件的，總部設(shè)在底特律的Level-Eleven首席執(zhí)行官說，——讓一個(gè)員工吸收他想要他們學(xué)習(xí)的東西的最好方法是讓他們自己完成任務(wù)。當(dāng)他直接告訴他的銷售團(tuán)隊(duì)他如何希望他們完成一個(gè)特定的任務(wù)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)讓一些人帶頭行動(dòng)更有效，因?yàn)樗麄兛梢詫F(tuán)隊(duì)召集起來并且想出最好的辦法。
“這樣做能夠幫助人們吸收知識(shí)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)對(duì)該項(xiàng)任務(wù)提出了自己的想法并且做出了自己的決定”，鮑勃·馬什(Bob Marsh)說。
8. 您只是不喜歡做的事情
許多人同意應(yīng)該不參與他們無法忍受的任務(wù)，因?yàn)檫@樣可以讓他們保持動(dòng)力和熱情，同時(shí)這也是公司成功的關(guān)鍵。畢竟，這就是為什么他們會(huì)為自己而工作。
"我真的認(rèn)為您應(yīng)該做您喜歡的事情并享受其中的樂趣，并且把其他事情委派出去”，confirmation.com的布瑞恩•福克斯(Brian Fox)說。這就是您早上醒來的時(shí)候令您興奮的事情，是當(dāng)您在半夜醒來時(shí)以全新的理念在思考的事情。而不是：“我的天啊，這是一個(gè)我可以應(yīng)用的新稅法”。
考慮如何發(fā)展業(yè)務(wù)。這就是讓您興奮的事情，這就是讓您獲得動(dòng)力的事情，這就是幫助您成功的事情。
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