飛利浦所為代表著深耕中國市場的跨國公司的策略轉變,他們將中國視為商業(yè)上的第二故鄉(xiāng)。考慮到飛利浦在真正的故鄉(xiāng),歐洲所遭受的困境,這類轉變會顯得極具全球戰(zhàn)略眼光。
與此同時,一些跨國公司在中國市場上遭遇到自己培養(yǎng)的對手—虎視眈眈的本土企業(yè)們;另一些,由于各式各樣可解釋或不可明說的原因,選擇黯然離場。在2011年,這一切變得稀松平常。隨著商業(yè)角逐的激烈,WTO的象征性光芒消散了。
跨國公司在中國市場的最新民意指南,2011年《中國人眼中的跨國公司》調查將上述變化恰如其分地體現(xiàn)出來。今年的調查顯示,中國消費者不再對跨國公司保持仰視姿態(tài)。比如當他們選擇退出中國市場的時候,絕大多數(shù)中國公眾堅信,這是源于其對中國市場不了解,進而導致其在中國市場一直經營不善。
與此相對應的,中國公眾相信跨國公司在中國市場的外部經營環(huán)境正在變差,其中最重要的因素來自中國本土對手的日益強大。此外,認為跨國公司在中國市場拓展不利的主觀原因導致了經營環(huán)境惡化的公眾比例,有非常明顯的上升。
從某種意義上說,太多的跨國公司依然固守按照地理劃分的傳統(tǒng)模式,并未意識到市場機會和消費需求等挑戰(zhàn)的顯著變化。顯然,跨國公司將中國作為其成熟經驗的試驗場,這種做法已經不流行了,甚至會帶來滅頂之災。即使跨國公司不打算再次參與中國市場的競爭,但從這個市場獲得的經驗,將決定全球市場的競爭格局。
與此同時,伴隨著中國市場的不斷成長和成熟,風險開始上升。波士頓咨詢的報告指出,未來中國經濟增長的基礎正在改變,能夠輕松獲得剩余勞動力的時代即將成為歷史。中國的人口紅利即將消失,勞動力規(guī)模帶來的增長也不會持續(xù)增加—過去十年來,依靠開放策略,無論跨國公司還是中國本土公司,都曾從中獲益。但在下一個十年,比開放更重要的,是如何在全球產業(yè)價值鏈上爭取更高的位置。
WTO用十年時間模糊了資本的國別界限,真正的游戲剛剛開始。
從2002年起,《環(huán)球企業(yè)家》雜志正式發(fā)起《中國人眼中的跨國公司》調查,并攜手全球第三大市場研究集團益普索(Ipsos)公司,為這項調查提供專業(yè)數(shù)據(jù)支持。
《環(huán)球企業(yè)家》希望,通過這項調查傾聽中國普通公眾的聲音,從中見微知著,解讀跨國公司在中國市場之整體形象和市場影響力的變化,尋找真正為中國未來商業(yè)發(fā)展提供永動能量的跨國公司楷模,研究并分享他們因為中國消費市場不斷崛起和持續(xù)升級而獲得的收益,贏得的尊重,以及面臨的困惑。
在將近10年的調查過程中,我們發(fā)現(xiàn),中國公眾對跨國公司的態(tài)度從趨之若鶩慢慢轉向冷靜而客觀的認知。因此在問卷中,我們增加了對跨國公司著眼于在中國市場長遠發(fā)展戰(zhàn)略的關注的重視;同時,也加大了對中國本土公司的調查力度,這一部分問題最初僅是為了與跨國公司形成橫向比較而設置的。
在去年調查的基礎上,今年我們對跨國公司和本土公司的企業(yè)名單都做了較大規(guī)模的修改。其中跨國公司部分,除原有中國消費者熟悉的老牌跨國公司以外,也增加了近幾年進入中國市場,品牌知名度和美譽度有較大提高的企業(yè),包括奢侈品行業(yè)和消費品行業(yè)等。中國公司的部分,修改了篩選標準,以已經或者有潛質成為中國市場的行業(yè)領軍企業(yè),或者是嘗試全球化發(fā)展為基本原則。
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