承諾：產(chǎn)品全 折價不折質(zhì)
現(xiàn)實：價格“膨脹” 產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊
“你猜這個多少錢”？雷女士隨手拿起了一個相框向記者詢問。那是一個普通的維尼熊圖案的相框，大小還不到16K的一本雜志。塑膠圖案摸起來比較有質(zhì)感，但其中一處不知為何發(fā)生了串色�！翱雌饋眄敹�30元的商品，他們統(tǒng)一零售價要100多，誰會愿意買？”打開對方提供的全國統(tǒng)一零售價清單，雷女士終于明白自己那1.09萬貨物是怎么搖身一變成了4.88萬。雷女士隨后打開了公司一個誠招加盟商的廣告片。片中顧客們紛紛盛贊產(chǎn)品價格便宜，各加盟商也稱贊開店盈利的秘訣在于產(chǎn)品全，折價不折質(zhì)�！昂退麄儎傞_始跟我們介紹時說的一樣，但他們的統(tǒng)一零售價比市面上要高出一倍以上，消費者怎么承受得起啊”？然而，讓雷女士頭疼的問題還遠(yuǎn)不止這么一點。雷女士的引領(lǐng)下，記者查看了店里的部門貨物。店里部分玩具做工較為粗糙，甚至沒有配備說明書。一些小商品生產(chǎn)廠商標(biāo)注的基本是義烏各玩具廠，玩具周身沒有統(tǒng)一logo。店里最貴的一件商品是一臺標(biāo)價598元的直升飛機，可其包裝上沒有任何關(guān)于生產(chǎn)廠商的介紹。“這直升飛機商場里面頂多賣個300來塊，我現(xiàn)在是600元拿的貨，200多出手，虧他們那時候說公司有自己的玩具廠，價格會比市面上要便宜，但現(xiàn)在這些玩具廠商是五花八門，一些產(chǎn)品質(zhì)量還不過關(guān)，還有什么產(chǎn)品形象？還圖什么高利潤高回報？”
承諾：品牌宣傳 專人指導(dǎo) 持續(xù)服務(wù) 跟蹤經(jīng)營
現(xiàn)實：服務(wù)“縮水” 不見廣告與專家
“銷售一點都不好，我打電話過去咨詢銷售指導(dǎo)老師什么時候能過來，人家說只有一個老師，忙不過來�？僧�(dāng)初他們說定期會派專人指導(dǎo)銷售，現(xiàn)在連個人影都沒看見。”正是周末，但光顧雷女士門面的顧客卻寥寥無幾。“現(xiàn)在大家買東西都圖個品牌，當(dāng)初他們也承諾會在湖南衛(wèi)視投放廣告，但現(xiàn)在都沒有看見，我一再準(zhǔn)問，人家劈頭就說：‘你以為湖南衛(wèi)視是我家開的啊’！”。雷女士介紹，前一陣子公司發(fā)短信告訴她外省某衛(wèi)視正在Cye.com.cn播放公司的廣告，可看了之后才發(fā)現(xiàn)所謂廣告根本不是品牌形象廣告，只是用作宣傳投資加盟的。雷女士坦言，自己以前沒有經(jīng)過商，對于品牌經(jīng)營和產(chǎn)品銷售沒什么經(jīng)驗，當(dāng)初選擇這家公司加盟就是看中了他的服務(wù)齊全周到，不料當(dāng)初的承諾現(xiàn)在全成了泡影。然而，“縮水”的服務(wù)還遠(yuǎn)不止這幾項�！暗谝淮伟l(fā)貨的時候就缺樣，我們打了N通電話，發(fā)了無數(shù)個e-mail，對方總是敷衍了事，到現(xiàn)在都沒解決。以前承諾100%退換貨，現(xiàn)在卻得由我們證明商品損毀是他們的責(zé)任才予以退換，不然寄過去也沒人理。” 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3
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