以靈起家以情經(jīng)商以誠(chéng)為本 剖析“老干媽”成功秘笈
一個(gè)沒(méi)上過(guò)一天學(xué)、僅會(huì)寫(xiě)自己名字的農(nóng)村婦女， 白手起家，居然在短短的6年間，創(chuàng)辦出了一家資產(chǎn)達(dá)13億元的私營(yíng)大企業(yè)！
創(chuàng)造這個(gè)新童話的農(nóng)村婦女名叫陶華碧，今年已經(jīng)51歲了。說(shuō)出她的名字，許多人也許茫然不知，但提起她的“老干媽麻辣醬”，卻幾乎是家喻戶曉，盡人皆知。陶華碧就是打工者們幾乎天天必吃的“老干媽麻辣醬”的創(chuàng)始人，生產(chǎn)這種食菜的大企業(yè)的董事長(zhǎng)。
這個(gè)大字不識(shí)4個(gè)的農(nóng)村“老干媽”，連文件都看不懂，她是如何創(chuàng)辦和管理好擁有1300多名員工的大企業(yè)？
“絕招”一：以靈起家
由于家里貧窮，陶華碧從小到大沒(méi)讀過(guò)一天書(shū)。為了生存，她很小就去打工和擺地?cái)偂?989年，陶華碧用省吃儉用積攢下來(lái)的一點(diǎn)錢(qián)，用四處揀來(lái)的磚頭蓋起了一間房子，開(kāi)了個(gè)簡(jiǎn)陋的餐廳，取名“實(shí)惠餐廳”，專賣涼粉和冷面。當(dāng)時(shí)，她特地制作了麻辣醬，作為專門(mén)拌涼粉的一種作料，結(jié)果生意十分興隆。
有一天早晨，陶華碧起床后感到頭很暈，就沒(méi)有去菜市場(chǎng)買(mǎi)辣椒。誰(shuí)知，顧客來(lái)吃飯時(shí)，一聽(tīng)說(shuō)沒(méi)有麻辣醬，居然都轉(zhuǎn)身就走。她不禁感到十分困惑：怎么會(huì)這樣？難道來(lái)我這里的顧客并不是喜歡吃涼粉，而是喜歡吃我做的麻辣醬？！
這件事對(duì)陶華碧的觸動(dòng)很大。機(jī)敏的她一下就看準(zhǔn)了麻辣醬的潛力，從此潛心研究起來(lái)……經(jīng)過(guò)幾年的反復(fù)試制，她制作的麻辣醬風(fēng)味更加獨(dú)特。
“絕招”二：以情經(jīng)商
1997年8月，“貴陽(yáng)南明老干媽風(fēng)味食品有限責(zé)任公司”正式掛牌，工人一下子增加到200多人。此時(shí)，對(duì)于陶華碧來(lái)說(shuō)，最大的難題并不是生產(chǎn)方面，而是來(lái)自管理上的壓力。
雖然沒(méi)有文化，但陶華碧明白這樣一個(gè)道理：幫一個(gè)人，感動(dòng)一群人；關(guān)心一群人，肯定能感動(dòng)整個(gè)集體。果然，這種親情化的“感情投資”，使陶華碧和“老干媽”公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中，陶華碧就像媽媽一樣可親可愛(ài)可敬；在公司里，沒(méi)有人叫她董事長(zhǎng)，全都叫她“老干媽”。
到2000年末，只用了3年半的時(shí)間，“老干媽”公司就迅速壯大，發(fā)展到1200人，產(chǎn)值近3億元，上繳國(guó)家稅收4315萬(wàn)元。如今，“老干媽”公司累計(jì)產(chǎn)值已達(dá)13億，每年納稅1.8億，名列中國(guó)私營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)排行榜的第5名。
億萬(wàn)富翁的成功秘訣
100個(gè)人眼中有100個(gè)哈姆雷特，那億萬(wàn)富翁呢？
在絕大多數(shù)人眼中，億萬(wàn)富翁無(wú)非有這些構(gòu)成要素：家傳祖業(yè)，比如洛克菲勒；科技先鋒，比如比爾·蓋茨；資本高手，比如丁磊……還有那一大批通過(guò)房地產(chǎn)、保健品等“時(shí)代機(jī)會(huì)”發(fā)起來(lái)的企業(yè)家。說(shuō)到底，靠的都是些大機(jī)會(huì)、大知識(shí)、大實(shí)力。
但“老干媽麻辣醬”的陶華碧靠了什么？論實(shí)力，丈夫早逝，上世紀(jì)90年代之前，她還拖著兩個(gè)小孩到處打工和擺地?cái)偅徽摍C(jī)會(huì)，做的是麻辣醬，是傳統(tǒng)不過(guò)的產(chǎn)業(yè)；論知識(shí)，就更談不上了，她不僅沒(méi)有留過(guò)洋，讀過(guò)大學(xué)，甚至連珠三角地區(qū)一些“洗腳上田”的小學(xué)畢業(yè)、初中畢業(yè)的老板都不如———只認(rèn)識(shí)三個(gè)字，而那還是當(dāng)了老板以后才學(xué)的！
陶華碧何以成功？“老干媽”何以不斷壯大？這是一個(gè)秘訣，但卻又有一個(gè)人人皆知的答案。說(shuō)是秘訣，“老干媽”創(chuàng)業(yè)6年而至13億元年產(chǎn)值巨大規(guī)模，“什么都沒(méi)有”的陶華碧，不可能沒(méi)有成功的秘密；說(shuō)答案人人皆知，則更是實(shí)話———
對(duì)機(jī)會(huì)敏感。李嘉誠(chéng)的最初成功是抓住香港地產(chǎn)和港口發(fā)展的機(jī)會(huì)，丁磊拿捏的是互聯(lián)網(wǎng)，朱保國(guó)穩(wěn)住了保健品……陶華碧則是上世紀(jì)90年后期，在大家認(rèn)為“沒(méi)有大錢(qián)做不成生意”的年代，做成了大生意。想當(dāng)初，她抓住的不過(guò)是賣涼粉時(shí)，拌醬料暢銷的小小機(jī)會(huì)。
誠(chéng)信。“做生意要誠(chéng)信”，這幾乎誰(shuí)都知道。但事實(shí)上，很多人還是做不到。陶華碧以前沒(méi)提聽(tīng)過(guò)文縐縐“誠(chéng)信”，但她以一個(gè)農(nóng)民的樸實(shí)本質(zhì)，做到了誠(chéng)信也做大了生意。
凝聚力。企業(yè)初創(chuàng)，僅幾個(gè)的苦干、巧干，甚至有一點(diǎn)蠻干就可以，但往后呢？員工多了，就要大家擰成一股繩，很多優(yōu)秀企業(yè)配有股權(quán)激勵(lì)、企業(yè)文化；異曲同工，陶華碧有“情感投資”，以情感人。
職業(yè)經(jīng)理人。陶華碧不識(shí)字，不懂算賬，這不要緊，她請(qǐng)來(lái)自己的兒子，更放膽請(qǐng)來(lái)很多專業(yè)管理人員，還將他們送出去培訓(xùn)、進(jìn)修……
只認(rèn)識(shí)三個(gè)字的陶華碧，每一點(diǎn)心路都暗合最新最全的管理大全———因而，“老干媽”的成功是神奇，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是神話。
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