11月30日下午，“中國科學(xué)與人文論壇”第53場主題報告會在人民大會堂小禮堂舉行。阿里巴巴創(chuàng)始者、首席執(zhí)行官馬云先生發(fā)表了以“互聯(lián)網(wǎng)的中國之道”為題的演講，向大家講述了自己的創(chuàng)業(yè)心得和阿里巴巴的成長之路。
中國高等教育出版社的總編輯張增順主持了本場報告會。
沒有PPT，沒有演講稿，面對著無數(shù)雙期待的眼睛，馬云先生侃侃而談。
成功：別人在為我們寫案例
創(chuàng)建于1999年的阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站，經(jīng)過短短7年的發(fā)展，已成為中國目前最大的電子商務(wù)平臺，麾下不僅有個人網(wǎng)上交易平臺淘寶網(wǎng)和第三方支付平臺支付寶兩員愛將，并于2005年成功將雅虎中國收之囊下，造就了當(dāng)時中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大的一起并購。阿里巴巴企業(yè)的經(jīng)營之道和管理的實(shí)踐，成為哈佛大學(xué)商學(xué)院MBA的案例，阿里巴巴還被美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一。
當(dāng)大家都在贊嘆這互聯(lián)網(wǎng)時代奇跡的時候，馬云卻不這樣認(rèn)為。他說“阿里巴巴沒有很多人所說的那么好，但是我們也沒有很多人所說的那么壞，那么復(fù)雜，這是一個很年輕的公司。”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高速發(fā)展，很少回過頭看昨天走過什么路，他坦言自己說不出來阿里巴巴為什么成功，相反倒是別人一直在給阿里巴巴寫案例剖析商務(wù)模式，而且給人一種不認(rèn)得自己的感覺，禁不住會問：“這是我們嗎？”。也許真的像他說得那樣吧，說得出為什么成功的人，往往是做不出來的，做出來的人往往說不出他為什么會成功。
因?yàn)榭催^太多公司像過山車一樣，今天很成功，明天很不成功，來得容易去的也快，他只是希望在中國看到一個持久發(fā)展的企業(yè)，一個能讓世界感到驕傲的企業(yè)，并踏踏實(shí)實(shí)努力著。
創(chuàng)業(yè)：外行可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行
一個不懂技術(shù)的人，一個只會用電腦瀏覽網(wǎng)頁和收發(fā)郵件的人，就是這樣一個外行卻領(lǐng)導(dǎo)一批內(nèi)行在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域盡情翱翔。“外行可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”馬云先生以其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明了這一點(diǎn)，“但一定要尊重內(nèi)行。”
他笑言：“因?yàn)槲也欢眉夹g(shù)，才使阿里巴巴獲得一定程度的發(fā)展，而且越來越快。”人不能為技術(shù)服務(wù)，技術(shù)要為人服務(wù)，而且要為普通人服務(wù)，因?yàn)橛?0%的人是不懂技術(shù)的，他們對技術(shù)是又愛又怕。因此做出來的東西就要簡單，讓普通人即使不看說明書也會用。
馬云說，對于當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的念頭，十分簡單。“我們今天這個時代，這一代一定要創(chuàng)造一個讓感到驕傲的公司，互聯(lián)網(wǎng)給了機(jī)會，這個時代給了機(jī)會，如果我們不做會特別后悔。”年輕人創(chuàng)業(yè)愿賭服輸，不懂技術(shù)，沒有錢，也沒有什么關(guān)系，但是要有一樣?xùn)|西，就是執(zhí)著。
馬云認(rèn)為最優(yōu)秀的創(chuàng)新一定是在企業(yè)以外，絕大部分的創(chuàng)新是在企業(yè)以外。就是在長城上面游玩的時候，看到城墻上亂糟糟的“某某到此一游”的涂鴉，讓他想到了BBS，繼而誕生了阿里巴巴，阿里巴巴正是從BBS開始的。
管理：東西合璧大市場
馬云認(rèn)為，阿里巴巴的穩(wěn)步發(fā)展，是因?yàn)槠湔莆樟藮|方的智慧、西方的運(yùn)作、全世界的大市場。人與人的友情很重要，創(chuàng)業(yè)氛圍很重要，市場上要用智慧去競爭；西方的市場，資本、人才各個方面的運(yùn)作能力，透明度的運(yùn)營能力和制度體系方面的運(yùn)營能力是我們所不能比擬的，是要引入。
在阿里巴巴公司有兩個坐標(biāo)，縱坐標(biāo)是業(yè)績，橫坐標(biāo)是價值觀。“業(yè)績做得很好，但是價值觀不誠信，我們叫做野狗，要?dú)⒌簦粋�人價值觀很好沒有業(yè)績，我們叫做小白兔，也一定要?dú)⒌簟！?/P>
為了形成好的價值觀，確立統(tǒng)一的目標(biāo)，馬云在阿里巴巴開展了“延安整風(fēng)運(yùn)動”、創(chuàng)辦了“中國軍政大學(xué)”，還組織了“南泥灣開荒”。
“目標(biāo)越明確，團(tuán)隊(duì)越知道往哪去。”阿里巴巴的目標(biāo)是要持續(xù)發(fā)展102年，這是從公司的CEO到傳達(dá)室的老大爺都知道的。對于現(xiàn)在他們不提成功，只是說自己還活著。為什么102年呢？阿里巴巴誕生于1999年，要持續(xù)發(fā)展到2101年，阿里巴巴就是唯一跨三個世紀(jì)的公司。馬云說，做第二第三很簡單，因?yàn)橛心７碌膶ο瘢龅谝粎s很難。不知道下一步怎么做產(chǎn)品，要不要做這個產(chǎn)品，要把公司領(lǐng)向哪里，沒有指導(dǎo)，沒有效仿的對象。這時候就是使命感在驅(qū)使著阿里巴巴的發(fā)展，阿里巴巴的使命就是讓天下沒有難做的生意。
在網(wǎng)絡(luò)低潮的時候，阿里巴巴沒有放棄，而是在互聯(lián)網(wǎng)的冬天里積蓄著力量，等待著春天的到來，大展宏圖。公司做了三年零預(yù)算廣告，把所有的錢都放在干部和員工培訓(xùn)上面，這樣當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)東山再起的時候才能迎接好挑戰(zhàn)。
代價：付出并成長
馬云將淘寶網(wǎng)、支付寶和雅虎中國稱為阿里巴巴的三個孩子。前兩個是親生的，后一個是領(lǐng)養(yǎng)的。
淘寶網(wǎng)打敗了中國eBay。他沒有將eBay當(dāng)作對手，而是榜樣。“找到eBay這樣優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，這是一種福分。”“我就是打著望遠(yuǎn)鏡也找不到對手，我看到的都是榜樣。”“心中無敵，無敵于天下。”馬云如是說。
建立支付寶是使命的驅(qū)使。當(dāng)初對于中國的電子商務(wù)，全世界都在說NO，電子商務(wù)沒有信用卡，沒有支付體系怎么可以？可是如果自己不做，跨國銀行會全面搶占中國支付市場，這樣當(dāng)一個國家70%的生意是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的時候，資本的流向全部是走跨國公司的銀行和支付體系，這是國家最大的災(zāi)難。作為企業(yè)家抱怨是沒有用的，沒有就去創(chuàng)造一個。
提起雅虎中國，則是大家始料不及的。高調(diào)并購雅虎中國后的一年之路，阿里巴巴走得并不是順順當(dāng)當(dāng)，本來以為馬云會避開這個話題，沒想到倒是他自己提了出來。 “這個孩子是領(lǐng)過來的，領(lǐng)過來的時候就已經(jīng)9歲，所以要變好，付出的代價是遠(yuǎn)遠(yuǎn)想不到的，因?yàn)樗麄兊南敕ê臀覀儾灰粯印！钡热唤舆^來就要擔(dān)這個責(zé)任，一定要把他帶上來。這不僅是對阿里巴巴負(fù)責(zé)，也是對全世界關(guān)注這個事情的人負(fù)責(zé)。。”“心中無敵，無敵于天下。”馬云如是說。
建立支付寶是使命的驅(qū)使。當(dāng)初對于中國的電子商務(wù)，全世界都在說NO，電子商務(wù)沒有信用卡，沒有支付體系怎么可以？可是如果自己不做，跨國銀行會全面搶占中國支付市場，這樣當(dāng)一個國家70%的生意是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的時候，資本的流向全部是走跨國公司的銀行和支付體系，這是國家最大的災(zāi)難。作為企業(yè)家抱怨是沒有用的，沒有就去創(chuàng)造一個。
提起雅虎中國，則是大家始料不及的。高調(diào)并購雅虎中國后的一年之路，阿里巴巴走得并不是順順當(dāng)當(dāng)，本來以為馬云會避開這個話題，沒想到倒是他自己提了出來。 “這個孩子是領(lǐng)過來的，領(lǐng)過來的時候就已經(jīng)9歲，所以要變好，付出的代價是遠(yuǎn)遠(yuǎn)想不到的，因?yàn)樗麄兊南敕ê臀覀儾灰粯印！钡热唤舆^來就要擔(dān)這個責(zé)任，一定要把他帶上來。這不僅是對阿里巴巴負(fù)責(zé)，也是對全世界關(guān)注這個事情的人負(fù)責(zé)。“心中無敵，無敵于天下。”馬云如是說。
建立支付寶是使命的驅(qū)使。當(dāng)初對于中國的電子商務(wù)，全世界都在說NO，電子商務(wù)沒有信用卡，沒有支付體系怎么可以？可是如果自己不做，跨國銀行會全面搶占中國支付市場，這樣當(dāng)一個國家70%的生意是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的時候，資本的流向全部是走跨國公司的銀行和支付體系，這是國家最大的災(zāi)難。作為企業(yè)家抱怨是沒有用的，沒有就去創(chuàng)造一個。
提起雅虎中國，則是大家始料不及的。高調(diào)并購雅虎中國后的一年之路，阿里巴巴走得并不是順順當(dāng)當(dāng)，本來以為馬云會避開這個話題，沒想到倒是他自己提了出來。 “這個孩子是領(lǐng)過來的，領(lǐng)過來的時候就已經(jīng)9歲，所以要變好，付出的代價是遠(yuǎn)遠(yuǎn)想不到的，因?yàn)樗麄兊南敕ê臀覀儾灰粯印！钡热唤舆^來就要擔(dān)這個責(zé)任，一定要把他帶上來。這不僅是對阿里巴巴負(fù)責(zé)，也是對全世界關(guān)注這個事情的人負(fù)責(zé)。。”“心中無敵，無敵于天下。”馬云如是說。
建立支付寶是使命的驅(qū)使。當(dāng)初對于中國的電子商務(wù)，全世界都在說NO，電子商務(wù)沒有信用卡，沒有支付體系怎么可以？可是如果自己不做，跨國銀行會全面搶占中國支付市場，這樣當(dāng)一個國家70%的生意是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的時候，資本的流向全部是走跨國公司的銀行和支付體系，這是國家最大的災(zāi)難。作為企業(yè)家抱怨是沒有用的，沒有就去創(chuàng)造一個。
提起雅虎中國，則是大家始料不及的。高調(diào)并購雅虎中國后的一年之路，阿里巴巴走得并不是順順當(dāng)當(dāng)，本來以為馬云會避開這個話題，沒想到倒是他自己提了出來。 “這個孩子是領(lǐng)過來的，領(lǐng)過來的時候就已經(jīng)9歲，所以要變好，付出的代價是遠(yuǎn)遠(yuǎn)想不到的，因?yàn)樗麄兊南敕ê臀覀儾灰粯印！钡热唤舆^來就要擔(dān)這個責(zé)任，一定要把他帶上來。這不僅是對阿里巴巴負(fù)責(zé)，也是對全世界關(guān)注這個事情的人負(fù)責(zé)。
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