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家電專賣連鎖實(shí)體店好時(shí)光不再


cye.com.cn 時(shí)間:2012-8-17 10:13:14 來源:紐約時(shí)報(bào) 作者:周馥荔 我來說兩句

國(guó)美電器和蘇寧電器,這兩家企業(yè)幾乎是中國(guó)家電連鎖企業(yè)的代名詞。北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年中國(guó)家電市場(chǎng)零售總額為12085億元;綜合中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的2011年“中國(guó)連鎖業(yè)百?gòu)?qiáng)”數(shù)據(jù)以及國(guó)美電器、蘇寧電器2011年年報(bào)數(shù)據(jù),兩家國(guó)內(nèi)主要家電零售品牌占中國(guó)家電市場(chǎng)零售總額份額的約18%。這兩家企業(yè)在營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)水平兩個(gè)核心數(shù)據(jù)上的雙向疲軟,或可代表中國(guó)家電專賣店行業(yè)好時(shí)代的結(jié)束。

實(shí)際上,以國(guó)美電器、蘇寧電器為代表的、以線下聯(lián)鎖店形式為主的傳統(tǒng)家電專門企業(yè),一直都遭遇著包括場(chǎng)地、人力資源成本上升的擠壓。家電零售行業(yè)的普遍情況是,租金一般每?jī)赡昊蛉昃蜁?huì)遞增一次。據(jù)全國(guó)消費(fèi)電子渠道商聯(lián)盟依據(jù)上市公司資料的統(tǒng)計(jì),國(guó)美地租售比(租金占營(yíng)收的比例)2006年為3.52%,但到2011年則已經(jīng)到了4.38%;蘇寧的相關(guān)數(shù)據(jù)則分別為2.72%和3.91%。而2011年國(guó)美的人工費(fèi)用占比為2.94%,蘇寧為3.88%。

但這在電子商務(wù)模式未壯大之前,并未給蘇寧、國(guó)美帶來大的沖擊。電子商務(wù)零售家電打破了傳統(tǒng)門店沿用20余年的價(jià)格機(jī)制,以及相應(yīng)的商品管理方法。

這首先體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)提供了信息透明度和便利性,消費(fèi)者不用再一個(gè)門店一個(gè)門店地比價(jià),只需要?jiǎng)右粍?dòng)鼠標(biāo)就可以完成價(jià)格的比較行為,而大部分中國(guó)消費(fèi)者依然是價(jià)格敏感型的。

其次消費(fèi)者群體還沒有建立起對(duì)某個(gè)品牌的忠誠(chéng)度。以中國(guó)最大的獨(dú)立電子商務(wù)品牌京東商城為例,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)信息提供商易觀智庫(kù)EnfoDesk的數(shù)據(jù),京東商城在2012年第二季度整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)988.4億元的交易總額中,占比15.5%。這個(gè)數(shù)據(jù)似乎可使得京東商城掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),”低價(jià)“依然是京東商城的殺手锏,7月16日京東商城CEO劉強(qiáng)東就宣布開打新一輪價(jià)格戰(zhàn)。

這使得零售商只有把價(jià)格做到最低才能吸引到消費(fèi)者,也引發(fā)了線下家電零售門店的重大危機(jī):與電子商務(wù)零售商相比,他們還要背負(fù)場(chǎng)地、展示、人員以及各個(gè)門店運(yùn)營(yíng)的成本。但國(guó)美們對(duì)電商的布局,不僅僅只是為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。電商是一個(gè)更廣域的消費(fèi)概念,它可以將觸角伸向家電專賣店無力擴(kuò)充的三四線市場(chǎng)。

在瓜分完國(guó)內(nèi)一二線市場(chǎng)、部分三線市場(chǎng)后,無論國(guó)美還是蘇寧的開店速度都在放緩。以蘇寧為例,2012年上半年其在大陸地區(qū)新進(jìn)地級(jí)市8個(gè),新開連鎖店79家,置換或關(guān)閉連鎖店74家;在香港地區(qū)置換或關(guān)閉連鎖店2家;在日本市場(chǎng)新開店1家,凈增門店數(shù)僅8家。而其2011年上半年的數(shù)據(jù),則是新進(jìn)地級(jí)以上城市10個(gè),新開連鎖店152家,置換或關(guān)閉連鎖店12家,凈增加連鎖店140家。

相反它們開始大舉投入電子商務(wù)。2012年上半年,蘇寧電器備受矚目的線上業(yè)務(wù)蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng),銷售收入達(dá)59億元(含虛擬產(chǎn)品銷售),較去年同期增長(zhǎng)近130%。剛剛成立滿一年的國(guó)美電器網(wǎng)上商城,今年上半年也實(shí)現(xiàn)了10億元的銷售收入。

但加碼電商,使得由零售結(jié)合電商的國(guó)美、蘇寧們?cè)诼L(zhǎng)的投入過程中不得不面對(duì)“左右手互博”的問題。電商模式在找到盈利模式前還需要持續(xù)地增加投入,他們還需要傳統(tǒng)門店貢獻(xiàn)利潤(rùn);但后者已進(jìn)入下行渠道,營(yíng)收和凈利潤(rùn)率都在往下走。如何一邊努力維持線下業(yè)務(wù)的發(fā)展,又持續(xù)加大對(duì)電商地投入?

對(duì)上半年財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)下滑,蘇寧解釋說企業(yè)在“加快推動(dòng)轉(zhuǎn)型”、搭建新的業(yè)務(wù)架構(gòu)是其中重要原因。根據(jù)其公開的目標(biāo),蘇寧的網(wǎng)上商城易購(gòu)今年將沖擊200億元-300億元的銷售目標(biāo)。

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