開門做生意，來的都是客。很多商家都將“對(duì)客人笑臉相迎”視為第一準(zhǔn)則，即使開的是網(wǎng)店也不例外。為此，越來越多的網(wǎng)店老板向客服人員強(qiáng)調(diào)“對(duì)買家態(tài)度一定要好”�？墒怯行┵u家卻不這么認(rèn)為，不但早早地列出拒絕往來的買家，而且一旦碰到買家給出“差評(píng)”，還會(huì)以無比凌厲的攻勢(shì)給予還擊。最近，各大論壇上，都在流傳這樣一個(gè)超牛賣家的“罵人語錄”。雖然有些網(wǎng)友說要封殺她的店，偏偏還有些網(wǎng)友卻很買她的賬，該網(wǎng)店的生意還不錯(cuò)。
超牛賣家強(qiáng)勢(shì)待客
記者在天涯等論壇上發(fā)現(xiàn)這個(gè)“超牛賣家罵人”的帖子被網(wǎng)友熱傳。面對(duì)著給出惡評(píng)的買家，這個(gè)超牛賣家似乎總是能“理直氣壯”地給出解釋，還對(duì)買家極盡挖苦之能事，不知買家看到她的回復(fù)之后，有沒有兩眼發(fā)黑當(dāng)場(chǎng)氣暈。有網(wǎng)友看了帖子稱大開眼界；也有人說，看一次笑噴一次，超級(jí)同情被罵的買家；還有人根據(jù)她的語言風(fēng)格猜測(cè)店主可能是四川人；咽不下這口氣的網(wǎng)友抨擊道：“賣家是個(gè)強(qiáng)詞奪理又牙尖的惡心男人！”
記者根據(jù)網(wǎng)友提供的線索，順利找到了超牛賣家的網(wǎng)上小店。
賣家的麻辣風(fēng)格還真是開門見山，在店鋪首頁上就標(biāo)明了拒絕來往的客戶：“利薄產(chǎn)品，一概不議價(jià)，菜市場(chǎng)逛多了的神童(該賣家稱特別搞的買家)請(qǐng)繞行……如果是連一點(diǎn)線頭也不能接受的完美主義者，也麻煩你繞行……若覺得這些條條款款不能接受者，請(qǐng)瀟灑地舉起小手來個(gè)‘saygoodbye’。”
如果你以為這家的生意一定不好，那么你錯(cuò)了，從網(wǎng)上交易記錄來看，開業(yè)不過一年，這家小店已經(jīng)是五鉆賣家，“賣家好評(píng)率”達(dá)到了99.45%。
店主稱會(huì)保持風(fēng)格
記者電話采訪了這位超牛賣家，正如網(wǎng)友所猜測(cè)，她的確是四川人，但不是男人。這個(gè)賣家倒是很坦誠，承認(rèn)網(wǎng)上熱傳的帖子里的那些差評(píng)、中評(píng)的回復(fù)的確是她留的。
記者問她是否擔(dān)心這個(gè)帖子會(huì)影響到店鋪的生意，她卻說：“帖子一發(fā)，小店的瀏覽量增加了很多，這是誰在暗中幫我炒作吧？”
記者又問，都被冠以“超牛罵人賣家”了，以后對(duì)于買家給出的惡評(píng)是否還會(huì)如此還擊？
她不假思索地說：“一定會(huì)。我不會(huì)像有的賣家那樣不斷打電話給買家，要求改評(píng)語。我回復(fù)這些評(píng)價(jià)就是為了讓大家知道當(dāng)時(shí)的真實(shí)情況�！�
論壇上，網(wǎng)友對(duì)她的“罵式回帖”表示了不同的看法，其中不乏尖銳的批評(píng)。對(duì)此，麻辣店主的反應(yīng)是：“我也要改正一些缺點(diǎn)，比如，語言不能太粗俗。但是以后我還是會(huì)保持我的風(fēng)格！”
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