自eBay進(jìn)入中國(guó)以來，對(duì)中國(guó)化的電子商務(wù)發(fā)展始終有些水土不服。從最初小心翼翼的合資到之后大刀闊斧的獨(dú)資，如今再度回到合資，讓業(yè)內(nèi)人士感覺到了eBay對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的迷惑。而對(duì)中國(guó)用戶缺乏足夠的了解、對(duì)淘寶免費(fèi)策略的搖擺不定等因素也使得eBay每一次的亮相都讓業(yè)內(nèi)人士翹首企盼，卻又草草收?qǐng)觯琫Bay在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)遠(yuǎn)不如它在全球尤其是美國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)搶眼。最近，eBay又高調(diào)宣布將專攻中國(guó)外貿(mào)市場(chǎng)，這一消息給業(yè)界帶來了不小的震撼。
變身外貿(mào)網(wǎng)站再入中國(guó)
2006年，eBay與TOM在線進(jìn)行了突破性合作，將其C2C部門全面轉(zhuǎn)移到與TOM的合資公司。這一舉動(dòng)告訴人們，eBay在中國(guó)已完全放棄C2C市場(chǎng)。從與TOM在線合作后，eBay一度在中國(guó)很沉默。最近，新任eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官的廖光宇首度打破沉默，宣布了目前eBay在中國(guó)的新定位。eBay在中國(guó)的新布局可分成兩塊，一塊是專司國(guó)內(nèi)交易的新易趣，這被稱為eBay1.0；另一塊是定位跨境交易的新eBay，這被稱為eBay2.0，也叫eBay外貿(mào)2.0。
這可謂是eBay在反思第一次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的失敗后而采取的又一新舉措。而淘寶網(wǎng)的CEO孫彤宇則表示：“2007年將是淘寶第二次創(chuàng)業(yè)的階段，如果再把eBay當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們自己都瞧不起自己。”這雖然是孫彤宇的豪言壯語(yǔ)，但也在一定程度上反映出了目前eBay想在中國(guó)C2C市場(chǎng)上再一次崛起，是非常困難的事情。eBay也意識(shí)到了這一點(diǎn)，想要再一次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，就必須發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)。只有這樣，才有可以在目前阿里巴巴、淘寶一統(tǒng)中國(guó)電子商務(wù)天下的局面中，找到另一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
相比較而言，eBay掌握的資源不在中國(guó)本土，而在海外；不在揣摩中國(guó)特殊語(yǔ)境、文化現(xiàn)象，而在成熟、規(guī)范的國(guó)際交易業(yè)務(wù)。因此，eBay此次將以外貿(mào)業(yè)務(wù)作為其主要武器，再一次地?fù)尮ブ袊?guó)電子商務(wù)市場(chǎng)。
與阿里巴巴的再一次PK
8月28日，阿里巴巴集團(tuán)旗下公司支付寶在香港正式宣布，將聯(lián)合建設(shè)銀行、中國(guó)銀行全面拓展海外業(yè)務(wù)。支付寶將開通使用人民幣購(gòu)買合作境外購(gòu)物網(wǎng)站上外幣標(biāo)價(jià)商品的渠道，來自全球的賣家均可通過與支付寶合作，同中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上交易。顯然在外貿(mào)市場(chǎng)上，eBay將再次遭遇它的老對(duì)手。雖然不會(huì)有正面交鋒，但是伴隨著阿里巴巴宣布10月在港上市，雙方勢(shì)必將在用戶群、平臺(tái)、渠道、信用、支付、通信多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行PK。同時(shí)，阿里巴巴由于上市也會(huì)獲得充裕資本，積極拓展海外市場(chǎng)渠道來捍衛(wèi)自己的領(lǐng)地。
相對(duì)于阿里巴巴，eBay目前已擁有全球38個(gè)國(guó)家的站點(diǎn)和遍布全球150多個(gè)市場(chǎng)的2.33億用戶，而據(jù)中國(guó)科學(xué)院的調(diào)查資料顯示，目前中國(guó)已有26萬(wàn)中小企業(yè)獲得了進(jìn)出口資格，其中一半沒有賺錢，主要原因就是缺乏資金及不知道自己的客戶在哪里，而這些eBay的用戶群，將成為中國(guó)的中小企業(yè)潛在的龐大客戶群，這為eBay外貿(mào)網(wǎng)站在中國(guó)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，eBay整合了PayPal支付工具和Skype通信工具，打破國(guó)際交易中的支付瓶頸，架起溝通的橋梁。
但是強(qiáng)大的外貿(mào)背景跟經(jīng)驗(yàn)，不足以保證eBay在中國(guó)市場(chǎng)上的成功。eBay第一次在中國(guó)市場(chǎng)上的失利就是因?yàn)槠淙狈χ袊?guó)本地化的經(jīng)驗(yàn)。這次eBay的重新返回中國(guó)也吸取了上次失敗的經(jīng)驗(yàn)，從人員配置而言，新eBay在中國(guó)擁有700位員工(不含新易趣在內(nèi))，其中100人將專門為外貿(mào)業(yè)務(wù)服務(wù)，這些人員完全由中國(guó)本土人才組成。
這一切都給了eBay在電子外貿(mào)市場(chǎng)上必勝的信心。但eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官的廖光宇同時(shí)也表示，eBay仍然將會(huì)堅(jiān)持收費(fèi)，這對(duì)于習(xí)慣了免費(fèi)的電子商務(wù)、還在培育和發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)客戶群而言，仍將是一個(gè)不小的阻礙。eBay是否能在中國(guó)成功搶占市場(chǎng)，仍需拭目以待。
|
